"asiakaslähtöisyys" - Selaus asiasanan mukaan Tampereen ammattikorkeakoulu
Viitteet 141-160 / 248
-
Maahanmuuttajanuorten kokemuksia asiakaslähtöisyyden toteutumisesta Nuorten tuetussa asumisessa
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia tukisuhteita asiakaslähtöisyyden ja maahanmuuttajuuden näkökulmasta. Tavoitteena oli selvittää, miten neljä Setle-menttiyhdistys Naapuri Ry:n Nuorten tuetun asumisen maahanmuuttajanuorta ... -
Markkinointistrategian luominen isännöintialan yritykselle
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2017)Opinnäytetyön toimeksiantaja toivoi strategisen markkinoinnin suunnittelun avulla saavansa uusia asiakkaita ja tuottavansa lisäarvoa nykyisille. Opinnäytetyö on tutkimuksellinen kehittämistyö, jonka tuloksena syntyi ... -
Matala kynnys sosiaali- ja terveyspalveluissa : integroiva kirjallisuuskatsaus matalan kynnyksen määritelmästä
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2017)Opinnäytetyön tarkoituksena oli integroivan kirjallisuuskatsauksen avulla tarkastella, mitä käsite ”matala kynnys” (engl. low threshold) tarkoittaa sosiaali- ja terveydenhuoltoalalla. Tutkimuskysymyksinä olivat: 1. Miten ... -
Matalankynnyksen hoitopalvelut ikäihmisten hyvinvoinnin edistäjinä
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2012)Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata kirjallisuuskatsauksen avulla palveluautoa ja terveyskioskia sairaanhoitajan työympäristöinä sekä ikäihmisten hyvinvoinnin edistäjänä ja tuottaa palveluautotoiminnan käynnistämiseen ... -
Menestyvän verkkokaupan rakentaminen
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2016)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia verkkokaupan menestystekijöitä yleisesti ja soveltaa niitä toimeksiantajan verkkokaupan kehittämiseksi. Opinnäytetyön tarkoituksena oli antaa kehitysideoita toimeksiantajan ... -
Menetelmien hyödyntäminen sosiaali- ja terveydenhuoltopalveluiden kehittämisessä : Esimerkkitapauksena Laitetori-palveluyksikkö
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2017)Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Tampereen kaupungin konsernipalveluyksikkö. Tampereen kaupunki on ottanut käyttöön vuoden 2017 alusta lukien uuden palveluiden järjestämisen mallin. Tässä palvelumallissa palveluja ... -
Mielenterveys- ja päihdeasiakkaiden uuden asumispalvelumuodon käyttöönottamisen arviointia
(2024)Opinnäytetyössä arvioitiin uuden mielenterveys- ja päihdeasiakkaille aloitetun asumispalvelun käyttöönottoa. Tutkimusmenetelmä oli kvalitatiivinen ja asiakaspalautekyselyn osalta kvantitatiivinen. Aineistona käytettiin ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Mitä on asiakaskokemus ja miten sitä voidaan kehittää B2B-yrityksessä?
