Henkilökohtainen kehittyminen restonomista B2B-myynnin ammattilaiseksi
Jokinen, Silva (2017)
Jokinen, Silva
Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201705148062
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201705148062
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö kuvaa kirjoittajan henkilökohtaista kehittymistä restonomista Business-to- Business-myynnin (B2B) ammattilaiseksi. Kirjoittajan aiemmat opinnot restonomiksi synnyttivät idean lähteä opiskelemaan myyntiä ja tavoittelemaan B2B-myyjän uraa.
Työn tavoitteena on esittää kehityssuunnitelma kirjoittajan urapolusta restonomista B2B- myyjäksi. Kirjoittaja reflektoi opinnäytetyössä käsitellyn teorian ja omien tuotoksien pohjalta itselleen kehityssuunnitelman. Pohdintaan sisältyy kirjoittajan näkemyksiä siitä, miten aiemmin suoritetut opinnot ovat vaikuttaneet kehittymiseen, missä tilanteessa hän on tällä hetkellä, ja missä hän kokee eniten tarvetta kehittyä.
Työn teoriaosuus koostuu kahdesta teemasta: myyntiprosessista ja huippumyyjän ominaisuuksista. Teoriaosuudet on valittu tukemaan kirjoittajan oppimista. Myyjän on hallittava myyntiprosessi, sekä ymmärrettävä minkälaisilla ominaisuuksilla voi pärjätä parhaiten myyjänä. Huippumyyjän ominaisuuksista käsitellään myyjän asennetta, ajankäyttöä, kuuntelutaitoa sekä kykyä tulla toimeen erilaisten ihmisten kanssa. Huippumyyjän ominaisuudet on rajattu näihin neljään teemaan, sillä kirjoittaja kokee ne tärkeimmiksi ominaisuuksiksi.
Työn portfolio-osuus käsittelee kirjoittajan aiempia oppeja ja nykytilannetta. Avuksi on käytetty useita kirjoittajan laatimia tuotoksia tuomaan esimerkkejä kehittymisestä. Teorian ja tuotosten perusteella on luotu kehityssuunnitelma ja aikataulu sen toteuttamiseksi. Kehityssuunnitelma on konkreettinen tuotos, jonka tarkoitus on auttaa kirjoittajaa itsensä kehittämisessä, mutta myös antaa ideoita muille toisen korkeakoulututkintonsa hankkiville opiskelijoille tai myyjäksi tähtääville henkilöille.
Työ on toteutettu aikavälillä tammikuu-toukokuu 2017.
Työn tavoitteena on esittää kehityssuunnitelma kirjoittajan urapolusta restonomista B2B- myyjäksi. Kirjoittaja reflektoi opinnäytetyössä käsitellyn teorian ja omien tuotoksien pohjalta itselleen kehityssuunnitelman. Pohdintaan sisältyy kirjoittajan näkemyksiä siitä, miten aiemmin suoritetut opinnot ovat vaikuttaneet kehittymiseen, missä tilanteessa hän on tällä hetkellä, ja missä hän kokee eniten tarvetta kehittyä.
Työn teoriaosuus koostuu kahdesta teemasta: myyntiprosessista ja huippumyyjän ominaisuuksista. Teoriaosuudet on valittu tukemaan kirjoittajan oppimista. Myyjän on hallittava myyntiprosessi, sekä ymmärrettävä minkälaisilla ominaisuuksilla voi pärjätä parhaiten myyjänä. Huippumyyjän ominaisuuksista käsitellään myyjän asennetta, ajankäyttöä, kuuntelutaitoa sekä kykyä tulla toimeen erilaisten ihmisten kanssa. Huippumyyjän ominaisuudet on rajattu näihin neljään teemaan, sillä kirjoittaja kokee ne tärkeimmiksi ominaisuuksiksi.
Työn portfolio-osuus käsittelee kirjoittajan aiempia oppeja ja nykytilannetta. Avuksi on käytetty useita kirjoittajan laatimia tuotoksia tuomaan esimerkkejä kehittymisestä. Teorian ja tuotosten perusteella on luotu kehityssuunnitelma ja aikataulu sen toteuttamiseksi. Kehityssuunnitelma on konkreettinen tuotos, jonka tarkoitus on auttaa kirjoittajaa itsensä kehittämisessä, mutta myös antaa ideoita muille toisen korkeakoulututkintonsa hankkiville opiskelijoille tai myyjäksi tähtääville henkilöille.
Työ on toteutettu aikavälillä tammikuu-toukokuu 2017.