Palkitsemisen kehittäminen
Kutllovci, Arika (2017)
Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
http://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201705158179
http://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201705158179
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena on kehittää FOREX Bank Ab filiali Finlandin (jatkossa FOREX) palkitsemista. Työtä lähdettiin työstämään kevään 2017 aikana, sillä toimeksiantaja ha-lusi lähteä kehittämään palkitsemista yrityksessä. Työn avulla on lähdetty kartoittamaan nykytilaa ja kehittämään palkitsemista yrityksessä. Palkitsemisen kehittämisen tavoitteena on tehdä palkitsemisesta järjestelmällinen ja oikeudenmukainen sekä tuoda kilpailuetua yritykselle.
Tällä työllä on suuri merkitys valuuttamyyjille, koska heidän kanta asiaan saadaan esiin ja tieto eri palkitsemisen tavoista löytyy tämän työn avulla näppärämmin kuin ennen. Työn merkitys toimeksiantajalle on taas se, että he saavat käsityksen palkitsemisen nykytilanteesta ja he pystyvät tämän tutkimuksen avulla lähteä rakentamaan toimivaa palkitsemisjärjestelmää.
Opinnäytetyössä keskitytään valuuttamyyjien palkitsemiseen. Työssä tarkasteltiin erilaisia palkitsemisen elementtejä, kehittämisen prosesseja ja palkitsemisjärjestelmän toimivuutta. Teoria osuus on jaettu kahteen osaan: palkitsemiseen ja siihen liittyviin prosesseihin sekä pal-kitsemisjärjestelmän kehittämiseen ja jatkuvuuteen.
Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena tutkimuksena ja se rajattiin koskemaan ainoastaan Suomen FOREXin valuuttamyyjiä. Kohderyhmä koostuu kahdentoista sivuliikkeen 92:sta valuuttamyyjästä. Tutkimusaineisto koostui kyselystä, joka lähetettiin jokaiselle Suomen FOREXissa työskentelevälle valuuttamyyjälle sähköpostitse saatekirjeineen. Kyselyyn vastasi 36 valuuttamyyjää 92:sta ja vastausprosentti oli 39%.
Tutkimuksen perusteella voidaan todeta, että valuuttamyyjät ovat tyytyväisiä työnantajaan, mutta toivoisivat oikeudenmukaisempaa ja selkeämpää palkitsemista. Valuuttamyyjät ovat myös halukkaita ottamaan käyttöön uusia palkitsemisentapoja kuten tiimi- tai henkilötasoisia bonuksia.
Tutkimukseen on laadittu työnantajalle kehitysideoita palkitsemisen kehittämiseen. Kehitysideoissa on peilattu tutkimustuloksia opinnäytetyössä esiteltyyn teoriatietoon. Kehitysideoiksi esitetään palkitsemisjärjestelmän rakentamista käyttäen tätä tutkimusta apuna. Tärkeää olisi rakentaa palkitsemisjärjestelmä, jossa on otettu huomioon sekä yrityksen, että valuuttamyyjien näkökanta. Samalla olisi mietittävä yritykselle sopivat palkitsemismittarit esim. tiimi bonus. Tutkimus ja sen tulokset käydään toukokuun aikana läpi kohdeyrityksen HR-päällikön kanssa ja sen pohjalta viedään asiaa eteenpäin yrityksessä.
Palkitsemista kehittäessä on muistettava, että sitä on kehitettävä jatkuvasti ja pidettävä ajan tasalla.
Tällä työllä on suuri merkitys valuuttamyyjille, koska heidän kanta asiaan saadaan esiin ja tieto eri palkitsemisen tavoista löytyy tämän työn avulla näppärämmin kuin ennen. Työn merkitys toimeksiantajalle on taas se, että he saavat käsityksen palkitsemisen nykytilanteesta ja he pystyvät tämän tutkimuksen avulla lähteä rakentamaan toimivaa palkitsemisjärjestelmää.
Opinnäytetyössä keskitytään valuuttamyyjien palkitsemiseen. Työssä tarkasteltiin erilaisia palkitsemisen elementtejä, kehittämisen prosesseja ja palkitsemisjärjestelmän toimivuutta. Teoria osuus on jaettu kahteen osaan: palkitsemiseen ja siihen liittyviin prosesseihin sekä pal-kitsemisjärjestelmän kehittämiseen ja jatkuvuuteen.
Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena tutkimuksena ja se rajattiin koskemaan ainoastaan Suomen FOREXin valuuttamyyjiä. Kohderyhmä koostuu kahdentoista sivuliikkeen 92:sta valuuttamyyjästä. Tutkimusaineisto koostui kyselystä, joka lähetettiin jokaiselle Suomen FOREXissa työskentelevälle valuuttamyyjälle sähköpostitse saatekirjeineen. Kyselyyn vastasi 36 valuuttamyyjää 92:sta ja vastausprosentti oli 39%.
Tutkimuksen perusteella voidaan todeta, että valuuttamyyjät ovat tyytyväisiä työnantajaan, mutta toivoisivat oikeudenmukaisempaa ja selkeämpää palkitsemista. Valuuttamyyjät ovat myös halukkaita ottamaan käyttöön uusia palkitsemisentapoja kuten tiimi- tai henkilötasoisia bonuksia.
Tutkimukseen on laadittu työnantajalle kehitysideoita palkitsemisen kehittämiseen. Kehitysideoissa on peilattu tutkimustuloksia opinnäytetyössä esiteltyyn teoriatietoon. Kehitysideoiksi esitetään palkitsemisjärjestelmän rakentamista käyttäen tätä tutkimusta apuna. Tärkeää olisi rakentaa palkitsemisjärjestelmä, jossa on otettu huomioon sekä yrityksen, että valuuttamyyjien näkökanta. Samalla olisi mietittävä yritykselle sopivat palkitsemismittarit esim. tiimi bonus. Tutkimus ja sen tulokset käydään toukokuun aikana läpi kohdeyrityksen HR-päällikön kanssa ja sen pohjalta viedään asiaa eteenpäin yrityksessä.
Palkitsemista kehittäessä on muistettava, että sitä on kehitettävä jatkuvasti ja pidettävä ajan tasalla.