"asiakaslähtöisyys" - Selaus asiasanan mukaan Tampereen ammattikorkeakoulu
Viitteet 101-120 / 248
-
Hyvinvointipalvelu verensokeritasapainon seurantaan : palvelukonsepti
(2021)Työn toimeksiantaja LAKKA Health Oy aloitti vuonna 2020 uudenlaisen verensokerin mittaustekniikan kehittämisen, jossa verensokeria mitataan jatkuvasti käyttäjän iholta neulattomasti. Tämän työn tavoitteena oli kehittää ... -
Hyvä asiakaspalvelu kuvantamisyksikössä röntgenhoitajien näkökulmasta
(2022)Röntgenhoitajan työnkuvassa yhdistyvät muun muassa säteilynkäytön hallitseminen, potilaan hoito ja asiakaspalvelu. Kuvantamisyksikössä hyvä asiakaspalvelu määrittää myös kuvantamistutkimuksen onnistumista. Asiakaspalvelutilanne ... -
Ideasta innovaatioksi: Start-up idean matka visiosta tuloatuottavaksi palvelukonseptiksi.
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2012)Suomen talouden kasvu nojaa tulevaisuudessa pitkälti innovaatioihin. Startup-yritykset ovat saaneet paljon huomiota medioissa viimeaikoina Rovion Angry Birdsejen, Deal-Dashin ja muiden peli- ja nettiyritysten myötä. Monet ... -
"Ihminen ihmiselle" : Asiakaslähtöisyys ja sen kehittäminen Kelan Tampereen toimiston asiakaspalvelussa
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2011)Asiakkaat ovat tärkeä tiedonlähde Kelan palveluja suunniteltaessa. Asiakkaiden havaintoja ja kokemuksia voidaan käyttää hyväksi, kun Kelan palveluja kehitetään asiakaslähtöisemmiksi. Opinnäytetyön taustalla oli tarve saada ... -
Ikääntyneiden toiveita ja odotuksia palveluohjauksesta : Nokian kaupungissa
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää nokialaisten 65 vuotta täyttäneiden tietämystä, kokemuksia ja odotuksia palveluohjauksesta. Palveluohjauksella tarkoitetaan asiakas-lähtöistä työtapaa, jolla määritetään palvelutarpeet ... -
Inbound-markkinoinnin opas PK-yrityksille
(2023)Teknologian kehittyessä asiakkaiden ostokäyttäytyminen on muuttunut kovaa vauhtia, eikä perinteiset markkinoinnin keinot enää meinaa tehota. Tyrkyttämisen aikakausi on ohi ja asiakkaat tahtovat saada markkinointia heidän ... -
Innovointiprosessin asiakaslähtöisyyden kehittäminen : case Kelan tietopalvelujen innovointiyksikkö
(2020)Kelan tietopalvelujen innovointiyksikön tavoitteena on innovoida ja koestaa Kelan datavarantoihin liittyviä uusia ideoita ja luoda Kelaan uusia palveluita. Kelan hallussa oleviin tietovarastoihin on kertynyt vuosien saatossa ... -
Internetsivut ja ohjauskansio Leiko24 yksikön asiakkaille
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyön aihe on työelämälähtöinen ja se on tuotokseen painottuva. Opinnäytetyön aiheeksi valikoitui Hatanpään sairaalan Leiko24 yksikköön tehtävät internetsivut. Samasta materiaalista koottiin yksikön toiveesta ... -
Jälkimarkkinoinnin hyödyllisyys Viikinkiravintola Haraldissa
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2016)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää asiakkaiden näkökulmia jälkimarkkinointiin, jota toimeksiantajayrityksessä, Viikinkiravintola Haraldissa, toteutetaan. Viikinkiravintola Harald on Suomessa seitsemässä eri ... -
Jälkimarkkinoinnin toiminnan optimointi
(2023)Opinnäytetyössä analysoitiin autoliikkeen jälkimarkkinoinnin toimintaa ja sen ongelmakohtia Hedin Automotive Finland Oy Tampereen toimipisteessä. Toimipisteen sen hetkisen toiminnan ja ongelmakohtien perusteella kehitettiin ... -
