Haku
Viitteet 1-1 / 1
Sisäisen asiakaspalvelun laadun mittaus ja kehittäminen : Finnlinesin osto-osaston asiakastyytyväisyyskysely
(Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu, 2017)
Sisäisen asiakaspalvelun merkitystä yrityksissä ei aina täysin tunnisteta. Sanotaan, että sisäisen asiakaspalvelun laadun tulisi olla yhtä hyvää kuin ulkoisen asiakaspalvelun, sillä hyvä sisäisen asiakaspalvelu mahdollistaa ...