"asiakaslähtöisyys" - Selaus asiasanan mukaan Tampereen ammattikorkeakoulu
Viitteet 121-140 / 248
-
Kohonnutta verenpainetta sairastavan asiakkaan omahoidon tukeminen perusterveydenhuollossa
(2021)Opinnäytetyön tarkoituksena oli toimintatutkimuksen avulla tuottaa yhtenäiset ohjeet kohonnutta verenpainetta sairastavien asiakkaiden hoidon tueksi. Työ tehtiin Hämeenlinnan kaupungin perusterveydenhuoltoon. Tavoitteena ... -
Kohti huippuunsa viritettyä yritystä : 13 menestystekijää suomalaisten asiantuntijoiden mukaan
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2014)Lähes kaikkien yritysten tavoitteena on menestyä. Menestymistä on kuitenkin vaikea määritellä yksiselitteisesti. Yritysjohtajien on myös vaikea päättää, mihin asioihin tulisi panostaa, jotta parantaisi omia menestysmahdo ... -
Kohti parempaa asiakaskokemusta Kiilto IT:ssä
(2022)Tämä opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Kiilto Family -konsernin tietohallinnolle. Opinnäytetyön kehittämistehtävä sai alkunsa Kiillon tietohallinnon tarpeesta uudistaa omia toimintamalleja ja parantaa asiakaskokemusta. ... -
Kohti parempaa asiakastukipalvelua : Case: Acute
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2010)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Acuten toimeksiannosta asiakkaiden tyytyväisyyttä yrityksen tarjoamiin asiakastukipalveluihin. Tavoitteena oli myös kartoit-taa sitä, kuinka tärkeänä asiakkaat kokivat ... -
Kokeiluprojektista valmennuskonseptiksi : asiakaslähtöinen kehittämistyö Tampereen kaupungin työllisyyspalveluille
(2019)Opinnäytetyön tavoitteena oli Tampereen kaupungin työllisyyspalveluiden kuntouttavan työtoiminnan kehittäminen. Työn tarkoituksena oli luoda työttömille suunnattu valmennuskonsepti. Opinnäytetyön tutkimuskysymyksenä oli ... -
Kokemuksia itsemääräämisoikeudesta ikääntyneiden ja vammaisten palveluissa : "Mä ihan hengitän ja elän"
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2016)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, millaisena itsemääräämisoikeus koetaan vammaisten palveluasumisyksikössä ja kotihoidon asiakasohjauksessa sekä mistä asioista kokemus itsemääräämisoikeudesta koostuu asiakas- ja ... -
Kotoutumisen alkuun : kotoutumisen alkuvaihe ja kehittämisideat sosiaaliasema Sarviksella työntekijöiden näkökulmasta
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2016)Lähes hallitsematon pakolaistulva vyöryy tällä hetkellä ympäri Eurooppaa. Maahanmuuttajien määrä on kasvanut huimasti myös Suomessa. Suurella osalla maahanmuuttajista on pitkäaikainen tarve kotoutumista tukeviin palveluihin ... -
Kunni Equestrian sosiaalisen median suuntauksien luominen
(2022)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda suuntaviivat markkinoinnille sosiaalisessa mediassa. Suuntauksien pohjalta luotiin opas hyödynnettäväksi markkinoinnissa. Työn tilaajana on aloitteleva maneesin vuokrauspalveluja ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Käsityökurssien siirtäminen onnistuneesti verkko-opetukseksi
(2021)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia verkkokurssin järjestäjän sekä asiakkaan näkökulmasta sitä, mitä onnistuneen verkkokurssin toteutus vaatii käsityöalalla. Opinnäytetyön tarkoitus oli vastata kysymykseen ”Miten ... -
Laadukas kuntoutumiskokemus : kokemustieto neurologisen avokuntoutuksen kuntoutuspolun muotoilussa
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2018)Asiakaslähtöinen ajattelu ja pyrkimys kehittää kuntoutuksen hoitoketjujen saumattomuutta ovat vahvistuneet sosiaali- ja terveysalalla viime vuosina. Tämä kehitys näkyy niin yhteiskunnallisella tasolla kuin palveluntuottajien ... -
