"asiakaslähtöisyys" - Selaus asiasanan mukaan Tampereen ammattikorkeakoulu
Viitteet 61-80 / 248
-
Asiakasymmärrystä sähkösaatavien perintään
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2015)Asiakasymmärryksellä tarkoitetaan koko organisaation läpi kulkevaa prosessia asiakastiedosta ja tämän tiedon hyödyntämistä päivittäisessä päätöksenteossa eri organisaation osissa. Tässä opinnäytetyössä yrityksen perintäprosessia ... -
Asiakkaan kokema arvo B2B-myynnin ja -markkinoinnin asiantuntijayrityksessä
(2021)Suomen suurimmista yhtiöistä valtaosalla asiakaskeskeisyys on yksi strategian painopisteistä, mutta se ei toteudu käytännössä. Suurin osa yrityksistä ei ymmärrä miten asiakkaan kokema arvo ja kokonaiskokemus muodostuvat, ... -
Asiakkaan mielenmaiseman tavoittaminen
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2020)Henkilökohtainen vuorovaikutus on BtoB-myynnissä edelleen keskeisessä asemassa automatisoitujen ratkaisujen rinnalla. Asiakastapaamisissa myyjät mukauttavat käytöstään ja keskustelun kulkua sen mukaisesti, mitä asioita ja ... -
Asiakkaan palvelupolun kehittäminen Lapland Hotels Arenalla erityisesti tapahtumaan saapuessa
(2022)Tämän opinnäytetyön aiheena oli asiakkaan palvelupolun kehittäminen Lapland Hotels Arenalla erityisesti tapahtumaan saapuessa. Aihe on rajattuna asiakkaan varauksen suunnittelusta siihen, kun hän saapuu vastaanottoon. ... -
Asiakkaan yksilöllinen kohtaaminen kotihoidossa : hoitajien näkökulma
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2017)Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata kotihoidon hoitajien käsityksiä asiakkaan yksilöllisestä kohtaamisesta ja asiakaslähtöisen hoitotyön toteutumisesta käytännön työssä. Lisäksi opinnäytetyön tehtävänä oli selvittää ... -
Asiakkaana kuvantamisyksikössä
(2023)Opasteet auttavat meistä jokaista jokapäiväisessä elämässä. Niiden tarkoituksena on ohjata perille siten, että kulkeminen olisi mahdollisimman selkeää ja yksinkertaista. Opasteiden toimivuuden kartoittamiseen voidaan ... -
Asiakkaiden brändikokemus : case Crazy Town Oy
(2022)Nykypäivänä tuotteilta ja palveluilta vaaditaan paljon. Kuluttajat kaipaavat elämyksiä, tarinoita ja muistoja, jotka liittävät heidät vahvasti osaksi brändiä, sen luomaa yhteisöä ja identiteettiä. Brändien ja yritysten ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asiakkaiden ja ammattilaisten kokemusten hyödyntäminen etävastaanottotoiminnan kehittämisessä
(2022)Opinnäytetyön tavoitteena on kuvata ostopalveluna tuotetun julkisen terveydenhuollon sähköisten ja digitaalisten palveluiden nykytilaa sekä kartoittaa toiminnan kehittämiskohteita. Opinnäytetyön tarkoituksena on tuottaa ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asiakkaiden kokemuksia gerontologisesta avososiaalityöstä Tampereella
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää tamperelaisten kotona asuvien ikäihmisten kokemuksia gerontologisen avososiaalityön palveluiden toteutuksesta ja toimivuudesta. Tutkimusaihetta lähestyttiin asiakaslähtöisyyden ... -
Asiakkaiden näkökulma päihdekuntoutuksen tukitoiminnan kehittämiseksi
(2020)Asiakaslähtöisyys on sosiaalialalla tärkeä arvo, ja tällä hetkellä myös hyvin ajankohtainen kehityskohde sosiaali- ja terveysalan valtakunnallisia uudistuksia suunniteltaessa. Asiakaslähtöisyyden toteutuminen päihdehoidossa ... -
Asiakkaiden ohjaaminen Kelan syvennettyihin palveluihin : moniammatillinen palvelu ja asiakkuusvastaavapalvelu
(2020)Suomen hyvinvointipalvelut ovat melko kattavat, mutta erityisesti haastavassa tilanteessa olevalle henkilölle palveluverkko voi näyttäytyä monimutkaisena. Kelassa on otettu käyttöön erityistä tukea tarvitseville asiakkaille ... -
Asiakkaiden osallistaminen ohjelmistokehitysprosessiin
(2022)Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää potilastietojärjestelmää tuottavan yrityksen toimintaa enemmän asiakaslähtöiseksi ja asiakkaita osallistavaksi. Tarkoituksena oli kartoittaa yrityksen asiakkaiden osallistamisen ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asiakkaiden osallistamisen mallintaminen : case Alko Oy
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2019)Asiakkaiden osallistaminen on yksi 2010-luvun puhutuimmista ilmiöistä asiakaskokemuksen kehittämisessä. Erinomaisesta asiakaskokemuksestaan tunnettu, Suomessa yli 5,5% alkoholia sisältävien alkoholijuomien vähittäiskaupasta ... -
Asiakkuuden haltuunotto työterveyshuollossa
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2017)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää asiakkuuden haltuunoton toimivuutta Finla Työterveydessä. Tavoitteena oli selvittää toimiiko Finla Työterveyden prosessi asiakkuuden haltuunotosta asiakkaan näkökulmasta sekä ... -
Asiakkuudenhallinta maatalouskaupan työvälineenä : Esiselvitys Agrimyyjän käsikirjaan
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2010)Maatalouskaupan toimintaympäristö on kokenut suuria muutoksia viimeisen vuosikymmenen aikana. Maatalousyrittäjien määrä on vähentynyt ja tilakoko kasvanut huomattavasti ja samalla yksittäisen maatalousyrityksen taloudellinen ... -
Asiakkuudenhallintajärjestelmän käyttöönotto ja sen hyödyntäminen markkinoinnissa
(2022)Tämä opinnäytetyö perustuu hirsi- ja puutaloja valmistavan yritys X:n toimeksiantoon päivittää yrityksen asiakkuudenhallintajärjestelmä kotisivuilta saapuneiden esitetilauksien ja yhteydenottopyyntöjen osalta. Lähtötilanteessa ... -
Asiakkuuksien arvon kehittäminen asiakkuudenhallinnan tavoitteena : case GNT Finland Oy
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2008) -
Asiakkuuksien kehittäminen henkilöstöpalvelualalla
(2019)Kehittämishankkeen kohdeorganisaationa ja toimeksiantajana toimi henkilöstöpalvelualan yritys, jota salassapitosäädösten vuoksi kutsutaan tässä raportissa nimellä Yritys X. Kehittämishankkeen tarkoituksena oli luoda ... -
Asiantuntijapalveluiden kehittäminen asiakaslähtöiseksi: Case Etelä-Suomen Maa- ja kotitalousnaiset, Yrityspalvelut
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2017)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää millaisia ovat asiakaslähtöiset toimintatavat Etelä-Suomen Maa- ja kotitalousnaisten Yrityspalveluissa (jatkossa käytetään MKN Yri-tyspalvelut). Selvitettyjen toimintatapojen avulla ... -
Autojen kilpailutuspalvelu Baanan brändikuva ja kehitystyö
(2024)Opinnäytetyö käsittelee Nettiauton kehittämän autojen kilpailutuspalvelun Baanan brändikuvaa, palvelupolkua ja markkinakenttää palvelumuotoilun näkökulmasta. Baanan brändin kehittyminen oli opinnäytetyön ajankohtana ...
















