Haku
Viitteet 31-40 / 93
Kuluttajien asiakaskokemus Pompan verkkokaupassa
(2024)
Opinnäytetyö on toteutettu Pomppa Oy:lle, ja sen tarkoituksena oli tutkia kuluttajien kokemusta Pompan verkkokaupassa sekä löytää konkreettisia keinoja asiakaskokemuksen mittaamiseen ja kehittämiseen.
Tutkimus toteutettiin ...
Äänekosken kulttuuritoimen asiakaspalautejärjestelmän kehittäminen
(2024)
Asiakaspalautteen merkitys on lisääntynyt sekä asiakkaan että palveluntarjoajan näkökulmasta katsottuna. Palveluntarjoajan on oltava tietoinen kohderyhmistään ja heidän tarpeistaan sekä osattava huomioida asiakastyytyväisyys ...
Erityislapsen omaishoitajan digitaalisen valmennuksen kehittäminen
(2019)
Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää erityislapsen omaishoitajan valmennuksen asiakaslähtöisyyttä. Tarkoituksena oli tuottaa digitaalisen palvelun prototyyppi, joka kokoaa lakisääteisen omaishoitajavalmennuksen sisällön ...
ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY K-SUPERMARKET PIHTIPUDAS : kaupan tuotevalikoiman kehittäminen ja asiakastyytyväisyyden selvittäminen
(2022)
Tämän opinnäytetyön tutkimuskohteena olivat K-Supermarket Pihtiputaan asiakkaat ja heidän tyytyväisyytensä kaupan elintarvikevalikoimaan. Tavoitteena oli selvittää asiakastyytyväisyyttä ja elintarvikevalikoiman asiakaslähtöistä ...
Asiakaskokemus Uudenmaan Päivystysavussa
(2021)
Päivystyspoliklinikoiden ruuhkautuminen on jo jopa maailmanlaajuinen ongelma. Tähän vaikuttavat monet eri syyt. Kunnalliset perusterveydenhuollon palvelut eivät pysty tarjoamaan apua kaikille sitä tarvitseville potilaille, ...
Palvelumuotoilu verkkopalvelun sisältöjen kehittämisen välineenä: verkkopalvelu lut.fi
(2022)
Digitalisaatio on muuttanut asiakkaiden käyttäytymistä verkkopalveluissa. Jokaisen yrityksen tai organisaation pitää kehittää digitaalisia palveluja asiakaslähtöisesti. Käyttäjä, eli potentiaalinen asiakas vertailee ja ...
Kasarmitorin kesä -tapahtuman asiakaskokemus ja asiakasarvon muodostumisen keskeiset tekijät
(2021)
Opinnäytetyö käsittelee Kasarmitorin kesä -tapahtuman asiakaskokemusta ja asiakasarvoon vaikuttavia tekijöitä. Kasarmitorin kesä -tapahtuma käsitti Helsingin Kasarmitorin kesäterassin sekä kesäkatukokeilun. Kasarmitorin ...
Kuntosalin asiakkaiden sitouttaminen yhteisöllisyyden avulla
(2022)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten Levi Wellness Club voisi sitouttaa asiakkaitaan paremmin yhteisöllisyyden avulla. Tarkoituksena oli myös tuottaa toimenpidesuosituksia siitä, kuinka yrityksen toimintaa ...
Verkkokaupan toimivuuden parantaminen ja tilaus-toimitusprosessin kehittäminen
(2021)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää, kuinka verkkokauppojen toimintaa olisi mahdollista parantaa ja saada toimivammaksi asiakasnäkökulmasta. Työssä selvitettiin myös asiakkaiden tyytyväisyyttä verkkokauppatoimintaan. ...
Toimintamallin konseptointi jakeluterminaalin verkkokaupalle: toteutettuna tuonnin näkökulmasta
(2022)
Tavoitteena opinnäytetyössä oli luoda toimintamallin konsepti jakeluterminaalin verkkokaupalle. Muotoiluprosessia hyödyntäen kyettiin luomaan käsitys Kymenlaakson alueen yritysten logistiikkaan ja varastointiin liittyvistä ...









