"asiakastyytyväisyys" - Selaus asiasanan mukaan Tampereen ammattikorkeakoulu

    • Asiakkuuden johtamisen merkitys pienyrityksille 

      Pöysti, Perttu (2022)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli syventyä asiakkuuden johtamiseen ja selvittää kuinka merkittävänä se koetaan suomalaisten yrittäjien keskuudessa. Syventyessä asiakkuuden johtamiseen lähdettiin selvittämään minkälaiset asiat ...
    • Asiakkuuksien kehittäminen : case Mikon Metsäpalvelu Oy 

      Järvinen, Petteri (2020)
      Suomen metsätaloudessa yhtenä tärkeänä peruspilarina on metsäpalveluyritykset, joita ilman alan isot konsernitkaan eivät voisi toimia nykyisellä tasollaan. Näiden yritysten määrä on ollut kasvussa viime vuosina ja sitä ...
    • Asumisviihtyisyyden vaihtelu Tampereen seudun nuorisoasunnot ry:n asukkailla vuosina 2007, 2009 ja 2010 

      Hakala, Pasi (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2011)
      Tutkimuksen tavoitteena on tutkia Tampereen seudun nuorisoasunnot ry:n asukasviihtyisyyden vaihtelua vuosina 2007, 2009 ja 2010. Vuonna 2008 asukasviihtyisyyskyselyä ei tehty. Tutkimuksen tarkoituksena on vertailla ...
    • Ateriapalveluasiakkaiden tyytyväisyystutkimus kunnan ruokapalveluihin : case: Alavieskan kunta 

      Kivimaa, Milla-Mari (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2017)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Alavieskan kunnan ateriapalveluiden piirissä olevien asiakkaiden tämän hetkinen tyytyväisyyden taso ruokapalveluun asiakastyytyväisyyskyselyn avulla. Lisäksi tutkimuksella ...
    • Autohuollon asiakastyytyväisyys : Kahden toimipisteen erot 

      Karjalainen, Erno (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2015)
      Tässä opinnäytetyössä tutkitaan, minkälaisia palautteita autojen merkkihuollon asiakas-palautekanavan kautta tulee, ja mitä niistä voi päätellä. Tutkimuksen osalta tarjolla on ainutlaatuinen tilaisuus päästä vertaamaan ...
    • Autokorjaamon tuottavuuden parantaminen mekaanikon näkökulmasta 

      Naarminen, Sami (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2008)
    • Autokorjaamon työn laadun seurantajärjestelmä ja asiakastyytyväisyyskyselyn toteuttaminen 

      Eskelinen, Tero (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2010)
      Tässä opinnäytetyössä suunniteltiin Käyttöauto Oy:lle Tampereen toimipisteen huoltoon ja korjaamolle työnlaatua seuraava tarkastusjärjestelmä. Sen lisäksi toteutettiin myös pienimuotoinen asiakastyytyväisyyden kartoittaminen ...
    • The Benefits of Studying Abroad in Asia with Asia Exchange 

      Valtonen, Henri (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2017)
      Researching the long-term benefits of a company’s services is a way of creating longevity to the company operations and researching customer satisfaction over a longer period of time than usually. The goal of this research ...
    • Cafe Vaao:n asiakastyyvyväisyys ja palvelun laatu 

      Peltoniemi, Tuula (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tämä opinnäytetyö on tutkimus, jonka tavoitteena on kehittää Valkeakosken ammatti- ja aikuisoppilaitoksella (VAAO) sijaitsevan opiskelijakahvion Cafe Vaao:n asiakastyytyväisyyttä ja palvelun laatua. Tutkimustyössä halutaan ...
    • Case Kahvila Mylly : Wigren Catering Oy 

      Torvinen, Pilvi (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2016)
      Tämä opinnäytetyö käsittelee kahvilatoiminnan käynnistämistä olemassa olevaan lounas-ravintolaan. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Wigren Catering Oy:n ravintola Myllyn asiakkaiden tarpeita, koska Myllyssä ei ole ...
    • Cavitar Oy:n asiakasymmärryksen syventäminen : kohti palveluliiketoimintaa 

      Piippo, Tomi (2023)
      Asiakasymmärrys muodostuu eri lähteistä kerätystä tiedosta, jonka avulla yritys oppii tuntemaan asiakkaansa ja heidän tarpeensa. Yritys saavuttaa merkittävää kilpailuetua onnistuessaan tuottamaan kokonaisvaltaisen ratkaisun, ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Chihuahua ry:n palvelun kehittäminen 

      Tuovila, Leeni (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2008)
    • Club Sin Pt. 12 -tapahtuman järjestäminen ja sen onnistuminen 

      Salmi, Saara (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2012)
      Opinnäytetyön toimeksiantaja oli Mavericks Ry, joka järjestää vuosittain Club Sin tapahtuman. Opinnäytetyössä keskityttiin tapahtuman järjestämiseen ja sen onnistumiseen asiakastyytyväisyyskyselyiden avulla. Tavoitteena ...
    • Customer Relationship Management- research : Case: Learnpoint Oy 

      Lehtonen, Niko (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2015)
      The objective for this thesis is to report the responses Learnpoint´s customers have filled on the customer survey. The survey was sent to clients in few parts during the year 2015. As the company does approximately 50 - ...
    • Customer satisfaction and digital strategy : Total-Henkilöstöpalvelut Oy 

      Sammaljärvi, Suvi (2021)
      Excellent service pays off because it creates true customers who will use the company’s services again and praise it to others. Customer satisfaction is the leading indicator for measuring customer loyalty, for identifying ...
    • Customer Satisfaction in Experiental Megazone Tampere 

      Pennanen, Jatta (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2011)
      Customer satisfaction is a solid part of successful business. A company needs to value its existing and potential customers in order to maintain functions, receive profit and stay vital. The aim of this thesis is to provide ...
    • Customer Satisfaction in Service Industry : Case Study of Nokia River Golf 

      Saikkonen, Iina (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2012)
      The purpose of this thesis was to collect information about the current level of customer satisfaction among the members of Nokia River Golf. As the members of the golf club are a significant source of income, it is important ...
    • Customer satisfaction of an apartment hotel 

      Khyarginen, Margarita (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2015)
      Customer satisfaction becomes the object of a research quite often, especially in business. If the company cares about its customers, it will put effort to know how satisfied they are with the services or products. Satisfied ...
    • Customer Satisfaction of S-card members in Sokos Hotel Ilves 

      Thande, Eric (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2012)
      Companies try to find point of uniqueness to differentiate themselves from their competitors. In order for the companies to differentiate themselves from competitors, they must measure their customer satisfaction level. ...
    • Customer satisfaction on facility services in terminal 2 of Tampere Airport 

      Chumakova, Anastasia (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2014)
      The main goal of this thesis was to find appropriate solutions to problems which are related to facility services in terminal 2 of Tampere Airport. Customer satisfaction survey is an effective tool to inquire what customer ...