Minä & Sinä -RajatOn : Ohjaajan työväline asiakkaan rajojen vahvistamiseksi
Koivulahti, Teija (2017)
Avaa tiedosto
Lataukset:
Koivulahti, Teija
Hämeen ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017052610412
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017052610412
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä testattiin ja kehitettiin opinnäytetyöntekijän ideoimaa Minä & Sinä -RajatOn prototyyppiä. Työvälineen avulla ohjaaja voi ottaa puheeksi asiakkaan rajat ja motivoida asiakasta vahvistamaan niitä. Tuotekehittelyn tavoitteena oli selvittää, millaisia ominaisuuksia Minä & Sinä -RajatOn -työvälineeltä vaaditaan sen toimivuuden saavuttamiseksi sekä motivoituuko asiakas rajojen työstämiseen. Työväline koostuu asiakkaan täytettäväksi tarkoitetusta Minun rajani ja ohjaajalle tarkoitetusta Ohjaajan opas -vihoista.
Opinnäytetyö perustui palvelumuotoilun tuotekehitysprosessiin, jolle oli ominaista iteratiivinen eli toistuva prosessointi. Laadullisessa opinnäytetyössä saatiin käyttäjälähtöistä tietoa. Työvälineen testasivat Hämeenlinnan kaupungin psykiatrisen päivätoiminnan kolme ohjaajaa asiakasryhmissään. Aineisto kerättiin palautelomakkeella, joka sisälsi avoimia kysymyksiä. Lisäksi ohjaajien kanssa käytiin ryhmäpalautekeskustelu, josta tehtiin muistiinpanoja. Aineisto analysoitiin aineistolähtöisesti sisällönanalyysia käyttäen.
Testauksen tulokset osoittavat Minä & Sinä -RajatOn -työvälineen omaavan niitä ominaisuuksia, mitä siltä vaaditaan sen toimivuuden saavuttamiseksi. Se on keskustelua avartava. Sen avulla voi motivoida asiakasta käsittelemään vuorovaikutuksen rajoja, herättää asiakkaassa ajatuksia oman itsen kehittämisestä sekä vahvistaa hänen minäkuvaa ja itsetuntoa.
Tulosten perusteella Minä & Sinä -RajatOn on ohjauksellinen kokonaisuus ja sitä voi käyttää prosessimaisesti. Jatkossa työväline tulisi olla käyttäjilleen helposti saatavissa ja käytettävissä. Tätä varten siitä voisi tehdä netistä ladattavan version.
Opinnäytetyö perustui palvelumuotoilun tuotekehitysprosessiin, jolle oli ominaista iteratiivinen eli toistuva prosessointi. Laadullisessa opinnäytetyössä saatiin käyttäjälähtöistä tietoa. Työvälineen testasivat Hämeenlinnan kaupungin psykiatrisen päivätoiminnan kolme ohjaajaa asiakasryhmissään. Aineisto kerättiin palautelomakkeella, joka sisälsi avoimia kysymyksiä. Lisäksi ohjaajien kanssa käytiin ryhmäpalautekeskustelu, josta tehtiin muistiinpanoja. Aineisto analysoitiin aineistolähtöisesti sisällönanalyysia käyttäen.
Testauksen tulokset osoittavat Minä & Sinä -RajatOn -työvälineen omaavan niitä ominaisuuksia, mitä siltä vaaditaan sen toimivuuden saavuttamiseksi. Se on keskustelua avartava. Sen avulla voi motivoida asiakasta käsittelemään vuorovaikutuksen rajoja, herättää asiakkaassa ajatuksia oman itsen kehittämisestä sekä vahvistaa hänen minäkuvaa ja itsetuntoa.
Tulosten perusteella Minä & Sinä -RajatOn on ohjauksellinen kokonaisuus ja sitä voi käyttää prosessimaisesti. Jatkossa työväline tulisi olla käyttäjilleen helposti saatavissa ja käytettävissä. Tätä varten siitä voisi tehdä netistä ladattavan version.