"asiakaslähtöisyys" - Selaus asiasanan mukaan Tampereen ammattikorkeakoulu
Viitteet 1-20 / 248
-
"Aina minua on palveltu kiitoksen arvoisesti" : SPR:n asiakkaiden kokemuksia kotipalvelusta
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2010)Opinnäytetyö tehtiin Punaisen Ristin Tampereen osaston kotipalvelulle. Tavoitteena oli selvittää kotipalveluasiakkaiden kokemuksia palvelusta sekä viedä palautetta eteenpäin ensin työntekijöille ja sen jälkeen esimiehille. ... -
Ammatilinen pyykinpesu : palveluiden kehittämisehdotus pienille ja keskisuurille pesuloille
(2019)Yritys, joka osaa kehittää palvelujaan ja hyödyntää uusia innovaatioita saa siitä kasvua ja sen liiketoiminta kehittyy. Kemikaalitoimittajilla on kova keskinäinen kilpailu, joten liiketoiminnan kehittäminen palvelujen ... -
Aninkaisten Herkun kehittäminen : Deli- tuoteryhmä
(2023)Tämä opinnäytetyö tehtiin Turun ammatti-instituutin, Aninkaisten koulutalon myymälä Herkun kehittämistyönä. Opinnäytetyön tavoitteena oli löytää keinoja ja kehittämisehdotuksia kokonaisuuden parantamiseksi, tarkoituksena ... -
”Arvonluontipuhe” jarruna asiakaslähtöisyydelle?
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2021) -
Asiakas hukassa?
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2021) -
Asiakas- ja käyttäjätuen palveluprosessin kehittäminen
(2022)Kehittämistyön tilaajana toimi suomalainen kiinteistö- ja rakentamistalouden kehitysyhtiö Haahtela-kehitys Oy, jonka Helpdesk-toiminta oli kehitystyön kohteena. Tavoitteena oli kehittää yrityksen asiakas- ja käyttäjätuen ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asiakaskeskeinen oppimisympäristö : tulevien oppimisympäristöjen tarveselvitys
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2017)Tulevaisuuden oppimisympäristöjen tarveselvitys TAMKin pääkampuksella perustuu käsitykseen kiinteistöjen merkityksestä organisaatiolle lisäarvoa tuottavana tukiresurssina. Pääkampuksella sijaitsevien Terveyspalvelut sekä ... -
Asiakaskohtainen markkinointi sekä järjestelmäintegraatio myynnin ja markkinoinnin yhteistyön edistäjinä
(2023)Asiakaslähtöisen ja kasvuun tähtäävän liiketoiminnan ytimessä on ymmärrys siitä, että ylivertaista asiakaskokemusta ei voi tuottaa yhden organisaation toiminnon työllä. Asiakkaan haasteiden ja liiketoiminnan ymmärtämiseen ... -
Asiakaskokemuksen johtamisen keskeisimmät elementit B2B-ympäristössä
(2022)Hyvä asiakaskokemus on tärkeää yrityksen menestyksen kannalta, sillä positiivinen asiakaskokemus luo yritykselle kilpailuetua. Tämän opinnäytetyön tavoite oli kehittää toimeksiantajan laitetoimitusprosessia. Tarkoituksena ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asiakaskokemuksen kehittäminen second hand -liikkeessä
(2021)Asiakkaille kokemus palveluiden kuluttamisesta on noussut itse tuotetta tärkeämpään rooliin. Mitä tunteita palvelu herättää ja mitä asiakas kokee sitä kuluttaessa? Brändi ei ole enää itsessään riittävä luomaan kilpailuetua. ... -
Asiakaskokemuksen kehittäminen Selecta Finland Oy:llä
(2022)Tässä opinnäytetyössä käsiteltiin palveluautomaattialalla toimivan Selecta Finland Oy:n asiakaskokemusta ja sen kehittämistä. Työssä tutkittiin tapaustutkimuksen keinoin tapoja, miten yrityksen tuote- ja palveluvalikoiman, ... -
Asiakaskokemuksen strateginen johtaminen DIsta Oy:ssä
(2021)Vaikka asiakaskokemus koetaan Dista Oy:ssä tärkeänä arvona, sitä ei johdeta strategisesti. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda lähtökohdat asiakaskokemuksen strategiselle johtamiselle Dista Oy:ssä. Opinnäytetyön ... -
Asiakaskokemukset terveydenhuollon etävastaanotolla
(2021)Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa asiakaskokemuksia ostopalveluna tuotetulla julkisen terveydenhuollon etävastaanotolla ja kehittää malli digitaalisten asiakaskokemusten mittaamiseen. Opinnäytetyössä tutkittiin ... -
Asiakaskokemus ja puhelinneuvonnan laatu : Koskiklinikan puhelinneuvonnassa
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2015)Opinnäytetyön tarkoituksena oli arvioida ja kuvata Koskiklinikan ajanvarauksen henkilöstön tuottamaa asiakaskokemusta Koskiklinikan hallinnolta saatujen hyvän asiakaskokemuksen kriteerien avulla. Työelämäyhteytenä ... -
Asiakaskokemus kilpailukeinona : asiakkaan ostopolku ja -prosessi
(2022)Opinnäytetyössä käsitellään ostopolkua- sekä prosessia ja asiakaskokemusta. Opinnäytetyö on tehty tilauksena toimeksiantajayritykselle. Toimeksiantajayritys esiintyy työssä nimellä Toimeksiantajayritys. Mistä asiakaskokemus ... -
Asiakaskokemus ravintolan viinien tarjoilussa
(2023)Tämän opinnäytetyön tavoitteena on tutkia ravintolan viinien tarjoiluprosessia ja asiakaskokemusta. Toimeksiantajana työlle toimii Tampereella sijaitseva ravintola Maranga. Idea työlle syntyi Marangan ravintolapäällikön ... -
Asiakaskokemus Ravintolassa : case: Olympia-kortteli
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2017)Tämän tutkimuksen tavoitteena oli selvittää Tampereella sijaitsevan Olympia-korttelin asiakkaiden kokemuksia. Olympia-kortteli on 21. lokakuuta 2016 avattu kokonaisuus johon kuuluvat ravintola Muusa, Olympia Sali, Olympian ... -
Asiakaskokemus räätälöidyn verkkokaupan tarjousprosessissa : maksuton verkkokauppa workshop
(2023)Opinnäytetyön aiheena oli asiakaskokemuksen kehittäminen kompleksisen myyntiprosessin tarjousvaiheessa. Tutkimusaihe rajattiin kohdistumaan toimeksiantajan uuteen palveluun, jossa asiakkaalle määritetään verkkokaupan ... -
Asiakaslähtöinen digihoitopolku : verkkovalmennus digihoitopolun tekijälle
(2023)Opinnäytetyön tarkoituksena ja kehittämistehtävänä oli tehdä verkkovalmennus asiakaslähtöisen digihoitopolun tekemiseen HUSin digihoitopolkuja tekeville ammattilaisille. Tavoitteena oli kehittää HUS digihoitopolkuja tekevien ... -
Asiakaslähtöinen kohtaaminen kuntoutuksen kentällä : työntekijöiden näkemyksiä kohtaamisista
(2023)Opinnäytetyö oli tutkimuksellinen kehittämistyö, jossa selvitettiin asiakaslähtöisen kohtaamisen tekijöitä kuntoutuksen kentällä toimivien työntekijöiden näkökulmasta. Asiakaslähtöisyys on keskeinen toimintaa ohjaava ...

















