Haku
Viitteet 1-1 / 1
PALVELUKOKONAISUUDEN JA LAADUNHALLINNAN KEHITTÄMINEN VENETELAKOINNISSA
(Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu, 2017)
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää toimeksiantajayrityksen palvelunkokonaisuuden laatua ja löytää keinoja palvelun sekä laadunhallinnan kehittämiseen. Toimeksiantajana toimi Hopeasalmen telakka Oy, joka ...