Tiedonhallinta Satakunnan koulutuskuntayhtymän verkkopalvelun kehittämisen tukena

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena on tiedonhallinta Satakunnan koulutuskuntayhtymän verkkopalvelun kehittämisen tukena. Työn tavoitteena on luoda toimivat ja laadukkaat www-sivut tiedonhallinnan ja käytettävyyden teorioiden avulla. Tavoitteena on myös luoda seuraavan sukupolven dynaaminen, kohdennettu ja käyttäjälähtöinen verkkopalvelu, jonka sivuilla näkyy vain oleellinen tieto. Tietomäärä piti valjastaa kehittyneellä teknologialla, joka kilpailutettiin julkisten hankintojen lain mukaisesti. Verkkopalvelusta laadittiin vaatimusmäärittely, johon kirjattiin toiminnalliset -, arkkitehtuuria koskevat - ja käytettävyysvaatimukset. Tämän jälkeen vaatimukset priorisoitiin ja niistä johdettiin Satakunnan koulutuskuntayhtymän verkkostrategia, joka toimii kehittämishankkeen etenemiskarttana. Haastavaksi informaatioarkkitehtuurin suunnittelussa tekee tiedon valtava määrä. Verkkopalveluun saatiin kuitenkin integroitua muita järjestelmiä avoimen lähdekoodin takia, joten tieto on silloin vain yhdessä paikassa. Suunnittelussa tulee ottaa huomioon käyttäjät. Käyttäjäystävällisyys on vaikea saavuttaa suuren ja heterogeenisen käyttäjäaineksen takia. Suunnittelussa joudutaan tekemään jatkuvasti kompromisseja. Palaute sekä käyttäjien toiminnan seuraaminen ja mittaaminen vievät kehittämishanketta eteenpäin.

Subject of this thesis was information management in Satakunta Educational Federation of Municipalities's web development project. The goal was to create a website providing full functionality and quality in terms of theories about information management and usability. The aim was to create the next generation web services, which is dynamic, targeted and user based. In other words, a web service that presents only relevant information. Information was managed with advanced technology, which was implemented according to law of public acquiring. Definitions for web services included needs and conditions of functionality, architecture and usability. After these conditions were prioritized, Satakunta muncipal federation of education web strategy and was regenerated into project's road map. Massive amount of information made information architecture designing very challenging. Due to open source architecture, it was possible to integrate other systems to web services so that the information is only in one place. Designing should include the users. Good usability is hard to achieve because of great heterogenic amount of users. Many compromises were made during the designing. Feedback, user observation and measuring will continue after this project and these results will be used in developing project forward.