Jäsentyytyväisyys yhdistyksessä : Tampereen Paistinkääntäjät ry
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2016)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Tampereen Paistinkääntäjät ry:n jäsenten tyytyväisyys yhdistyksessä. Työtä varten saatiin toimeksianto järjestön edustajalta. Työn viitekehyksessä perehdyttiin yhdistystoimintaan ... -
Kahvikaistan kehittäminen visuaalisesti
(2022)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia kehitettävän kahvikaistan visuaalista ilmettä palvelumuotoilun avulla. Kahvikaista olisi kahvila, josta saisi takuuvarmasti nopean kahvin mukaan unohtamatta ainutlaatuista ... -
Kahvila Pilvilinnan asiakaslähtöinen kehittäminen
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2010)Opinnäytetyön tarkoitus on kehittää Kahvila Pilvilinnaa asiakaslähtöisesti. Työ antaa Pilvilinnan kehittämistä varten suuntaviivoja ja ideoita. Yrityksissä ja muissa organisaatioissa tehtävän kehittämistyön merkitys on ... -
"Kaikkien pitäis osata kaikki" : työntekijöiden kokemuksia moniammatillisuuden merkityksestä asiakaslähtöisessä perhetyössä
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2016)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, mikä on moniammatillisuuden merkitys asiakaslähtöisessä perhetyössä. Opinnäytetyön keskeiset käsitteet ovat moniammatillisuus, tiimityö ja asiakaslähtöisyys tehostetun perhetyön ... -
Kasvu- ja kansainvälistymisyritysten palvelumallin kehittäminen TE-keskukselle
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2009) -
Kasvun mahdollisuuksista Campusravitassa : Henkilöstö, asiakkaat ja asiantuntijat mukaillussa palvelumuotoilun prosessissa
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2015)Tamperelainen palvelualan yritys Campusravita Oy tuottaa opiskelija- ja henkilöstöruokailuita, tilaisuustarjoiluita ja kirjakauppapalveluita TAMKin tiloissa. Yritykselle suunnitellussa mukaillussa palvelumuotoilun prosessissa ... -
Kehonkoostumusmittauksen raporttimallin uudistaminen
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2015)Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää TANITA kehonkoostumusanalysaattoreiden raportointijärjestelmää asiakaslähtöisemmäksi. Työssä toteutettiin ehdotus raporttimallista ja tekninen määrittely integrointia varten TANITA:n ... -
Kivijalkaliikkeen aistielämys asiakaskokemuksen perustana
(2020)Kaupan alalla on jo jonkin aikaa ollut käsillä poikkeukselliset ajat. Kuluttajat eivät enää hae kivijalkaliikkeistä ainoastaan tuotteita tai palveluita, saati asiakaspalvelua, vaan he kaipaavat kaikkia aisteja stimuloivia ... -
KNX-järjestelmä – Asiakkaan opas
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyönä tehtiin KNX-automaatiojärjestelmästä kertova opas pientaloasiakkaalle. Vastaavaa opasta ei ole aiemmin ollut. Oppaan tarkoitus on kertoa asiakkaalle KNX:n edut, järjestelmän käytöstä koituvat hyödyt sekä ... -
Koettu palvelun laatu ja asiakkaiden suositteluhalukkuus ravintola Zarillon Tampereen toimipisteissä
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2017)Opinnäytetyön toimeksiantaja oli Casarillo Oy. Tutkimusongelmamme oli selvittää Hervannan ja Keskustan Zarillon ravintoloiden asiakkaiden kokemaa palvelun laatua ja suositteluhalukkuutta kyselylomakkeella. Työn ...



















