"asiakastyytyväisyys" - Selaus asiasanan mukaan Tampereen ammattikorkeakoulu
Viitteet 1-20 / 330
-
A la Carte-listan suunnittelu
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2012)Tässä opinnäytetyössä suunniteltiin liikenneasema Kitusen Kievariin uusi à la carte-lista. Kitusen Kievarin palveluihin kuuluu ravintola, kahvila, Rolls ja motelli ja se sijaitsee Virroilla kantatie 66 ja valtatie 23 ... -
Acute-potilastietojärjestelmän käyttöohjeen laadun kartoitus ja kehitys
(2020)Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja oli Vitec Softwaren tytäryhtiö Acuvitec Oy. Tutkimuksen tavoitteena oli tarjota Acuvitecille tiedot Acute-potilastietojärjestelmän käyttöohjeen kehittämiseksi lakisääteiset vaatimukset ... -
Ajoneuvon huoltoprosessin läpikäynti
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2012)Tässä opinnäytetyössä selvitettiin, miten ajoneuvon huoltoprosessi etenee asiakkaan ajanvarauksesta auton luovutukseen. Työssä käytiin lävitse huollon perusasioita, joita on otettava huomioon huoltoa varattaessa ja autoa ... -
Alihankintapalvelun palautejärjestelmän kehittäminen
(2022)Tämän opinnäytetyön aiheena on Millog Oy Kalkun toimipisteen alihankinta-palveluiden palauteprosessin kehittäminen palveluiden laadun parantamiseksi. Tavoitteena on kehittää palvelun tilausprosessin toimintatapaa, jotta ... -
Analysis of a new product package for a travel agency
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2015)Customer experience and customer satisfaction are the main factors that make a successful business and a successful product. If the product or service purchased by customers did not satisfy them, and in travel business if ... -
An analysis of young Chinese customer preferences for B&B services
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2017)With the development of the sharing economy, the sharing accommodation concept has entered the Chinese market. In conjunction with this, the bed and breakfast (B&B) service has also emerged. Although initially a novel ... -
Arvon jäljillä : Huolitsijan rooli yrityksen lähtölogistiikassa pohjautuen Michael Porterin arvoketjuteoriaa
(Pirkanmaan ammattikorkeakoulu, 2009)Opinnäytetyön tavoitteena oli tarkentaa ja lisätä huolitsijana toimivan tilaajayrityksen merkitystä ja asemaa asiakasyrityksen arvoketjussa. Tämän työn tarkoituksena oli selvittää, mitä tarkoittaa huolitsija ja mitä tehtäviä ... -
Asiakaskokemukseen vaikuttavat tekijät vakuutusyhtiön asiakaspalvelussa
(2023)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia ja selvittää syitä huonolle asiakaskokemukselle ja tarkemmin huonolle ratkaisuasteelle vakuutusyhtiön asiakaspalvelussa. Toimeksiantajana opinnäytetyölle toimi Vakuutusyhtiö X. ... -
Asiakaskokemuksen kehittäminen
(2022)Asiakaskokemus on erittäin monialainen asiakkaan saaman palvelun laadusta määräytyvä kokonaisvaltainen kokemus, joka määrittää asiakkaan tyytyväisyyttä palveluun ja palvelukokonaisuuteen. Asiakaskokemuksen voidaan tiivistetysti ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asiakaskokemuksen kehittäminen Original Sokos Hotel Vaakunassa
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2017)Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää, että miten asiakaskokemusta voidaan kehittää Original Sokos Hotel Vaakunassa. Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Original Sokos Hotel Vaakunalle. Asiakaskokemuksen kehittämistä ... -
Asiakaskokemuksen kehittäminen second hand -liikkeessä
(2021)Asiakkaille kokemus palveluiden kuluttamisesta on noussut itse tuotetta tärkeämpään rooliin. Mitä tunteita palvelu herättää ja mitä asiakas kokee sitä kuluttaessa? Brändi ei ole enää itsessään riittävä luomaan kilpailuetua. ... -
Asiakaskokemuksen mittaamisen järjestelmän kehittäminen
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2017)Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi tamperelainen ICT-asiantuntijayritys Triuvare Oy, joka tarjoaa asiakkailleen kokonaisvaltaisia IT-ratkaisuja sekä ratkoo asiakkaidensa IT-ongelmia. Triuvaren päätoimenkuva on tarjota ... -
Asiakaskokemuksen muodostuminen ruoan verkkokaupassa
(2022)Tämä opinnäyte toteutettiin tutkimustyönä koskien K-Citymarket Lielahden verkkokauppaa. K-Citymarket Lielahti toimi työn toimeksiantajana ja tavoitteena oli selvittää verkkokaupan palveluprosessin onnistumista, tilausvaiheesta ... -
Asiakaskokemuksen nykytilan tutkimus : case Piha-ja Puistosuunnittelu Pirttijärvi
(2024)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Piha- ja Puistosuunnittelu Pirttijärvi Oy:n asiakaskokemuksen nykytila. Tutkimuksessa keskityttiin selvittämään asiakkaiden arvoja, asenteita, uskomuksia ja mielipiteitä ... -
Asiakaskokemukset Alavuden Hankkija Oy:stä
(2022)Opinnäytetyössä tutkittiin Alavuden Hankkija Oy:n nykyisten ja potentiaalisten asiakkaiden ostokäyttäytymistä, mielipiteitä, tietojen hankinnan ja saamisen tavoitettavuutta sekä Alavuden myymälän markkinatilannetta ... -
Asiakaskokemus kehitystyön suunnannäyttäjänä
(2021)Asiakaskokemus, arvonluonti ja palvelumuotoilu ovat ajankohtaisia teemoja. Luodakseen todellista arvoa liiketoiminnassa näiden elementtien nivoutumisen digitaalisiin palveluihin tulisi tapahtua järjestelmäkehityksessä ... -
Asiakaskokemus kilpailukeinona : asiakkaan ostopolku ja -prosessi
(2022)Opinnäytetyössä käsitellään ostopolkua- sekä prosessia ja asiakaskokemusta. Opinnäytetyö on tehty tilauksena toimeksiantajayritykselle. Toimeksiantajayritys esiintyy työssä nimellä Toimeksiantajayritys. Mistä asiakaskokemus ... -
Asiakaskokemus sähköisissä kanavissa vakuutusyhtiössä
(2023)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia sähköisten kanavien asiakaskokemusta vakuutusyhtiössä. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi LähiTapiola Pirkanmaa. Tutkimus toteutettiin kyselynä, joka lähetettiin yli 2000 ... -
Asiakaskysely A-Katsastus Vihti-Nummelan toimipisteessä
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2016)Opinnäytetyön tarkoituksena oli suorittaa asiakastyytyväisyyskysely A-Katsastus Vihti-Nummelan toimipisteessä. Opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa asiakkaiden tyytyväisyyttä saamaansa palveluun, lisätarvikemyynnin ... -
Asiakaslähtöinen markkinointi osana asiakkuudenhallintaa : case: Yritys X Oy
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2006)


