Laatukäsikirja toiminnan kuvaajana : Case: Mediamaisteri Group Oy
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2012)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda informaatioteknologia-alalla toimivalle asiantuntijayritykselle Mediamaisteri Group Oy:lle laatukäsikirja. Laatukäsikirjaa yrityksessä ei aiemmin ollut, joten sen tarve koettiin ... -
Lean Startup -menetelmä uuden palvelun luomisen perustana kasvuyrityksessä : case: Carccia®-drone-toimitus
(2020)Uuden palvelun luomisessa markkinatilanne on monesti erityisen epävakaa, ja on lähes mahdotonta ennustaa, miten asiakkaat ottavat tuotteen tai palvelun vastaan. Jatkuvasti muuttuvassa maailmassa tuotekehityksen tavoitteena ... -
Leipomoalan noutopalveluyrityksen perustaminen
(2024)Opinnäytetyö käsitteli leipomoalan yrityksen konseptointia palvelumuotoilun avulla. Työn tarkoituksena oli selvittää, mitä yrityksen perustaminen vaatii ja millaiset näkymät leipomoalalla on Tampereen alueella. Työssä ... -
Liiketoiminnan kehittäminen ja kasvu : Case Kuplapallo
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2016)Tämä opinnäytetyö käsittelee mikroyrityksen liiketoiminnan kehittämistä asiakaslähtöisesti ja ketterästi. Esimerkkiyrityksenä toimivan Kuplapallon kasvuun ja kehitykseen etsitään erilaisia käytännön työkaluja. Opinnäytetyön ... -
Lisäpalvelutuotteiden myyntityö kokousasiakkaille : Case: SOK Tampereen yritysmyynti – kokousasiakkaiden kiinnostus lisäpalvelutuotteita kohtaan
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2017)Asiakkaiden tarpeiden tunnistaminen palveluiden kehittämisessä on avainsana menestyvälle yritystoiminnalle. Tarpeiden tunnistaminen mahdollistaa uusien tuotteiden ja palveluiden kilpailuedun, jatkuvasti muuttuvilla ... -
Loma-asunnon strateginen digimarkkinointi ja sen toteuttaminen : case: Le Villa White
(2023)Tämän opinnäytetyön taustalla oli toimeksiantajan tarve käynnistää digimarkkinointi Levillä sijaitsevalle Le Villa White loma-asunnolle, jonka vuokraustoimintaa ollaan aloittamassa. Työn tavoitteena oli tarjota toimialaan ... -
Lounasasiakkaiden asiakastyytyväisyys Pub Nostalgiassa
(2020)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia lounasasiakkaiden tämän hetkistä asiakastyytyväisyyttä Pub Nostalgiassa. Tutkimus toteutettiin asiakastyytyväisyyskyselyllä sekä havainnoimalla lounasaikana. Teoriaviitekehys ... -
Luomua uudelle asiakassegmentille : Kahviloiden ostopäätökseen vaikuttavia tekijöitä
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2011)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia kahviloiden ostopäätökseen vaikuttavia tekijöitä ja tehdä sen pohjalta markkinoinnillisia toimenpide-ehdotuksia toimeksiantaja Organic Health Oy:lle. Organic Health Oy on ... -
Lycka till! : työllisyyspoliittisen siirtymän onnistuminen kuntouttavan työtoiminnan jälkeen
(2020)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää asiakasymmärryksen avulla niitä seikkoja, jotka kuntouttavan työtoiminnan asiakkaiden mielestä edesauttavat heitä siirtymään työhön tai koulutukseen kuntouttavan työtoiminnan aikana. ... -
Lääkemarkkinointiyhtiön asiakaslähtöinen myyntiprosessi
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2012)Myyntiprosessi on yksi lääketeollisuuden organisaatioiden ydinprosesseista. Hyvin suunniteltu ja operoitu myyntiprosessi mahdollistaa menestyksekkään ja kilpailukykyisen liiketoiminnan jatkuvasti muuttuvassa lääkemarkkinassa. ...


















