Tiedonhallinta Satakunnan koulutuskuntayhtymän verkkopalvelun kehittämisen tukena
Kellokangas, Kirsi (2010)
Kellokangas, Kirsi
Satakunnan ammattikorkeakoulu
2010
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201003255940
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201003255940
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön aiheena on tiedonhallinta Satakunnan koulutuskuntayhtymän verkkopalvelun kehittämisen tukena. Työn tavoitteena on luoda toimivat ja laadukkaat www-sivut tiedonhallinnan ja käytettävyyden teorioiden avulla. Tavoitteena on myös luoda seuraavan sukupolven dynaaminen, kohdennettu ja käyttäjälähtöinen verkkopalvelu, jonka sivuilla näkyy vain oleellinen tieto. Tietomäärä piti valjastaa kehittyneellä teknologialla, joka kilpailutettiin julkisten hankintojen lain mukaisesti. Verkkopalvelusta laadittiin vaatimusmäärittely, johon kirjattiin toiminnalliset -, arkkitehtuuria koskevat - ja käytettävyysvaatimukset. Tämän jälkeen vaatimukset priorisoitiin ja niistä johdettiin Satakunnan koulutuskuntayhtymän verkkostrategia, joka toimii kehittämishankkeen etenemiskarttana. Haastavaksi informaatioarkkitehtuurin suunnittelussa tekee tiedon valtava määrä. Verkkopalveluun saatiin kuitenkin integroitua muita järjestelmiä avoimen lähdekoodin takia, joten tieto on silloin vain yhdessä paikassa. Suunnittelussa tulee ottaa huomioon käyttäjät. Käyttäjäystävällisyys on vaikea saavuttaa suuren ja heterogeenisen käyttäjäaineksen takia. Suunnittelussa joudutaan tekemään jatkuvasti kompromisseja. Palaute sekä käyttäjien toiminnan seuraaminen ja mittaaminen vievät kehittämishanketta eteenpäin.