"asiakkuudenhallinta" - Selaus asiasanan mukaan Tampereen ammattikorkeakoulu
Viitteet 1-20 / 103
-
Adding value to the customer through customer relationship mangement : case: Ruukki
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2008) -
Asiakashallintajärjestelmän toiminnallisuuksien kehittäminen
(2022)Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää finanssialalla toimivan yrityksen asiakas hallintajärjestelmän toiminnallisuuksia. Tutkimuksessa selvitettiin asiakashallintajärjestelmän nykytilasta konkreettiset kehittämistoimenpiteet ... -
Asiakaskokemuksen kehittäminen verkkokaupassa : Case Rekki
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2017)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Rekki verkkokaupan palautusprosessia asiakaskokemuksen näkökulmasta. Rekki on vuonna 2016 avattu verkkokauppa, jossa myydään vähän käytettyjä merkkivaatteita. Työ ... -
Asiakaslähtöinen markkinointi osana asiakkuudenhallintaa : case: Yritys X Oy
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2006) -
Asiakaspalautteiden hallinta -palvelun käyttöönotto
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2014)Tämä opinnäytetyö tehtiin Tampereen kaupungille, ja siinä kuvattiin asiakaspalautteiden hallinta -palvelun käyttöönottoa Tampereen kaupungin Hyvinvointipalveluihin. Asiakaspalautteet käsiteltiin aiemmin hajautetusti ... -
Asiakaspalveluopas liikuntakeskuksen vastaanottoon
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2017)Opinnäytetyö tehtiin toiminnallisena opinnäytetyönä ja sen tuloksena syntyi GoGo Liikuntakeskukselle asiakaspalveluopas vastaanoton työntekijöille. Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda opas, joka tukee GoGo Liikuntakeskuksen ... -
Asiakaspalveluprosessikuvauksen laatiminen Sonecta Oy:lle tuotemyynnin asiakaspalveluun
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2008) -
Asiakaspalvelutyön toiminnan kehittäminen kannattavammaksi : case Yritys X
(2022)Opinnäytetyössä tarkasteltavana kohdeyrityksenä on Yritys X, joka on suoma-lainen markkinointia ja brändäystä toteuttava yritys. Työ toteutettiin laadullisena tapaustutkimuksena. Tavoitteena oli löytää asiakaspalvelutiimille ... -
Asiakaspoistuman minimointi ohjelmistoliiketoiminnassa
(2022)Tässä opinnäytetyössä käsiteltiin ohjelmistoliiketoiminta-alan ja tarkemmin alalla nykyisin yleisesti käytössä olevien vuokralisenssien eli subscription-lisenssien asiakaspoistumaa ja sen minimointia. Asiakaspoistuma ... -
Asiakasrekisterin luominen teollisuuden palveluyritykselle
(2021)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda Excel-pohjainen asiakasrekisteri HTT High Tech Technology Oy:lle. Opinnäytetyössä pohditaan mitä asiakasrekisterin on hyvä sisältää, kuinka se auttaa liiketoimintaa ja yhtenäistää ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asiakastiedon kerääminen ja jalostaminen markkinoinnin automaation avulla
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2016)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutustua markkinointiautomaation keskeisimpiin käsitteisiin, tiedon keräämiseen ja jalostamiseen osana organisaation myynti- ja markkinointiprosesseja. Työ esittelee verkossa tapahtuvia ... -
Asiakastietojärjestelmän kehittäminen
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2016)Opinnäytetyön aiheena oli liiketoimintakriittisen perustiedon hallinta uuden asiakkuudenhallintajärjestelmän käyttöönotossa. Työlle oli tarvetta, sillä organisaation liiketoiminnassa oli tapahtunut lukuisia muutoksia ... -
Asiakastyytyväisyys : Case: Bakery Cafe
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2017)Opinnäytetyö tehtiin yhteistyössä Tampereen Bakery Cafen kanssa. Työn tarkoituksena on selvittää kahvilan asiakkaiden tyytyväisyyttä lounaaseen, aamiaiseen sekä palveluympäristöön ja henkilökuntaan. Samalla selvitettiin, ... -
Asiakastyytyväisyyskysely Hyvinvointikeskus 7. Taivaalle
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2018)Opinnäytetyön aiheena oli luoda asiakastyytyväisyyskysely tamperelaiselle Hyvinvoint-keskus 7. Taivaalle. Opinnäytetyön keskeisenä tavoitteena oli siten saada selvyys Hyvinvointikeskus 7. Taivaan asiakastyytyväisyyden ... -
Asiakasymmärrystä sähkösaatavien perintään
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2015)Asiakasymmärryksellä tarkoitetaan koko organisaation läpi kulkevaa prosessia asiakastiedosta ja tämän tiedon hyödyntämistä päivittäisessä päätöksenteossa eri organisaation osissa. Tässä opinnäytetyössä yrityksen perintäprosessia ... -
Asiakkuuden haltuunotto työterveyshuollossa
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2017)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää asiakkuuden haltuunoton toimivuutta Finla Työterveydessä. Tavoitteena oli selvittää toimiiko Finla Työterveyden prosessi asiakkuuden haltuunotosta asiakkaan näkökulmasta sekä ... -
Asiakkuuden hoitomallin kehitys IT-yritykseen
(2023)Opinnäytetyössä käsitellään toimeksiantajayrityksen myynnin ja asiakkuuden hoitomallin tilaa sekä luodaan kehityssuunnitelma näille osa-alueille teorian ja haastatteluiden perusteella. Valmiin tuotoksen on tarkoitus toimia ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asiakkuuden johtamisen merkitys pienyrityksille
(2022)Opinnäytetyön tarkoituksena oli syventyä asiakkuuden johtamiseen ja selvittää kuinka merkittävänä se koetaan suomalaisten yrittäjien keskuudessa. Syventyessä asiakkuuden johtamiseen lähdettiin selvittämään minkälaiset asiat ... -
Asiakkuudenhallinnan kehittäminen työterveydessä
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2013)Työterveyshuollossa on tarve kehittää asiakkuudenhallintaa. Työterveyshuollon asiakaskeskeinen toimintatapa on asiakkaan ja palvelun tuottajan väliseen sopimukseen sekä luottamukseen perustuva yhteistyösuhde. Tullinkulman ... -
Asiakkuudenhallinta maatalouskaupan työvälineenä : Esiselvitys Agrimyyjän käsikirjaan
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2010)Maatalouskaupan toimintaympäristö on kokenut suuria muutoksia viimeisen vuosikymmenen aikana. Maatalousyrittäjien määrä on vähentynyt ja tilakoko kasvanut huomattavasti ja samalla yksittäisen maatalousyrityksen taloudellinen ...

















