Facebook markkinoinnin merkitys yritykselle

Abstract

Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja on Sport & Spa Hotel Vesileppis. Opinnäytetyössä tehtävän kampanjan tavoitteena oli sähköisen markkinoinnin avulla lisätä hotellin hiljaisten kuukausien myyntiä. Työssä keskityttiin tarkastelemaan tammikuuta 2017.

Teoriaosuus on jaettu kahteen osaan. Ensimmäisenä teoriaosuutena käsitellään markkinointia ja markkinointiviestintää. Teorian avulla on luotu myös markkinointisuunnitelma Vesileppiksestä. Toisena teoriaosuutena tarkastellaan sähköistä liiketoimintaa ja markkinointia sekä sosiaalista mediaa.

Opinnäytetyön tutkimusosiossa on luotu kampanja sosiaalisessa mediassa. Opinnäytetyössä tuodaan esille kampanjan onnistumiset sekä epäonnistumiset, pohditaan jakelukanavien, alueen ja mainoksen sisällön vaikutusta tarjouksesta kiinnostumiseen. Työn keskeinen tutkimusongelma on, kuinka saadaan lisättyä majoitusmyyntiä sähköisen markkinoin avulla. Sähköisen markkinoinnin työvälineeksi on valittu sosiaalisen median työkalu Facebook. Projektin teoreettinen viitekehys pohjautuu markkinointistrategiaan, internet-markkinointiin, sosiaaliseen mediaan sekä markkinointiin Facebookissa.

Tutkimusmenetelmänä käytettiin määrällistä tutkimusta eli kvantitatiivista tutkimusta. Eli tässä tapauksessa tutkittiin sitä, kuinka moni ihminen tarttui Facebook-tarjoukseen. Toisena tutkimusmenetelmänä käytettiin tapaustutkimusta.

Tutkimuksen lopussa käsitellään kampanjan tuloksia. Tutkimuksen avulla löydettiin sosiaalisesta mediasta alueita, joihin yrityksen kannattaa panostaa markkinoinnissa. Tutkimuksen avulla selvitettiin, miten paljon ihmisiä tavoitetaan Facebook markkinoinnilla ja miten paljon se tuo yritykselle lisämyyntiä. Yrityksen majoitusmyynti kasvoi kampanjan avulla tammikuussa noin 6% ja majoittujia kampanjan avulla saatiin yli 200 henkilöä.

The client of this study is Sport & Spa Hotel Vesileppis. A campaign was run aiming to increase the accommodation revenue in January 2017.

The theoretical part is divided into two parts. The first theoretical part is about marketing and marketing communication. The second part looks at e-business and marketing as well as social media. A marketing plan for Vesileppis has been created with the help of this theoretical part.

In the research part of the thesis, a campaign was created in social media. In this Thesis the successes and failures of the campaign are brought up. It was also surveyed what kind of impact distribution channels, the location and the content of the advertisements have on people in order to get them interested in the advertisements. The research focuses on how to increase accommodation sales with the help of electronic marketing. Facebook was selected as the marketing channel in the campaign. The theoretical framework of the project is based on marketing strategy, internet marketing, social media and marketing on Facebook.

Quantitative survey was used as the research method. In this case, it was studied how many people went for the Facebook offer. The second research method was a case study.

At the end of the survey, the campaign results are analysed. With the help of the research, areas in social media were found in which the company should invest in their marketing. The survey was used to find out how many people are reached with Facebook marketing and how much it increases the company's sales.

Accommodation revenue increased by 6% compared to January 2016 and there were over 200 people who made their reservation due to the campaign in Facebook.