"asiakaslähtöisyys" - Selaus asiasanan mukaan Tampereen ammattikorkeakoulu
Viitteet 81-100 / 248
-
Autotalon huoltoprosessi ja sisäiset tarkastukset
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2013)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on käydä läpi suuren autotalon huoltoprosessi ajanvarauksesta auton luovutukseen sekä huollon jälkeen suoritettavat sisäiset tarkastukset. Työssä on myös tarkoituksena luoda muutamia ... -
Avoin asiakaspalaute : läpinäkyvä käsittelykäytäntö
(2022)Sosiaali- ja terveydenhuollon uudistuksessa on asiakas tuotu toiminnan keskiöön. Palveluntuottajalta edellytetään asiakkaiden mielipiteiden huomioimista ja heidän mahdollisuuttaan osallistua palveluiden kehittämiseen. ... -
B2B myynnin mindset : asiakaslähtöisyyttä ja oivalluksia Japanista
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2020)Asiakaslähtöinen myynti tarkoittaa tietynlaista toimintaa asiakkaiden kanssa. Business-to-business (B2B) -myyjien toimintaa ohjaa myös tapa ajatella ja suhtautua muihin ihmisiin. Tässä blogikirjoituksessa käydään ... -
B2B-asiantuntijayrityksen myyntistrategian kehittäminen
(2019)Kohdeyritys Gofore Oyj tuottaa IT-asiantuntijapalveluita asiakkailleen Suomessa ja 4 muussa maassa Euroopassa ja sen tavoitteena on kansainvälinen kasvu. Opinnäytetyö toteutettiin konstruktiivisella menetelmällä, jossa ... -
B2B-Myyntiprosessin kehitys tuotemyynnistä ratkaisumyyntiin : case: Rakennusalan maahantuonti yritys X
(2024)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli mallintaa rakennusalan maahantuonti yritykselle ratkaisumyynnin myyntiprosessi tehostamaan yrityksen myyntiä ja tukemaan tulevaisuuden kasvua. Tässä työssä tuotettiinkin uusi myyntiprosessi ... -
Brunssiravintolan liiketoimintamallin suunnittelu palvelumuotoilun keinoin
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2017)Tämä opinnäytetyö sai inspiraationsa Kalifornian harjoitteluvaihdossa ravintolassa Old Vine Cafe, jonka omistaa keittiömestari Mark McDonald. Old Vine Cafe on amerikkalainen brunssiravintola, joka on arvosteltu koko ... -
Campusravita Oy:n välipalatarjonnan kehittäminen
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2017)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Tampereen ammattikorkeakoulun pääkampuksen yhteydessä sijaitsevalle Campusravita Oy:lle, mitä yrityksen asiakkaat syövät tai söisivät mieluiten välipalaksi ja kuinka paljon he ... -
Cavitar Oy:n asiakasymmärryksen syventäminen : kohti palveluliiketoimintaa
(2023)Asiakasymmärrys muodostuu eri lähteistä kerätystä tiedosta, jonka avulla yritys oppii tuntemaan asiakkaansa ja heidän tarpeensa. Yritys saavuttaa merkittävää kilpailuetua onnistuessaan tuottamaan kokonaisvaltaisen ratkaisun, ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Customer Success Managerin rooli asiakaskokemuksen rakentamisessa B2B-yrityksessä : Customer Success Managerin pelikirja
(2022)Opinnäytetyön kohteena on B2B-yritys Nomentia, joka on Suomen johtava kassanhallinnan yritys, ja jonka tarkoituksena on kasvaa vielä vahvemmin pohjoismaihin ja Eurooppaan. Yrityksessä toimii tällä hetkellä kaksi Customer ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Design Thinking ja verkkovalmennuspalvelun kehittäminen : asiakaslähtöinen yhteiskehittäminen
(2020)Opinnäytetyössä tutkitaan muotoiluajattelun (Design Thinking) menetelmin aloittavan B2C-verkkovalmennuspalvelun kehittämistyötä. Muotoiluajattelu pohjaa vahvasti aidon ongelman löytämiseen ja asiakasymmärryksen kartoittamiseen ... -
Digitaalisen asiakassegmentoinnin implementoiminen perusterveydenhuoltoon
(2023)Omasuuntima on sähköinen perusterveydenhuollossa käytettävä asiakkaiden segmentointipalvelu. Aihe opinnäytetyölle lähti työelämän konkreettisesta tarpeesta saada lisätietoa Omasuuntiman implementoinnista ja Omasuuntiman ... -
"Ei tarvii peitellä tilannetta ja kiillottaa pintaa" : varhainen tuki päiväkodeissa tamperelaisten vanhempien kokemana
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2017)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää vanhempien kokemuksia varhaisen tuen toteutumisesta Tampereen päivähoidossa. Tavoitteena oli myös kartoittaa, mikä on vanhempien näkökulmasta päiväkodin rooli perheiden ... -
Energiavaraston valmistettavuuden parantaminen
(2019)Yhteiskunta pyrkii jatkuvasti kehittämään uusia keinoja energian talteenottoon. Uusiutuvien energianlähteiden käyttö kasvattaa suosiotaan ympäri maailmaa ja uusiutuvan energian saannin epäluotettavuuden vuoksi energiaa ... -
Etävalvonnan tuotteistaminen
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2018)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää rakennuskonehissejä valmistavalle yritykselle etävalvonnan tuotteistuksen malli ja edesauttaa näin palvelun yhtenäistämistä asiakkaaseen päin, sekä tuoda rakennuskonehissi IoT:n ... -
GROW-mallilla myyntikeskusteluun
(Myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset MMA, 2021) -
Hei nyt kirjataan! : Kirjaamisen kehittämihanke Kangasalan kehitysvammahuollossa
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2015)Tämä opinnäytetyö tehtiin kirjaamisen kehittämishankkeena Kangasalan kehitysvammahuollon toimintayksiköille. Kehittämishankkeen tavoitteena oli koulutuksen avulla yhtenäistää eri toimintayksiköiden kirjaamiskäytäntöjä, ... -
Helppous, hyödyt ja hyvä tiimi : alustabisneksen tärkeät 3 H:ta
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2021) -
Hoitotarvikepalvelun asiakkaan hoitosuunnitelma
(2021)Sähköiset hoitosuunnitelmat tukevat asiakkaan kokonaisvaltaista hoitoa. Asiakkaan hoitoketju sujuvoituu ja mahdolliset virheet hoitoketjussa vähenevät. Hoitotarvikepalvelun asiakkuus on osa asiakkaan terveydenhoitoa, jolloin ... -
Hoitotyön prosessin ja asiakaslähtöisyyden näkyminen kirjaamisessa Petäjäkotikeskuksessa
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2013)Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa sähköisiin potilasasiakirjoihin toteutunutta kirjaamista Petäjäkotikeskuksessa. Opinnäytetyössä tarkasteltiin hoitoprosessin ja asiakaslähtöisyyden näkymistä sähköisissä ... -
How to offer quality e-service in a new online store? : Case study: IVANAhelsinki Web shop
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2007)

















