"asiakastyytyväisyys" - Selaus asiasanan mukaan Tampereen ammattikorkeakoulu
Viitteet 241-260 / 330
-
Opetusravintola Eetvartin aamiaisen kehittäminen
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2013)Opinnäytetyö käsittelee asiakastyytyväisyyttä ja katelaskentaa. Teoriaosiossa on käsitel-ty mitä asiakastyytyväisyyteen kuuluu ja kuinka sitä voidaan markkinoinnilla parantaa. Katelaskennan osiossa käydään läpi perusteet ... -
Opiskelijan Tampere ry yritysten näkökulmasta : tunnettuus ja tyytyväisyys tarjottuun palveluun
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2008) -
Opistonuorten kokemuksia ruokailusta : Asiakastyytyväisyystutkimus Jämsän Kristilliselle Kansanopistolle
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyön aiheena oli toteuttaa asiakastyytyväisyystutkimus Jämsän Kristilliselle Kansanopistolle. Työn tavoitteena oli selvittää opistonuorten tyytyväisyyttä käyttämiinsä ruokapalveluihin. Tarkoituksena oli tutkia ... -
Oy Ikapaper Ab Ltd:n asiakastyytyväisyystutkimus
(Pirkanmaan ammattikorkeakoulu, 2009)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Oy Ikapaper Ab Ltd:n toimeksiannosta asiakkaiden tyytyväisyyttä Ikapaperin tarjoamiin tuotteisiin ja palveluihin. Tavoitteena oli myös kartoittaa Ikapaperin asiakassuhteiden ... -
Palauteprosessin kartoittaminen : 3 Step IT Oy
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2016)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on kartoittaa kohdeyrityksen Suomen asiakaspalauteprosessin nykytila ja pohtia tutkimuksen tiimoilta mahdollisia kehittämiskohteita. Lisäksi tavoitteena on selvittää miten palvelun laatua ... -
Palauteprosessin kehittäminen : ABB Oy, Drives Service yksikkö
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2018)Tämän opinnäytetyön aiheena oli tutkia ABB Oy:n Drives Service yksikön palauteprosessia. Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää yksikön asiakaspalauteprosessia. Tarkoituksena oli tutkia ja analysoida nykyisten käyttäjien ... -
Palvelujen kehittäminen asiakastyytyväisyystutkimuksen avulla : Torikahvila Kahveli
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2012)Torikahvila Kahveli on Tampereen Laukontorilla kesäisin toiminnassa oleva kahvila, jonka omistaja vaihtui kesän 2011 päätyttyä. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli mitata Torikahvila Kahvelin asiakastyytyväisyyttä. ... -
Palvelujen kehitys : Asiakastyytyväisyystutkimus palvelun ja palvelun laadun kehittämiseksi Tampereen kaupungin perheneuvolassa
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2013)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Tampereen perheneuvolan asiakkaiden tyytyväisyyttä perheneuvolan palveluun ja palvelun laatuun. Perheneuvola palvelee tamperelaisia lapsiperheitä. Se auttaa lapsen kasvuun ja ... -
Palvelun käyttäjän kokema arvo palvelumuotoilun ja brändin näkökulmasta : case: ResQ Club
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2017)Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää kuinka hyvin ResQ Club tunnistaa asiakasarvoon vaikuttavia tekijöitä palvelussaan. Tutkimuksessa asiakkaan kokema arvo määritellään palvelumuotoilun ja brändin näkökulmasta. Tutkimuksen ... -
Palvelun laadun mittaaminen Tampereen Kaukajärven Tokmannilla
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2018)Tämä opinnäytetyö on tehty toimeksiantona Tampereen Kaukajärven Tokmannille. Tutkimusongelmana oli selvittää, millainen palvelun laatu on Tampereen Kaukajärven Tokmannilla. Tutkimuksella kartoitettiin olemassa olevaa ... -
