Team Finland -verkoston kolmen jäsenorganisaation, Finnveran, Finpron ja Tekesin, verkostositoutumisen kehittyminen

Abstract

Liiketoimintaverkostojen ja niiden puitteissa tehtävän yhteistyön merkitys on kasvanut viimeisestä vuosikymmenestä lähtien. Suomessa pitkään jatkunut taloudellinen taantuma ja Team Finland -verkoston nimeäminen yhdeksi hallituksen kärkihankkeista on lisännyt julkista painetta verkostoyhteistyön onnistumiselle. Verkoston menestymisen kannalta verkostositoutuminen on keskeisessä asemassa.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Team Finland -verkoston kolmen jäsenorganisaation, Finnveran, Finpron ja Tekesin kollektiivisen verkostositoutumisen kehittymistä ajanjaksolla 1.4.2016–30.11.2016. Tavoitteena oli arvioida teoreettisen viitekehyksen pohjalta verkostoyhteistyössä tapahtuneen käännekohdan ja muiden muutosinterventioiden vaikutusta verkostositoutumisen kehittymiseen. Verkostositoutumisessa tapahtuneet muutokset todennettiin ennen ja jälkeen -mittausten avulla.

Opinnäytetyön teoriaosassa luotiin katsaus verkostotutkimukseen ja verkostotyyppeihin sekä määriteltiin, mitä verkostotyyppejä Team Finland -verkosto edustaa. Teoriaosuudessa tarkasteltiin myös organisaatio- ja verkostositoutumisen käsitteitä sekä määriteltiin verkostositoutumiseen vaikuttavat tekijät erityisesti Team Finland -verkostossa. Verkoston yhteisten tavoitteiden sisäistämisen, verkosto-oppimisen, kumppaneiden välisen luottamuksen ja käytännön yhteistyön oletettiin muutosinterventioiden vaikutuksesta kehittyvän positiivisesti ja vahvistavan verkostositoutumista.

Tutkimusstrategiaksi valittiin toimintatutkimus, koska se sopii hyvin käytännönläheisyytensä vuoksi työelämän prosessien tutkimiseen ja kehittämiseen. Valintaan vaikutti myös se, että opinnäytetyön tekijä toimii aktiivisesti verkostossa sekä työntekijänä että vapaaehtoisena Team Finland -talokummina. Toimintatutkimukselle tyypillisesti opinnäytetyössä käytettiin sekä kvantitatiivisia että kvalitatiivisia menetelmiä.

Opinnäytetyössä tehdyn alkukartoituksen perusteella lähtökohdat verkostositoutumiselle olivat hyvät. Kumppaneiden kesken vallitseva luottamus ja ajan myötä lisääntynyt verkosto-oppiminen viestivät verkostositoutumisesta, joka konkretisoitui lisääntyneenä yhteistyönä. Verkoston tavoitteet jäivät sen sijaan epäselviksi muutosinterventioista huolimatta. Tosin tavoitteisiin liittyvä asiakaslähtöisyyden ymmärtäminen oman työn kannalta lisääntyi. Ristiriita kahden muuttujan tulosten välillä vahvisti käsitystä siitä, että kaukaisilta tuntuvat tavoitteet jäivät monille, verkostoyhteistyön ulkopuolelle jääneille epäselviksi. Kaiken kaikkiaan verkostositoutuminen vahvistui lievästi, enimmäkseen yhteisten toimitilojen myötä lisääntyneen vuorovaikutuksen ansiosta.

Team Finland -verkostossa operatiivinen toiminta on hiljattain laajentunut. Samalla verkosto on elinkaarensa muutos- ja kehittämisvaiheessa. Kun verkoston tavoitteet saadaan jaettua konkreettisiin välitavoitteisiin ja integroitua päivittäisiin rutiineihin muidenkin kuin rajapinnoilla työskentelevien osalta, voidaan verkostositoutumisen olettaa vahvistuvan edelleen. Opinnäytetyön tuloksia ja niiden pohjalta tehtyjä kehittämisehdotuksia voidaan hyödyntää sekä tutkimuksen kohteina olleissa organisaatioissa että myös muissa Team Finland -verkoston organisaatioissa.

During the last decade business networks and network co-operation have become increasingly important. The ongoing recession and the identification of the Team Finland network as one of the key projects of the Finnish Government has added public pressure on the success of the network, which depends highly on network commitment.

The purpose of the thesis was to study the development of collective network commitment of three organizations of the Team Finland network, Finnvera, Finpro and Tekes, during the period of 1.4.2016–30.11.2016. Based on the theoretical framework the study aimed to evaluate the impact of the turning point of network co-operation and other interventions for change on development of network commitment. The development was verified by before and after measurements.

The theory part of the thesis examined network research and different network configurations as well as defined the configuration of the Team Finland network. The theory part contained also the definitions of organization and network commitments and the factors affecting network commitment, especially in the Team Finland network. The hypothesis was that over time interventions for change would affect positively assimilation of network goals, network learning, trust and practical co-operation thus strengthening the network commitment.

The thesis was conducted by action research due to its practical approach that suits well the study of work processes and development. Also, the author of the thesis is active in the Team Finland network as an employee and voluntary Team Finland House Godparent. Typically for action research, both qualitative and quantitative research methods were applied.

The pre-study of the thesis indicated a good basis for network commitment. Trust between the partners and network learning that increased over time showed signs of network commitment that became concrete in the form of co-operation. On the other hand, network goals remained unclear despite the interventions for change. At the same time, the goal related factor of understanding the meaning of customer orientation in one’s own work improved. The contradiction between the results of the two factors backed up the conclusion that network goals were perceived as distant and unclear, and related only to boundary spanners. Overall, the network commitment increased slightly, mainly because of the increased interaction in shared premises.

The Team Finland network has recently expanded its operational cooperation. At the same time, it is in the change and development phase of the network life cycle. If the network goals are divided into intermediate, concrete goals and integrated in the daily routines of all, not just boundary spanners, the network commitment can be assumed to increase. The results of the thesis and the development suggestions made based on them can be utilized in the three organizations of this study as well as the other Team Finland organizations.