"asiakastyytyväisyys" - Selaus asiasanan mukaan Tampereen ammattikorkeakoulu
Viitteet 21-40 / 330
-
Asiakaslähtöinen tuotekehitys : Tyytyväisyystutkimus Leivon Leipomo Oy:n konsulenteille ja yritysasiakkaille
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2011)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää tamperelaisen Leivon Leipomo Oy:n tuotteita ja palveluja. Tarkoituksena oli kartoittaa kyselytutkimusten avulla Leivon Leipomon konsulenttien sekä vähittäistavarakauppojen ... -
Asiakaslähtöinen viestintä Pohjola Vakuutuksessa : Asiakaskokemuksen ja -tyytyväisyyden vertailu eri kanavissa
(2024)Opinnäytetyössäni syvennyttiin Pohjola Vakuutuksen asiakaspalvelukanavien toimintaan ja niiden vaikutukseen asiakaskokemukseen ja -tyytyväisyyteen vuoden 2023 aikana. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, kuinka eri ... -
Asiakaslähtöisen rakennusvahinkoprosessin kehittäminen sopimuskumppanien toimintaa tehostamalla : Vuotovahingot
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2017)Tämän opinnäytetyön tilaajana toimi If Vahinkovakuutusyhtiö Oy. Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää vakuutusyhtiön asiakaslähtöistä rakennusvahinkoprosessia tehostaen sopimuskumppanien toimintaa. Opinnäytetyön ... -
Asiakaspalaute ja sen prosessointi : henkilöstön näkökulma
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2016)Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää palautteen hyödyntämistä yhteistyössä keittiöhenkilökunnan kanssa. Lisäksi selvitettiin palautteen keräämisen keinoja ja esteitä palautteen saamiselle ja hyödyntämiselle. Tutkimus ... -
Asiakaspalautteen kerääminen ja käsittely Acutessa
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyön toimeksiantajana toimii suomalainen yritys Acute FDS Oy, joka kehittää ja tuottaa potilastietojärjestelmää fysioterapian, kuntotestauksen, erikoissairaanhoidon ja työterveyshuollon toiminnanharjoittajille. ... -
Asiakaspalvelu ajoneuvojen huollossa
(2020)Yritys, jolle tutkimus tehtiin, kärsii tyytymättömistä asiakkaista. Tarkoitus oli selvittää, mitkä asiat vaikuttavat asiakkaiden tyytyväisyyteen. Tutkimuksen avulla selvitettiin, mitä asioita ihmiset nykyään arvostavat ... -
Asiakaspalvelu avaimena ostopäätökseen : Tutkimus asiakaspalvelun tärkeydestä ja vaikutuksesta asiakkaan ostopäätökseen kenkäkaupassa
(Pirkanmaan ammattikorkeakoulu, 2009)Andiamo Jaana Ruotsalainen Oy on aina panostanut asiakkaidensa hyvään palveluun. Tutkimuksen idea lähti liikkeelle halusta selvittää kuinka paljon palvelu vaikuttaa asiakkaiden ostopäätökseen kenkäkaupassa. Tutkimuksen ... -
Asiakaspalvelulaatu ja sen vaikutus kannattavuuteen Tampereen Matkahuollossa
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2006) -
Asiakaspalvelun laadun kehittäminen ja asiakastyytyväisyyden seuranta
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2011)Tämän hetkinen kilpailutilanne täydenpalvelun autotalojen välillä on saanut yritykset kiinnittämään entistä enemmän huomiota asiakaspalvelun laatuun. Maailmantalouden taantuman aikana kilpailu asiakkaista on entistä kovempaa, ... -
Asiakaspalvelun merkitys osana B2B-asiakaskokemusta
(2021)Asiakaskokemus ja asiakaslähtöisyys ovat entistä suuremmassa määrin osa menestyneen yrityksen kilpailukeinoja myös B2B-liiketoiminnassa. Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli antaa B2B-liiketoiminnan alalla toimivalle ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asiakaspalveluprosessikuvauksen laatiminen Sonecta Oy:lle tuotemyynnin asiakaspalveluun
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2008) -
Asiakaspalveluprosessit ja niiden laatu golfkentällä
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2007) -
Asiakassuhde, kannattaminen ja kuluttaminen urheilutapahtumissa
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2017)Urheilutapahtumiin osallistumisesta on tullut suosittua ajanvietettä kuluttajille. Urheilutapahtuma koostuu yhteisestä kokemuksesta ja juhlimisesta, toisaalta myös yksilöiden oman identiteetin rakentamista ja oman itsetunnon ... -
Asiakassuhteiden ylläpito ja kehittäminen : Case: Veho Autotalot Oy
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2013)Asiakaspalvelun laatu on nykypäivänä tärkeässä asemassa autoliikkeen laadusta puhuttaessa. Tässä työssä perehdytään Veho Autotalot Oy: n asiakastyytyväisyyteen ja asiakaspalvelun parantamiseen. Työssä käymme läpi miten ... -
Asiakastieto ja tyytyväisyys vaihtoautokaupoissa : Tutkimus asiakastiedon keruusta ja tyytyväisyyden kyselystä vaihtoautokaupoissa
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2010)Opinnäytetyön tavoitteena oli avata asiakastiedon merkitystä yrityksille. Opinnäytetyössä kuvataan yrityksen erityyppisiä asiakkaita ja heidän vaikutustaan yritykseen. Työssä avataan asiakastyytyväisyyden, -uskollisuuden ... -
Asiakastyytyväisyyden ja palvelun laadun mittaaminen Kylpy Mestarit Oy- yrityksessä
(2024)Tämä opinnäytetyö on tehty toimeksiantona Kylpy Mestarit Oy:lle. Tutkimusongelmana oli selvittää asiakkaiden kokemaa palvelun laatua asiakastyytyväisyyskyselyn muodossa. Asiakastyytyväisyyskysely tehtiin ensimmäistä kertaa. ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asiakastyytyväisyyden ja palvelun laadun parantaminen autokorjaamolla
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2007) -
Asiakastyytyväisyyden kartoittaminen Åkerlundinkadun opiskelijaravintolassa
(Pirkanmaan ammattikorkeakoulu, 2009)Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa asiakkaiden tyytyväisyyttä Åkerlundinkadun opiskelijaravintolassa. Asiakastyytyväisyyden selvittämiseksi tehtiin kaksi kyselyä, toinen tehtiin ennen remontin suunnittelua ja ... -
Asiakastyytyväisyyden kehittäminen case Hernesaaren Ranta Oy
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2016)Restamax Oyj:n kehitysjohtaja antoi opinnäytetyötehtäväkseni tutkia Helsingissä sijaitsevan tytäryhtiö Hernesaaren Ranta Oy:n asiakastyytyväisyystilanteen, sekä ravintolan kanta-asiakas- profiilin. Hernesaaren Ranta on ... -
Asiakastyytyväisyyden kehittäminen Ståhlberg Home Bakery & Caféssa
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyön aiheena oli toteuttaa asiakastyytyväisyyskysely Ståhlberg Home Bakery & Caféssa. Kyseinen yritys on kahvila, joka toimii Tampereen keskustassa kauppakeskus Koskikeskuksessa. Tutkimuksen avulla oli tarkoitus ...

















