"asiakaskokemus" - Selaus asiasanan mukaan Tampereen ammattikorkeakoulu
Viitteet 141-160 / 237
-
Maaseudun lähiapteekin asiakkaiden sitouttaminen uusien lisäarvoa tuottavien palvelujen avulla
(2019)Apteekin ydintehtävä terveydenhuollon kentässä on varmistaa lääkkeiden nopea saatavuus ja lääkkeiden turvallisen ja tehokkaan käytön toteutuminen. Apteekin farmaseuttinen henkilöstö auttaa itsehoidon neuvoilla asiakkaita ... -
Market Research of the Finnish Nuts and Seeds Market
(2020)Mogyi Kft is a nuts and seeds producer based in Hungary with operations in 27 countries. Mogyi Kft covers a wide variety of products in the segment. Mogyi wants to understand the Finnish nuts and seeds market to prepare ... -
Markkinointisuunnitelma Matkatoimisto Aventura Oy:lle uusasiakashankinnan tehostamiseksi
(2019)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa Matkatoimisto Aventura Oy:n uusasiakashankinnan tämänhetkinen tilanne ja tehdä sen pohjalta markkinointisuunnitelma. Markkinointisuunnitelman tavoite oli tehostaa ... -
Metsäkoneenkuljettaja asiakaskokemuksen tuottajana
(2022)Kilpailu metsäalalla eri toimijoiden välillä on kasvanut viimeisten vuosien aikana. Metsäalan toimijoiden on pystyttävä vastaamaan asiakkaiden kasvaviin vaatimuksiin ja toiveisiin yksilöllisesti koko ajan enemmän. Palvelun ... -
Millaisen työntekijä- tai opiskelijakokemuksen sinä annat uusille tulokkaille?
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2021) -
Mitä on asiakaskokemus ja miten sitä voidaan kehittää B2B-yrityksessä?
(2021)Tämä opinnäytetyö on tehty tilauksena toimeksiantaja Yritys X:lle. Toimeksiannon tarkoituksena oli saada yritykselle tietoa asiakaskokemuksesta ja mitä se merkitsee B2B-myynnin kannalta. Valitsin toteutustavaksi narratiivisen ... -
Mobiilisovelluksen tuottama lisäarvo ja hyöty asiakkaalle
(2023)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia mobiilisovelluksen tuomaa lisäarvoa ja hyötyä asiakkaalle. Työssä tutkittiin tarkemmin yökerhoon soveltuvaan sovellukseen tärkeimpiä ominaisuuksia sekä teoriaa aiheeseen liittyen kuten ... -
Moderni B2B-laitemyynti projektiorganisaatiossa
(2023)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on tunnistaa ja luoda päätoimisesti isompiin projektitoimituksiin keskittyneen, prosessiteollisuuden materiaalinkäsittelyjärjestelmiä toimittavaan yritykseen kuvaus modernista B2B-laitem ... -
Museolaukkupalvelun pilotointi Virtain kaupungille
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2018)Tämä opinnäytetyö selvittää Virtain kaupungin toimeksiantona museolaukun mahdollisuuksia, tarpeellisuutta ja hyödyllisyyttä sellaisten ihmisten parissa, joilla pääsy kulttuuritarjonnan äärelle on estynyt. Työssä tähdätään ... -
Mystery shopping Kelan asiakaspalvelun laadun kehittäjänä
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2013)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Kansaneläkelaitoksen eli Kelan toimistoissa face-to-face asiakaspalvelussa laadullisena arviointimenetelmänä käytettävän mystery shoppingiin, eli haamuasiointiin liittyviä ... -
Myynnin muutosprosessi tuotelähtöisestä asiakaslähtöiseksi : loppuasiakkaan odotukset osaksi myynnin kehitystä – case Kroko Print Solutions Oy
(2022)Yritysten välistä kaupankäyntiä on vahvasti muuttanut digitalisaatiosta ja globalisaatiosta seurannut markkinaevoluutio. Se on ohjannut tuotetiedonhaun ja ostamisen tapahtumaan internetverkon kautta, ja näin muuttanut myös ... -
Myynnin tukeminen OP Vakuutuksen korvauspalvelussa
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2018)Asiakaskäyttäytymisen muuttumisen vuoksi OP Vakuutuksen korvauspalvelu pyrkii tuottamaan asiakkailleen lisäarvoa tarjoamalla heille kiinnostavia etuja tai tuotteita. Korvauspalvelu pyrkii parantamaan asiakaskokemusta ... -
"Niinku oikeesti välitetään, ollaan sillai aidosti kiinnostuneita" : kokemusasiantuntijoiden toiveita itsetuhoisen asiakkaan kohtaamiseen
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2018)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää asiakkaiden kokemuksia ja toiveita itsetuhoisen asiakkaan kohtaamisesta sosiaali- ja terveysalalla, eli tuoda kentälle kokemustietoa asiakkailta. Työ pyrki kartuttamaan tietoa, ... -
Norlandia Care potilashotellin ruokatuotekehitys : Tapaus Coxa
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2014)Tämä on Palvelujen tuottamisen ja johtamisen koulutusohjelman opinnäytetyö, jonka aiheena on ruokatuotekehitys potilashotellikonseptin toimintaympäristössä. Opinnäytetyön toimeksiantajana on Tampereen yliopistollisen ... -
Norlandia Tampere -hotellin asiakaskokemuksen kehittäminen ravintolapalveluissa
(2019)Tässä opinnäytetyössä selvitettiin Norlandia Tampere -hotellin asiakkaiden kokemusta hotellin ravintolapalveluista sekä annettiin kehitysehdotuksia tulosten pohjalta. Tutkimuksen kohderyhmäksi valittiin tärkein asiakasryhmä ... -
Nuorten asiakaskokemuksia Perhepiste Nopean hyvistä käytänteistä
(2020)Opinnäytetyön tarkoituksena oli nostaa esiin nuorten omat kokemukset sosiaalihuollon perhepalveluiden Perhepiste Nopean asiakasprosessista ja toiminnan hyvistä käytänteistä painottaen erityisesti osallisuuden ilmentymistä ... -
Omaolo – yleisen oirearvion prosessin kehittäminen asiakasta palvelevaksi
(2023)Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää asiakkaiden käyttökokemuksia sähköisistä terveydenhuollon palveluista ja erityisen tarkastelun kohteena oli Omaolon yleinen oirearvio. Opinnäytetyön tarkoitus oli kehittää palvelumuotoilun ... -
Omnichannel-asiakaskokemuksen kehittäminen
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2017)Suomen rahapelimarkkina koki ison muutoksen vuoden 2017 alussa, kun Fintoto, Raha-automaattiyhdistys ja Veikkaus yhdistyivät yhdeksi rahapeliyhtiöksi. Uuden rahapeliyhtiön nimi on Veikkaus Oy. Opinnäytetyön tarkoitus oli ... -
Onnistuneen asiakaskokemuksen varmistaminen palvelumuotoilun menetelmin Hotelli HiljaHelenassa
(2021)Tämä opinnäytetyö tehtiin Hotelli HiljaHelenan kehittämiseksi palvelumuotoilua käyttäen. Tarve nousi esille yrittäjän halusta saada dokumentoitua tietoa asiakaskokemuksesta. Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia Hotelli ... -
Onnistuneen tapahtuman järjestäminen : case Liperin festivaali
(2022)Tämän opinnäytetyön lähtökohtana oli perehtyä tapahtuman järjestämiseen Liperin festivaalin kannalta, niin että tapahtumasta saataisiin onnistunut ja kannattava. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää entisestään ...



















