Haku
Viitteet 91-93 / 93
Asiakaspalvelun johtaminen Osuuskauppa Hämeenmaan Prisma-ketjussa
(2024)
Tämän opinnäytetyön aiheena oli tutkia asiakaspalvelun johtamista Osuuskauppa Hämeenmaan Prisma-ketjussa. Tutkimusongelmana oli selvittää, mitä hyvä asiakaspalvelu on, millä keinoilla sitä tällä hetkellä johdetaan ja mitä ...
Kotekon kahvilan palveluliiketoiminnan kehittäminen
(2024)
Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Kotekon kahvilan toimintaa asiakaslähtöisesti. Tutkimuksen tarkoituksena oli kartoittaa kahvilan asiakastyytyväisyyttä ja tunnistaa kehittämisenkohteita palvelunlaadun parantamiseks ...
Asiakaslähtöisyys ammatillisen kuntoutuksen prosessissa: kuvaileva kirjallisuuskatsaus
(2024)
Opinnäytetyö käsittelee asiakaslähtöisyyden ilmenemistä ammatillisen kuntoutuksen prosessissa. Tarkoituksena oli saada vastaukset tutkimuskysymyksiin:
Mistä asiakaslähtöinen asiakaskokemus rakentuu ammatillisen kuntoutuksen ...


