Haku
Viitteet 1-2 / 2
Asiakaskokemuksen strateginen johtaminen DIsta Oy:ssä
(2021)
Vaikka asiakaskokemus koetaan Dista Oy:ssä tärkeänä arvona, sitä ei johdeta strategisesti. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda lähtökohdat asiakaskokemuksen strategiselle johtamiselle Dista Oy:ssä. Opinnäytetyön ...
Etäjohtaminen työntekijöiden kokemana
(2021)
Keväällä 2020 etätyöskentelystä muodostui uusi normi, joka loi organisaatioihin myös etäjohtamisen käytäntöjä. Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa etäjohtamista työntekijöiden näkökulmasta. Tutkimuskysymyksinä ...