Haku
Viitteet 21-30 / 70
Asiakasvastaavatyön vaikutukset Mikkelin hyvinvointiaseman yleislääketieteen vastaanotolla
(2021)
Paljon sosiaali- ja terveydenhuollon palveluita käyttävät asiakkaat ovat mittava kuluerä yhteiskunnalle. Vuonna 2008 Sosiaali- ja terveysministeriö käynnisti Toimiva terveyskeskus -toimenpideohjelman, jonka keskeisenä ...
Digitaalisen kaupunkisuunnistuksen suunnittelu ja toteutus
(2023)
Tässä opinnäytetyössä on luotu kaupunkisuunnistus Seppo.io-alustalle. Kaupunkisuunnistus on toteutettu Kotkansaareen, ja siinä oli mukana kahdeksan paikallista yritystä ja yksi yhteisö. Toimeksiantaja eli Kotkan Kauppatie ...
Asiakas- ja palveluohjaus mielenterveyshoitotyössä
(2023)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda kuvaileva kirjallisuuskatsaus, jossa selvitettiin, mitkä ovat asiakas- ja palveluohjauksen keskeisimmät sisällöt mielenterveyshoitotyössä. Tavoitteena oli koota tiivis tietopaketti ...
HUOLINTA-ALAN YRITYKSEN ASIAKASPORTAALIN SELVITYS JA KEHITTÄMINEN
(2021)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena on selvittää, millä järjestelmän ominaisuuksien avulla voidaan luoda arvoa asiakkaalle ja kohdeyritykselle tavalla, joka edistää yhteistyötä, tietovirtaa ja helpottaa toimitusketjun ...
Matkailualan liiketoiminnan kehittäminen palvelumuotoilun menetelmin
(2021)
Tämän työn tarkoitus oli kehittää matkailualan liiketoimintaa palvelumuotoilun
menetelmin. Toimeksiantajana toimi Kotkan Saaret Oy, joka on kotkalainen,
monialainen perheyritys. Yritys tuottaa matkailu-, majoitus- ja ...
Etähoiva–virtuaalinen asiakaskohtaaminen kotihoidossa.
(2021)
Suomessa ikääntyneiden osuus väestöstä nousee jatkuvasti, kun taas työikäisten määrä on laskussa. Kotihoidon asiakkaiden määrä lisääntyy entisestään väestönrakenteen muutoksen vuoksi, yhä useampi iäkäs tarvitsee tukea ...
Perusterveydenhuollon vastaanottotoimintojen asiakastyytyväisyyden kehittäminen
(2021)
Opinnäytetyö käsittelee perusterveydenhuollon vastaanottotoimintojen ja päivystyksen asiakastyytyväisyyttä. Aihe on työelämälähtöinen ja se toteutettiin yhdessä Etelä-Savon sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymän (Essote) ...
IKÄRUOKALAATUMERKKI -ikäystävällinen liiketoiminta ravintola-alan yrityksissä
(2022)
Opinnäytetyössä kartoitettiin ikäystävällisen liiketoimintamallin kehittämistä ravintola- ja ruokapalvelualalle uudenlaisen ikäruokalaatumerkin avulla. Päätutkimusongelma tutkimuksessa oli, millainen on ikäruokalaatumerkki ...
Mikroyrityksen myynnin ja markkinoinnin uudelleen organisointi omistajan muutostilanteessa
(2022)
Tämä opinnäytetyö on kehitystyö, jossa kerättiin tietoa mikrorityksen toiminnasta ja toimintaympäristöstä yrityksen markkinoinnin ja myynnin tueksi omistajan muutostilanteessa.
Työn tavoitteena oli tilanteen kartoituksen ...
Palveluvaaka – Punnitse ja kehitä palveluitasi
(Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu, 2021)
Tämä julkaisu ja siinä esiteltävä Palveluvaaka on syntynyt tarpeesta kehittää yrityksille helppokäyttöinen itsearvioinnin työkalu, jolla yritykset pystyvät arvioimaan palveluliiketoimintansa ja asiakasymmärryksensä tasoa ...









