"asiakaskokemus" - Selaus asiasanan mukaan Tampereen ammattikorkeakoulu

    • Valinnanvapaudella kohti palvelua : Yrittäjyysbuusti 

      Surakka, Leena-Maria (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2018)
      Opinnäytetyön toimeksiantaja oli Pirkanmaan työ- ja elinkeinotoimisto (TE-toimisto). Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten valinnanvapaus on toiminut Yrittäjyysbuustissa. Tutkimuksen tarkoituksena oli haastattelun ...
    • Value Emergence in the Usage of Mobile News Alerts 

      Mäkelä, Leena; Boedeker, Mika; Helander, Nina (Routledge, Taylor & Francis Group, 2019)
      Mobile news alerts have become an important means for news organizations to develop their relationship with growing mobile audiences. Yet, there is a lack of knowledge about the way audiences experience mobile news alerts ...
    • Vapaa-ajan asiakkaiden asiakaskokemuksen kehittäminen Eerikkilä Sport & Outdoor Resortissa 

      Pirttilä, Pinja (2019)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Eerikkilä Sport & Outdoor Resortin vapaa-ajan asiakkaiden asiakaskokemusta ja palveluprosesseja sekä tuottaa kehitysehdotuksia niiden kehittämistä vaativien kohtien osalta. Kohderyhmänä ...
    • Vastuumyyjän vaihtumisen vaikutus asiakaskokemukseen kompleksisessa yritysmyynnissä 

      Rinne, Jari (2023)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia vaikutusta, joka syntyy B2B- myynnissä kun asiakasrajapinnan vastuuhenkilö vaihtuu. Mitä uuden myyjän tulisi ottaa huomioon ehkä jo vuosia kestäneen asiakkuuden haltuunotossa. ...
    • Verkkokaupan asiakaskokemuksen kehittäminen 

      Palosaari, Sari (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2017)
      Digitalisoitumisen myötä asiakkaiden ostokäyttäytyminen on muuttunut. Verkko-ostaminen on yleistynyt räjähdysmäisesti viimeisen vuosikymmenen aikana eri-ikäisten kuluttajien keskuudessa, koska tarjolla on mahdollisuus tehdä ...
    • Verkkokaupan kameranvuokrauspalvelun kehittäminen 

      Leino, Rebekka (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2016)
      Opinnäytetyö syntyi opinnäytetyön tekijän kiinnostuksesta verkkokaupan palveluprosessin kehitystä kohtaan, joka ottaa huomioon asiakaslähtöisyyden. Tarve kehitykselle huomattiin, kun vuokrauspalvelu alkoi työllistämään ...
    • Verkkokaupan kehittäminen 

      Röning, Mirva (2019)
      Opinnäytteen tarkoitus on avata yritykselle, missä tilassa sen verkkokauppa on asiakkaiden silmissä. Opinnäytetyö selvittää verkkokaupan tunnettavuutta ja asiakkaiden mielenkiintoa yrityksen toimialojen palveluita kohtaan. ...
    • Verkkokauppa osana maanrakennusalan myyntiprosessia 

      Virta, Pietari (2021)
      Tarkoituksena tässä opinnäytetyössä oli tuottaa tietoa toimeksiantajalle markkinan tämän hetken suhtautumisesta verkkokauppaa kohtaan. Opinnäytetyön tavoitteena oli tehdä haastattelututkimus siitä olisiko maanrakennusalan ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Verkkokauppa osana monikanavaista liiketoimintaa : käytettävyyskokemus urheiluvaatevalmistajan verkkokaupasta 

      Peltoperä, Piia (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2017)
      Tämä opinnäytetyö käsittelee kotimaisen vaatetusalalla toimivan PK-yrityksen ja sen verkkokaupan toimintoja osana monikanavaista liiketoimintaympäristöä. Työn aihe valikoitui omaan työhöni liittyvien intressien, sekä ...
    • Verkkotapaaminen työvälineenä Pankki X:ssä 

      Tapanainen, Elli (2022)
      Tämä opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Pankki X:lle. Toimeksiantajayritys lukeutuu osaksi yhtä Suomessa toimivaa pankkiryhmää. Toimeksiantajaan viitataan tässä opinnäytetyössä nimellä Pankki X. Opinnäytetyön aiheena oli ...
    • Virtuaalitodellisuus arkkitehtisuunnitelmien esittelyssä : asiakaspalvelun kehittäminen käyttäjäkokemuksien perusteella 

      Ikäheimo, Henna (2020)
      Opinnäytetyössä tutkittiin virtuaalitodellisuuden hyödyntämistä arkkitehtisuunnitelmien esittelyssä. Tavoitteena oli selvittää käyttäjäkokemuksia ja kehittää esittelytilaisuuksista mahdollisimman miellyttäviä ja hyödyllisiä. ...
    • Yhteiskehittäminen Pirkanmaan Osuuskaupassa : unelmien liikepaikka 

      Lahnalampi, Rebecca (2023)
      Tämän YAMK-opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata, miten asiakaskokemus rakentuu sisältä ulospäin, kun henkilökunta osallistetaan liiketoiminnan kehittämiseen. Tavoitteena oli kehittää asiakkaita ja henkilökuntaa osallistava ...
    • Yhteisöllisyys perhekeskuksen kohtaamispaikassa : katsaus yhteisöllisyyteen ja sen kehittämiseen Perheiden talolla 

      Alamettälä, Eino (2020)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää perhekeskuksen kohtaamispaikan kävijöiden kokemuksia yhteisöllisyyden toteutumisesta ja kehittämisestä kohtaamispaikassa. Opinnäytetyössä tuotettiin tutkimuksen kuvaamiseen ja ...
    • Ylivertainen asiakaskokemus nuorelle pankki- ja vakuutuspalveluissa 

      Nygren, Piia (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2013)
      Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Tampereen Seudun Osuuspankki, joka halusi selvittää, millainen on ylivertainen asiakaskokemus nuorelle pankki- ja vakuutuspalveluissa. Opinnäytetyö oli tutkimus, jonka päätavoitteena oli ...
    • Yritys x: Verkkokaupan perustamisen keskeiset valinnat 

      Heineman, Ella (2023)
      Tämä opinnäytetyö tarkasteli erään yrityksen (jatkossa Yritys) verkkokaupan perustamisen keskeisiä valintoja. Työn tavoitteena oli luoda Yritykselle ehdotus verkkokaupan suunnittelusta ja toteutuksesta, keskittyen ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Yrityskaupan vaikutukset asiakastyytyväisyyteen Tampereen Pirkka-Hitsi Oy:ssä 

      Ahopelto, Harri (2024)
      Tässä opinnäytetyössä tarkastellaan yrityskaupan vaikutuksia asiakastyytyväisyyteen teollisuuden pk-yrityksessä, Tampereen Pirkka-Hitsi Oy:ssä. Yrityskaupat voivat aiheuttaa epävarmuutta ja muutospaineita asiakassuhteisiin, ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Äitien kokemuksia synnytyksen käynnistämisestä 

      Rahimi, Zephyra; Nikula, Elina (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2016)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten äidit kokevat käynnistetyn synnytyksen ja mitkä asiat kokemukseen vaikuttavat. Tavoitteena oli kehittää käynnistyspotilaan hoitotyötä ja lisätä tietoa äitien kokemuksista ...