"asiakaskokemus" - Selaus asiasanan mukaan Tampereen ammattikorkeakoulu

    • Ravintolan kehittäminen : case: Ravintola X 

      Kuula, Sarianna (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2017)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli laatia kehittämisehdotuksia Tampereen keskustassa sijaitsevaan ravintolaan. Ravintolaan on tulossa laajoja, fyysisiä muutoksia vuoden 2018 alussa, mikä mahdollistaa laajempienkin ...
    • Ravintolatoimintojen ulkoistamisen vaikutukset asiakaskokemukseen : Ravintola Ratamo 

      Määttänen, Tapio; Riikonen, Jaakko (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2015)
      Opinnäytetyö on osa restonomin opintoja palvelujen tuottamisen ja johtamisen koulutusohjelmassa. Opinnäytetyönaiheena on ravintolatoimintojen ulkoistamisen vaikutukset asiakaskokemukseen. Opinnäytetyön toimeksiantajana on ...
    • Renovating and rebranding Vacances Center Park for increasing customer satisfaction 

      Surinx, Shana (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2017)
      This bachelor’s thesis was commissioned by Groupe Pierre & Vacances Center Parcs with the purpose for increasing customer satisfaction by renovating Sunparks De Haan 3 birdy park to Center Parcs De Haan 4 birdy park. The ...
    • Rexel Finland Oy tukkuliikkeen verkkokauppa 

      Koskinen, Jere (2024)
      Opinnäytetyö on tehty Rexel Finland Oy:n toimeksiannosta. Rexel Finland Oy on suomalainen sähkötukkukauppa, joka tarjoaa asiakkailleen tuotteita, palveluita ja ratkaisuja. Opinnäytetyön tavoitteena oli keskittyä Rexel ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Risk management in the establishment of e-commerce within agricultural spare part business 

      Tuomi, Tommi (2021)
      Digitalization or digital transformation is an ever increasing trend in business. It has forced traditional brick and mortar businesses to invest in new technologies in order to serve their customers beyond physical stores ...
    • Ristiinasioinnin kehittäminen X ABC-asemalla 

      Raunimaa, Johanna (2019)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää ristiinasiointia X ABC-asemalla, joka on Pirkanmaan osuuskauppaan kuuluva liikenneasema. Työn tavoitteena oli tutkimalla selvittää kuinka asiakkaat saadaan käyttämään useampaa ...
    • Robert's Coffee -kahvilaketjun asiakaskokemuksen tutkiminen 

      Parviainen, Sanni (2023)
      Asiakaskokemus on yrityksen kannalta olennainen kilpailutekijä. Muodostaakseen onnistuneen asiakaskokemuksen, tulee yrityksen tunnistaa siihen liittyvät osa-alueet. Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää Robert’s Coffee ...
    • Ruoan verkkokaupan kehittäminen asiakaslähtöisesti : case: K-Supermarket Järvituuli 

      Simsiö, Jenna (2022)
      Opinnäytetyössä tutkittiin ruoan verkkokaupan asiakastyytyväisyyttä sen asiakaslähtöistä kehittämistä ajatellen. Opinnäytetyö pohjautuu keuruulaisen K-Supermarket Järvituulen verkkokauppaan, jonka kauppias Toni Mulari toimi ...
    • Ruokapalvelun laatukriteerit : Lempäälän kunta 

      Haapamäki, Minna (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2018)
      Tämä opinnäytetyö käsittelee Lempäälän kunnan ruokapalvelun laatutekijöitä ja laadunarvioinnin kriteereitä, keskittyen päiväkoti- ja kouluruokailuun. Työn tarkoituksena oli tutustua laatukäsitteeseen uudesta näkökulmasta ...
    • Service design as a tool for improving customer experience 

      Särmäkari, Jeni (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2018)
      The purpose of the thesis was to find a way to improve customer experience in real estate agency by using service design as tool. This thesis was commissioned by APP Properties that is a real estate agency located in Costa ...
    • Sesonkiravintola Merimaskun Rantamakasiinin asiakastyytyväisyys 