Palvelun laatu - avain asiakastyytyväisyyteen : Case Motokeidas Oy
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2016)Tämän työn tarkoituksena on selvittää Motokeidas Oy:n asiakkaiden tyytyväisyyttä yrityksen tarjoamia palveluita ja tuotevalikoimaa kohtaan sekä esittää toimeksiantajalle kehitysehdotuksia tutkimuksen pohjalta. Tutkimus ... -
Palvelun laatu ja kirjanpitäjän vaihdostilanteet : Asiakastyytyväisyyskysely Pluscom taloushallinto Tampere Oy
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2015)Opinnäytetyön tarkoituksena oli toteuttaa asiakastyytyväisyyskysely. Tavoitteena oli selvittää asiakastyytyväisyyskyselyn avulla, miten tilitoimiston asiakkaat kokevat viestinnän toimivuuden ja kirjanpitäjän vaihdostilanteiden ... -
Parempaan asiakastyytyväisyyteen uudistuneella myyntikulttuurilla : KappAhl Ideapark
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2011)Tutkimuksen tarkoituksena oli kartoittaa asiakkaiden tyytyväisyyttä KappAhlin palveluihin ja etenkin sen uudistuneeseen myyntikulttuuriin. KappAhlin myyntikulttuuriin liittyvät yksityiskohdat olivat luottamuksellista tietoa, ... -
Physiotools Oy:n asiakaspalauteprosessin kehittäminen
(2021)Opinnäytetyön tekijän suorittaessa työharjoittelua Physiotools Oy:n toimistoassistenttina, nousi työpaikalla esiin tarve asiakaspalauteprosessin kehittämiselle. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutustua aiheeseen liittyvään ... -
Pirkanmaalainen autokorjaamo
(2020)Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia pirkanmaalaisen autohuolto- ja katsastusaseman liiketoimintaa ja siihen liittyviä riskejä. Tarkoituksena oli selvittää Toiminimi X:n liike- ja henkilöstöriskit, tehdä SWOT-analyysi, ... -
Pirkanmaalaisen keskisuuren päivittäistavarakaupan palvelun laadun edelleen kehittäminen
(2022)Tämän opinnäytetyön tavoitteina oli selvittää, miten pirkanmaalaisen keskisuuren päivittäistavarakaupan asiakastyytyväisyyttä ja yrityskohtaisia kilpailuetuja voisi parantaa sekä liikeideaa kehittää. Lähestyin tavoitteita ... -
Pirkanmaan Osuuskaupan ABC-asemien asiakastyytyväisyyden parantaminen
(2023)Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Pirkanmaan Osuuskauppa. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Pirkanmaan Osuuskaupan ABC-asemien asiakastyytyväisyyttä ja antaa kehittämisehdotuksia sen parantamiseen. Tutkimalla ... -
Potilasvakuutuksen käsittelyprosessien kehittäminen Pohjola Vakuutus Oy:ssä
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyön tilaajana toimi Pohjola Vakuutus Oy. OP-Pohjola – konsernissa toteutettujen organisaatiouudistusten myötä ilmeni tarve eri vakuutusten käsittelyprosessien parantamiseen ja tehostamiseen. Opinnäytetyön tavoitteena ... -
Premium Banking -palvelun kehittämismahdollisuuksien kartoitus : Ålandsbanken Abp
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2010)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää asiakaskyselyn avulla Ålandsbankenin Premium Banking -palvelun kehittämismahdollisuuksia. Palvelua tullaan kehittämään vuoden 2011 alussa. Ålandsbanken haluaa kuunnella asiakkaitaan, ... -
Puhdistus.fi:n palvelun kehittäminen asiakkaita kuulemalla
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2018)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Puhdistus.fi:n palvelun laatua ja asiakkuuksia. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutustua palveluprosessin toimivuuteen ja laatia kehittämisehdotuksia liiketoiminnan kasvuvaiheen ...



















