"Ahonen, Jesse" - Selaus tekijän mukaan Tampereen ammattikorkeakoulu
-
Laskuttamattomat kustannukset asiakaspalvelussa
Ahonen, Jesse (2021)Tämä opinnäytetyö toimi toimeksiantajayritykselle tehtynä kolmiosaisena selvityksenä. Selvityksessä analysoitiin asiakaspalvelukeskuksessa tehdyn laskuttamattoman lisätyön muodostamia kustannuksia kotimaan ja Skandinavian ...