      Suvanto, Jonna (2023)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia sesonkiravintola Merimaskun Rantamakasiinin asiakastyytyväisyyttä kvantitatiivista tutkimusmenetelmää käyttäen. Tarkoituksena oli selvittää asiakkaiden tyytyväisyyttä ravintolan ...
    • Sidontastudio Rihmokselle toteutettu asiakasprofilointi 

      Ruskeeniemi, Sari (2022)
      Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli toimeksiantajaa haastattelemalla ja kyselytutkimuksen avulla tuottaa toimeksiantajalle asiakasprofiili työkalu. Tämän työkalun avulla toimeksiantajan on helpompi suunnitella tulevaisuuden ...
    • Sijoituspalvelun laadun kehittäminen Aito Säästöpankissa 

      Pitkänen, Aarne (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2016)
      Aito Säästöpankki haluaa varmistaa, että sen asiakkaat saavat parasta mahdollista sijoituspalvelua. Laadukkaan palvelun avulla voidaan luoda asiakkaille onnistuneita, odotukset ylittäviä ja elämyksellisiä asiakaskokemuksia. ...
    • Sisäinen viestintä osana henkilöstö- ja asiakaskokemuksen muodostumista 

      Piitulainen, Sanni (2023)
      Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää sisäisen viestinnän merkitys henkilöstö- ja asiakaskokemuksen muodostumisessa sekä millaista on hyvä sisäinen viestintä ja kuinka sisäistä viestintää voitaisiin kehittää. Tavoitteena ...
    • Startup-yrittäjien tyytyväisyys media-alan yrityskiihdyttämöön 

      Ylänen, Ella (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2018)
      Yrityskiihdyttämötoiminta on Suomessa kasvava palvelukokonaisuus yritystoiminnan kehittämistä ja kasvattamista varten. Yrityskiihdyttämöiden päätavoitteena on tarjota asiakasyrityksilleen edellytyksiä ja valmiuksia nopeaan ...
    • Strategisen asiakkuudenhallintamallin määrittely ja toimeenpano IT-palveluyritykselle 

      Holm, Jukka (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2016)
      BLC Protie Oy tuottaa moderneja digitaalisen aikakauden IT-palveluita kotimaisille asiakasyrityksille. Yrityksessä halutaan varmistaa riittävän hyvä asiakkuudenhallinta nyt ja tulevaisuudessa. Opinnäytetyön tarkoituksena ...
    • Suosittelevan myynnin koulutus : case Amarillo Lahti 

      Lehtola, Jonna (2023)
      Tämä opinnäytetyö sai alkunsa tarpeesta kehittää suosittelevaa myyntiä Lahden Amarillossa asiakaspalvelun ja ravintolan tuloksen parantamiseksi. Toimeksiannon antoi Lahden Amarillon ravintolapäällikkö. Työn tarkoituksena ...
    • Syödään yhdessä -tapahtuman järjestäminen 

      Sivula, Iida; Suojanen, Noora (2019)
      Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli järjestää Syödään yhdessä –ruokatapahtuma Ravintola Frenckell & Pihassa lauantaina 25.05.2019. Opinnäytetyö tehtiin Pirkanmaan Keittiömestarit ry:n, Tampereen Paistinkääntäjät ...
    • Säijän joulumyyjäiset : asiakaskokemuksen kehittäminen joulumyyjäisissä 

      Virtanen, Vera (2023)
      Tätä opinnäytetyötä varten osallistuttiin Säijän koulun vanhempainyhdistyksen joulumyyjäisten järjestämiseen. Tapahtuma järjestettiin 21.11.2020 Säijän koulun pihalla ja sisällä aulatiloissa. Paikalla myytiin ruoaksi ...
    • Tampereen ammattikorkeakoulun englanninkielisten koulutusten hakijakokemus 

      Harsia, Tuulikki (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2015)
      Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Tampereen ammattikorkeakoulu (TAMK). Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia englanninkielisiin koulutuksiin hakeneiden hakijoiden kokemuksia hakuprosessista, löytää mahdolliset epäkohdat ...