"Airio, Ella" - Selaus tekijän mukaan Tampereen ammattikorkeakoulu
-
Koettu palvelun laatu : Yritys X Oy:n kirjanpidon ja isännöinnin asiakkaiden näkökulmasta
Airio, Ella (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia tilitoimisto- ja isännöintialalla toimivan toimeksiantajayrityksen asiakkaiden tyytyväisyyttä palveluiden laatuun ja yrityksen toimintaan. Tutkimuksen avulla haluttiin kartoittaa, mihin ...
