Kohti parempaa kalastuskokemusta : palvelumuotoilun keinoin

Abstract

Tämä opinnäytetyö keskittyy kalastuskokemuksen rakentumiseen, sekä tutkimiseen palvelumuotoilun menetelmiä hyödyntäen. Kohteena on Vuolenkosken kyläalue, sekä kohderyhmänä kalastuksesta kiinnostuneet alueen asukkaat. Suunnittelu- ja tutkimustyö tehdään Aito Taimen Ry:lle.

Kohti parempaa kalastuskokemusta tutkimus osallisti käyttäjät kyselyyn, sekä työpajaan, joiden kautta saatiin käyttäjälähtöistä tietoa kalastuskokemuksen rakentumista ajatellen. Tietojen avulla pystyttiin ymmärtämään mistä kaikista osa-alueista kohderyhmän kalastuskokemus rakentuu, ja mitkä kaikki asiat siihen vaikuttavat.

Opinnäytetyön tarkoitus on myös herättää keskustelua kalastuksen ympärillä, sekä viestiä samalla muutoksesta, jonka edessä kaikki kalastuksen parissa toimivat tahot ovat. Palvelumuotoilun menetelmiä hyödyntämällä pyritään tuomaan käyttäjien ajatuksia yleiseen tietoon, ja samalla sitouttamaan toimijoita yhteisiin tavoitteisiin. Päätavoitteena kulkea yhdessä kohti parempaa kalastuskokemusta.

A road to better fishing experiences with the help of service design tools

This thesis discusses how fishing experiences are crated and how these experiences could be studied through service design. The study focuses on Vuolenkoski village and the local people interested in fishing. The thesis was commissioned by Aito Taimen ry.

This study encouraged participants to reply a survey and take part in a workshop in order to gain user-centred information on how to create fishing experiences. The collected information helps in understanding how fishing experiences are created and what affects this.

The aim of the thesis is to arouse discussion on fishing and also to inform various parties involved in fishing. By applying service design, the study aims highlight users’ ideas and thoughts as well as to engage various actors in shared objectives. The main objective is to move together towards better fishing experiences.