Haku
Viitteet 1-2 / 2
Merenkulun ja logistiikan erikoistumiskoulutus korkeakouluverkostossa : Ehdotukset opintojaksoista
(Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu, 2017)
Erikoistumiskoulutus on uusi koulutusmuoto tutkinto- ja täydennyskoulutuksen rinnalla. Suomen meriklusterissa, jonka kolme pääryhmää ovat meriteollisuus, merenkulku ja satamatoiminnot, ei ole vielä omaa erikoistumiskoulutusta. ...
Sisäisen asiakaspalvelun laadun mittaus ja kehittäminen : Finnlinesin osto-osaston asiakastyytyväisyyskysely
(Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu, 2017)
Sisäisen asiakaspalvelun merkitystä yrityksissä ei aina täysin tunnisteta. Sanotaan, että sisäisen asiakaspalvelun laadun tulisi olla yhtä hyvää kuin ulkoisen asiakaspalvelun, sillä hyvä sisäisen asiakaspalvelu mahdollistaa ...