(2021)Tämä opinnäytetyö on tehty tilauksena toimeksiantaja Yritys X:lle. Toimeksiannon tarkoituksena oli saada yritykselle tietoa asiakaskokemuksesta ja mitä se merkitsee B2B-myynnin kannalta. Valitsin toteutustavaksi narratiivisen ... -
Moderni B2B-laitemyynti projektiorganisaatiossa
(2023)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on tunnistaa ja luoda päätoimisesti isompiin projektitoimituksiin keskittyneen, prosessiteollisuuden materiaalinkäsittelyjärjestelmiä toimittavaan yritykseen kuvaus modernista B2B-laitem ... -
Museolaukkupalvelun pilotointi Virtain kaupungille
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2018)Tämä opinnäytetyö selvittää Virtain kaupungin toimeksiantona museolaukun mahdollisuuksia, tarpeellisuutta ja hyödyllisyyttä sellaisten ihmisten parissa, joilla pääsy kulttuuritarjonnan äärelle on estynyt. Työssä tähdätään ... -
”Mut kaiken kaikkiaan mä aattelen, että kyl se Pilotti oli sillä lailla mahdollisuus meille” : Lastensuojelun perhetyön työntekijöiden kokemuksia Pilotti-hankkeesta
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2016)Tampereen kaupungin Itäisellä lapsiperheiden sosiaaliasemalla järjestettiin Pilotti-hanke 1.1.2013-31.5.2014. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia hankkeeseen osallistuneiden lastensuojelun perhetyön työntekijöiden ... -
Mystery shopping Kelan asiakaspalvelun laadun kehittäjänä
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2013)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Kansaneläkelaitoksen eli Kelan toimistoissa face-to-face asiakaspalvelussa laadullisena arviointimenetelmänä käytettävän mystery shoppingiin, eli haamuasiointiin liittyviä ... -
Myynnin muutosprosessi tuotelähtöisestä asiakaslähtöiseksi : loppuasiakkaan odotukset osaksi myynnin kehitystä – case Kroko Print Solutions Oy
(2022)Yritysten välistä kaupankäyntiä on vahvasti muuttanut digitalisaatiosta ja globalisaatiosta seurannut markkinaevoluutio. Se on ohjannut tuotetiedonhaun ja ostamisen tapahtumaan internetverkon kautta, ja näin muuttanut myös ... -
Myynnin tehostaminen Walki Consumer Oy:n kotimaan yksikössä asiakkuudenhallintaa ja myynnin automatisaatiota kehittämällä
(2024)Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana oli Walki Consumer Oy:n muovien pakkausratkaisuja valmistava myyntiyksikkö. Toimeksiantajayrityksen rajallisten resurssien vuoksi asiakkuudenhallintaprosessi oli paikoin puutteellinen. ... -
Myynnin työtehtävien automatisointi CRM-järjestelmän avulla : työjono-ominaisuus myynnin tukena
(2023)Opinnäytetyön toimeksiantaja oli Ammega Finland Oy, jonka tuotteita ovat esimerkiksi prosessi- ja kuljetinhihnat. Yrityksessä otettiin hiljattain käyttöön CRM-järjestelmä Salesforce, joka toi yrityksen myyjille lisää ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Myynti- ja jälkimarkkinointiprosessin kehittäminen Go Experience Oy:lle
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2013)Tämän tutkimuksen tavoitteena oli kehittää työn toimeksiantajan matkailualalla toimivan Go Experience Oy:n myynti- ja jälkimarkkinointiprosessia. Tutkimuksessa kuvattiin prosessin vaiheet sekä niihin liittyvät tukitoimenpiteet. ... -
”Mä olisin ihan nääntynyt, jos ei niitä olisi ollut": Asiakkaiden saama tuki naisille suunnatusta etsivästä ja ennaltaehkäisevästä työstä Tampereella
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2010)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia asiakkaiden saamaa tukea naisille suunnatusta etsivästä ja ennaltaehkäisevästä työstä eli Etna-työstä asiakkaiden ja yhteistyökumppaneiden kokemuksiin perustuen. Etna-työ on etsivää ... -
Mänttä-Vilppulan kaupungin asuntotoimen asiakaspalvelun kehittäminen
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2010)TIIVISTELMÄ Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Mänttä-Vilppulan kaupungin käyttöön esitys asuntotoimen asiakaspalvelun palvelukonseptista sekä uuden palvelukonseptin avulla luoda asumisen asiakaspalvelusta ... -
Nuori ME/CFS-potilas fysioterapian asiakkaana
(2020)Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa fysioterapeuttien kokemuksia nuorista ME/CFS-potilaista ja sairauden haasteista, toimivista fysioterapian lähestymistavoista ja fysioterapeutin roolista potilaan hoidossa. ... -
Ohjaamon rinnalle OSAAMO : uusi asiakaslähtöinen tapa toimia
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2021)

















