Raportoinnin kehittäminen psykiatrisella osastolla

Abstract

Tutkimuksen kohteena oli psykiatrinen osasto. Tutkimuksen tarkoituksena oli kartoittaa osaston nykyistä raportointikäytäntöä ja suunnitella mahdollisia kehittämisalueita henkilökunnasta nousseisiin kehittämistarpeisiin. Tutkimus on laadullinen, ja se toteutettiin kolmivaiheisesti. Tutkimukseen osallistujat, psykiatrisen osaston hoitajat (N=13), havainnoivat raportteja erityisen havainnointilomakkeen avulla. Havainnointilomakkeen liitteenä olivat avoimet kysymykset, joilla selvitettiin hoitajien kokemuksia raportilla saadusta informaatiosta. Havainnoinnin jälkeen järjestettiin kaksi ryhmähaastattelua. Saatu aineisto analysoitiin sisällön analyysillä. Tutkimustulosten mukaan raportointia psykiatrisella osastolla voitaisiin kehittää mm. luomalla selkeä kaava raportoinnille ja priorisoimalla vain tärkeimmät asiat puhuttavaksi raportin yhteydessä. Ryhmähaastattelun ja avointen kysymysten perusteella muodostettiin neljä keskeistä teemaa. Niitä ovat: raportoinnin sisältöön liittyvät asiat, moniammatillinen tiimityö, moniammatillisten tiimien kehittäminen, kirjaaminen & hiljainen raportointi. Raportoinnista saatua tietoa voidaan hyödyntää, jos halutaan muodostaa raportointia tukevaa materiaalia esimerkiksi hiljaisen raportoinnin avuksi.

The target group of the study included psychiatric nurses in a psychiatric ward. The purpose of the study was to find out what the present reporting procedures are like and what the possible development needs are according to the staff.

The study is qualitative. The study was carried out in three phases. The ward re-ports were observed by the study participants, the psychiatric nurses of the ward (N=13) and they used an observation form to help the observation. As an appen-dix to the observation form there were some open ended questions, where the nurses could share their experiences about the information collected with the questionnaire. After the observation also two group interviews were organized and the material was analysed with content analysis method.

According to the research results, reporting procedures in a psychiatric ward could be developed by creating clear guidelines and methods and by prioritizing only the most important issues and by discussing only these issues during the report. Based on the group interviews and open ended questions, 4 groups with different themes were formed: the contents of the reports, multiprofessional team work, developing the multiprofessional team work and documentation & silent reports. These results can be used when eg. producing material that supports the reporting procedures in nursing, for example to help the use of silent report.