Haku
Viitteet 1-2 / 2
Vapaa-ajan asiakkaiden asiakaskokemuksen kehittäminen Eerikkilä Sport & Outdoor Resortissa
(2019)
Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Eerikkilä Sport & Outdoor Resortin vapaa-ajan asiakkaiden asiakaskokemusta ja palveluprosesseja sekä tuottaa kehitysehdotuksia niiden kehittämistä vaativien kohtien osalta. Kohderyhmänä ...
Hautakivien etämyynnin käsikirja
(2022)
Toimeksiantaja on anonyymina pysyttelevä johtava suomalainen kivialan yritys. Se halusi tehdä mystery shopping -tutkimuksen puhelimen välityksellä tehtävästä myynnistään. Mystery shopping -tutkimus suoritettiin ottamalla ...