Työnantajakuvan muodostuminen ja merkitys ICT-alalla

Abstract

Tieto- ja viestintäteknologian alalla useat pienet ja keskisuuret yritykset ovat viime aikoina kasvaneet merkittävästi, mistä johtuen IT-alan osaajista käydään kilpailua. Työnantajakuvan kehittämisellä organisaatiot vahvistavat asemaansa kilpailijoihinsa nähden, houkuttelevat parhaimpia asiantuntijoita ja saavat heidät sitoutumaan yritykseen.

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, mistä tekijöistä työnantajakuva muodostuu. Työn toimeksiantaja oli suomalainen nopeasti kasvava IT-palveluyritys Qvantel Finland Oy. Tutkimuksessa selvitettiin, minkälaista työnantajakuvaa yrityksen viestintä tuotti sekä minkälaiseksi potentiaaliset työnhakijat työnantajakuvan kokivat.

Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Yrityksen viestinnän tuottamaa työnantajakuvaa tutkittiin nettisivujen ja sosiaalisen median aineistojen avulla. Tutkimusaineistoa kerättiin myös haastattelemalla yrityksessä hiljattain aloittaneita työntekijöitä heidän käsityksistään työnantajastaan ennen rekrytointia. Haastattelut toteutettiin puolistrukturoituina haastatteluina. Aineiston analysointimenetelmänä käytettiin sisällönanalyysia.

Tutkimuksen perusteella työnantajakuvan muodostumiseen keskeisimmin vaikuttavat tekijät olivat yrityksen maine sekä syntyneet mielikuvat yrityksessä työskentelystä. Aineistosta löytyi seitsemän teemaa, jotka kuvaavat toimeksiantajayrityksen työnantajakuvaa. Yritys on maineelta kasvava edelläkävijäyritys, joka on vielä melko tuntematon. Työskentely yrityksessä on vastuullista, vapaata ja kansainvälistä, ja henkilöstön hyvinvointiin ja urakehitykseen kiinnitetään huomiota. Toimeksiantajayrityksen on hyödyllistä jatkaa työnantajakuvansa kehittämistä ja tunnettuuden lisäämistä pohdinnassa esitettyjen kehittämisehdotusten pohjalta. Tutkimuksen tuloksia voi hyödyntää alalla työnantajakuvan kehittämiseen.

In the information and communication technology field, many small and medium size companies have recently grown significantly, and this has created competition for IT experts. By developing their employer brands, the companies strengthen their position towards their competitors and attract the best talents willing to commit to the company.

The aim of the thesis was to examine the factors that affect employers’ brand creation. The assignor of the study was a Finnish fast-growing IT company Qvantel Finland Oy. The study looked into the employer brand created by the company’s communication and how it was perceived by the potential employees.

The thesis was implemented as a qualitative study. The employer brand created by the company’s communication was studied by using materials from webpages and social media sites. In addition, data was collected by interviewing the recently recruited employees about their impressions of their employer before the recruitment. The data was collected by using semi-structured interviews. The data was analysed using content analysis.

The results indicated that the most important factors affecting the employer brand were the company’s reputation and the impressions about working in the company. The data generated seven themes that described the assignor company’s employer brand. The company is a growing pioneer company which is still quite unfamiliar to people. Working in the company is responsible, free and international. The staff’s well-being and career progress are valued. For the assignor company it would be useful to continue to develop its employer brand and to increase awareness of the company based on the development proposals mentioned in the discussion. The results can be utilized in the employer brand development in the field.