Haku

Yritysjärjestelyiden, ostojen ja fuusioiden, määrä kasvaa vuosi vuodelta, mutta silti suurin osa niistä epäonnistuu. Epäonnistumisen syyt löytyvät yritysjärjestelyiden jälkeisestä integraatiosta. Integraatio on muutostilanne, ...

Tässä opinnäytetyössä perehdytään sähköisen asiointipalvelun kehittämiseen. Opinnäytetyön toimeksiantaja on kunnallinen jätehuoltoyhtiö Jätekukko Oy. Jätekukko Oy:llä on ollut vuodesta 2015 käytössä sähköinen asiointipalvelu, ...

Opinnäytetyö liittyy kuvataiteilijan edunvalvontaan ja liiketoimintaosaamisen kehittämisen kontekstiin. Kuvataiteilijan toimeentulo on pirstaleista ja vain pieni osa siitä muodostuu taiteellisen työn palkoista ja palkkioista ...

Digitaalisen viestinnän nopeassa murroksessa yritykset sekä organisaatiot ovat joutuneet viestinnässä uusien haasteiden eteen. Yritysten haasteet viestinnässä ja markkinoinnissa ovat usein samankaltaisia – viestintäresurssit ...

Tämän opinnäytetyön aiheena oli OP Koti Itä-Suomi Oy LKV:n ensiasunnon ostajan asiakaspolku. Tutkimuksen tavoitteena oli nostaa esiin ensiasunnon ostajan asiakaspolun kompastuskivet ja tarjota niihin kehitysideoita ja ...

Tämän opinnäytetyön aiheena on Original Sokos Hotel Seurahuone Savonlinnan asiakaspolun, asiakaskokemuksen ja asiakastyytyväisyyden tutkiminen ja kehittäminen. Opinnäytetyössä tutkittiin palvelun laatua asiakaspolun ...

Tämän opinnäytetyön aiheena on uuden verkkopalvelun sisältö- ja rakennesuunnittelu Vallox Oy:lle. Työn tavoitteena oli tutkia B2B-asiakkaiden tarpeita ja selvittää, mitä tietoa yrityksen asiakaspersoonat todella tarvitsevat ...

Tämä opinnäyte käsittelee tukihenkilötoiminnan markkinoinnin kehittämistä valtakunnallisessa vammaisjärjestössä Suomen CP-liitossa palvelumuotoilun menetelmin. Tukihenkilötoiminta on palvelu, jonka sisältö perustuu ...

Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää erityislapsen omaishoitajan valmennuksen asiakaslähtöisyyttä. Tarkoituksena oli tuottaa digitaalisen palvelun prototyyppi, joka kokoaa lakisääteisen omaishoitajavalmennuksen sisällön ...

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli parantaa asiakkaan kokemaa käyttökokemusta verkkosivuilla. Kehittämistehtävänä oli suunnitella käyttökokemus verkkosivuilla niin, että se on laadukas, mieleenpainuva, helppokäyttöinen ...