"atk-tuki" - Selaus asiasanan mukaan Tampereen ammattikorkeakoulu

    • On-site support and service desk operations enhancement and optimization 

      Kirjavainen, Jarno (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2016)
      Työn tavoitteena oli tutkia ja selvittää kuinka kahden eri toimintayksikön, IT Service Desk:n ja On-site Supportin, yhdistyminen tulisi vaikuttamaan yrityksen loppukäyttäjiin. Näille yksiköille tehtiin uusi yhteinen ...
    • Technical support improvement 

      Nygård, Mika (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2018)
      The goal in this thesis was to find out possible improvement areas in Glaston Oy technical support incident management process, working practices, used tools and after research to give suggestions to highlighted problems. ...
    • Tietotekniikan insinöörin ammatillinen osaaminen ja sen kehittyminen IT-tuen tehtävissä 

      Rantanen, Hanna (2024)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli saada tietoa, millaista ammatillista osaamista tietotekniikan insinööri tarvitsee IT-tuen tehtävissä ja miten osaaminen siellä kehittyy. Tarkoituksena oli kartoittaa IT-tuessa tarvittavaa ...
    • Tikettijärjestelmien vertailu it-tukipalveluun 

      Törmänen, Tuomas (Tampereen ammattikorkeakoulu, 2019)
      Opinnäytetyö toteutettiin Tampereen ammattikorkeakoulun tietojenkäsittelyn koulutusohjelman WPK-verkolle, joka on henkilöstön ja opiskelijoiden rakentama ja ylläpitämä opiskelu-, tutkimus- ja kehitysympäristö. WPK-verkko ...