Project description for Senate Properties - Service portal
Niemelä, Juho (2017)
Niemelä, Juho
Laurea-ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201704054244
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201704054244
Tiivistelmä
Tämän opinnäytteen tarkoitus on kuvata projektia, joka toteutettiin syyskuun 2016 ja tammikuun 2017 välisenä aikana. Projekti tehtiin Senaatti-Kiinteistöille. Yrityksessä lanseerattiin uusi turvapalveluiden kokonaisuus syksyllä 2016 ja tässä opinnäytteessä kuvattu projekti kuuluu tähän kokonaisuuteen.
Tarve tälle työlle polveutuu Suomen hallituksen linjaamasta asetuksesta, jossa Suomen valtion eri toimijoiden on määrä vähentää kokonaiskustannuksia. Opinnäytetyön tarkoitus oli tutkia mahdollisuutta luoda palveluportaali eri kiinteistöjen turvallisuuspalveluille. Portaalin idea on yhdistää kunkin asiakkaan kiinteistöjen turvallisuuspalvelut yhden järjestelmän alle. Lisäksi projektin aikana oli tarkoitus tutkia, onko portaalin luominen kustannustehokasta.
Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys perustuu Senaatti-kiinteistöjen projektimalliin. Malli on luotu Risto Pelinin kirjoittaman Projektihallinnan käsikirjan avulla (Otava 2011.)
Tässä opinnäytetyössä kuvataan projektin vaiheet kronologisessa järjestyksessä. Lisäksi perehdytään projektissa käytettyihin tutkimusmenetelmiin. Projektissa on käytetty seuraavia menetelmiä: markkinamäärittely, liiketoimintamallin kuvaus, palveluiden kuvaus, asiakaspolku sekä avoin kysely projektiryhmälle.
Projektin tuloksista ilmeni että palveluportaali on mahdollista luoda ja sille on kysyntää markkinoilla. Projektille asetetut tavoitteet suoritettiin aikataulun mukaisesti. Projektimallin ja hyväksi havaitun johtamistekniikan avulla saavutettiin menestyksekkäitä tuloksia.
Projektin lopussa havaittiin tarve uudelle projektille, jossa jatketaan palveluportaalin tek-nisten tietojen määrittämistä ja kehittämistä. Seuraava projekti oli tämän opinnäytetyön valmistuessa esivalmisteluvaiheessa.
Tarve tälle työlle polveutuu Suomen hallituksen linjaamasta asetuksesta, jossa Suomen valtion eri toimijoiden on määrä vähentää kokonaiskustannuksia. Opinnäytetyön tarkoitus oli tutkia mahdollisuutta luoda palveluportaali eri kiinteistöjen turvallisuuspalveluille. Portaalin idea on yhdistää kunkin asiakkaan kiinteistöjen turvallisuuspalvelut yhden järjestelmän alle. Lisäksi projektin aikana oli tarkoitus tutkia, onko portaalin luominen kustannustehokasta.
Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys perustuu Senaatti-kiinteistöjen projektimalliin. Malli on luotu Risto Pelinin kirjoittaman Projektihallinnan käsikirjan avulla (Otava 2011.)
Tässä opinnäytetyössä kuvataan projektin vaiheet kronologisessa järjestyksessä. Lisäksi perehdytään projektissa käytettyihin tutkimusmenetelmiin. Projektissa on käytetty seuraavia menetelmiä: markkinamäärittely, liiketoimintamallin kuvaus, palveluiden kuvaus, asiakaspolku sekä avoin kysely projektiryhmälle.
Projektin tuloksista ilmeni että palveluportaali on mahdollista luoda ja sille on kysyntää markkinoilla. Projektille asetetut tavoitteet suoritettiin aikataulun mukaisesti. Projektimallin ja hyväksi havaitun johtamistekniikan avulla saavutettiin menestyksekkäitä tuloksia.
Projektin lopussa havaittiin tarve uudelle projektille, jossa jatketaan palveluportaalin tek-nisten tietojen määrittämistä ja kehittämistä. Seuraava projekti oli tämän opinnäytetyön valmistuessa esivalmisteluvaiheessa.