Yli 35-vuotiaiden ensiodottajien kokemuksia äitiysneuvolan terveydenhoitajan vastaanottopalveluista

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tarkoitus oli kuvata yli 35-vuotiaiden ensiodottajien kokemuksia äitiysneuvolan terveydenhoitajan vastaanottopalveluista. Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena avoimista kysymyksistä koostuvalla kyselyllä. Kyselyssä pyydettiin vastaajaa kertomaan, millaisia kokemuksia hänellä on terveydenhoitajan vastaanottopalveluista neuvolassa, sekä kuvaamaan onnistunut ja epäonnistunut kokemus. Kysely toteutettiin perheille ja raskaana oleville suunnatuilla internet-keskustelupalstoilla kaksplus.fi ja vauva.fi. Keskustelupalstoille tehtiin keskustelunavaus ja keskustelunavauksen yhteyteen laitettiin linkki e-lomakkeeseen. Linkin kautta vastaaja pääsi vastaamaan kyselyyn. Näin säilytettiin anonymiteetti. Kysely oli auki viisi kuukautta, jonka aikana tavoitettiin kuusi vastaajaa. Lisäksi aineistoa täydennettiin teksteillä, joita yli 35-vuotiaat ensiodottajat olivat kirjoittaneet perheille ja odottaville suunnatuilla keskustelupalstoilla liittyen äitiysneuvolan terveydenhoitajan vastaanottokäynteihin. Kokemuksia kerättiin 16 eri nimimerkiltä.

Suuri osa opinnäytetyön kyselyn vastaajista ei kokenut saaneensa hyödyllistä tietoa tai he saivat hyödyllistä tietoa vähän. Suurimmalla osalla vastaajista kokemukset olivat olleet neutraaleja, tai heillä ei ole ollut vahvoja negatiivisia tai positiivisia kokemuksia. Osalla vastaajista oli kokemuksia, että heidän kohtaamisen yhteydessä tehtiin oletuksia eikä yksilöllisyyttä tai annettua palautetta huomioitu. Lisäksi kielimuuri tuotti ongelmia. Osa vastaajista koki terveydenhoitajan osaavana ammattilaisena sekä kaksi vastaajista otettiin huomioon yksilöllisesti siten, että valmiista vastaanottokäyntienkaavoista poikettiin. Foorumi tekstien kirjoittajien käyttämät kuvailevat sanat liittyen terveydenhoitajaan olivat selvästi positiivisia. Terveydenhoitaja koettiin kuuntelevana, myötätuntoisena ja kannustavana.

Tämän opinnäytetyön tuloksista saadulla tiedolla voidaan kehittää neuvolassa työskentelevien terveydenhoitajien taitoja yli 35-vuotiaan ensiodottajan kohtaamisessa. Kokemustieto on arvokasta tietoa ja sen avulla voidaan kehittää neuvolan terveydenhoitajan vastaanottopalveluita entistä paremmaksi ja enemmän yksilöä huomioivaksi. Aihepiiriä ei ole tutkittu paljoa, joten jatkotutkimus on tarpeen, etenkin kun tämän opinnäytetyön tuloksista nousee esiin kehitystarpeita. On tärkeä selvittää, onko neuvolassa terveydenhoitajan jakama tieto sellaista, että se palvelee myös yli 35-vuotiaita ensiodottajia. Yli 35-vuotiaiden ensiodottajien tavoittamiseksi seuraavalle opinnäytetyölle tai tutkimukselle aineistonkeruumenetelmäksi voisi soveltaa esimerkiksi teemahaastattelua. Jos seuraavakin tutkimus toteutetaan kirjallisesti, vastaajia voisi tavoitella suoraan neuvoloista.

The purpose of this thesis was to describe the experiences of over 35-year-old primparae maternity clinics public health nurse’s appointment services. The thesis carried out as a qualitative research inquiry that consisted of open questions. The respondent was asked to tell what kind of experiences they have had of the maternity clinics public health nurse’s appointment services and they were also asked to picture a successful and an unsuccessful experience. The inquiry was carried out on internetforums kaksplus.fi and vauva.fi that are intended to families and pregnant women. A forum thread was made and in there was a link to the inquiry for the respondents. This was done to secure the anonymity. The inquiry was open for five months and during that six respondents were reached. In addition, the material was supplemented with texts about experiences of maternity clinics public health nurse´s appointment services written by 35-year old primparae on internet forums that are aimed for families and expecting women. Experiences were collected from 16 different nicknames.

Most of the respondents didn’t experience getting enough useful information or the amount of the useful information was little. Most of the respondents experiences were neutral, or they had no strong negative or strong positive experiences. Some of the respondents had experiences that during the meetings assumptions were made and their individuality or their feedback were ignored. Language barrier also caused problems. Some of the respondents experienced the public health nurse as a knowledgeable professional and two of the respondents were considered as individuals in a way that the ready-made appointment formulas were derogated from. The writers of the forum texts words used to describe the public health nurse were clearly positive. Public health nurse was considered as listening, compassionate and encouraging.

The information of the results of this thesis can be used to develop the skills of the public health nurses who work at maternity clinics to help them with meeting over 35-year-old primpara. Information of experiences is valuable and with it the maternity clinics public health nurse’s appointment services can be improved to be better and more attentive to the individual. This theme has not been studied much, so further research is needed, especially because the results of this thesis create a need for development. It is also important to clarify that the information spread by the public health nurse at the maternity clinics serves the over 35-year-old primaparae. In order to reach over 35-year-old primparae the next thesis or research could use for example a theme interview. If the next research is also executed in written format, the respondents could be sought out straight at the maternity clinics.