Haku

Uuden palvelun luomisessa markkinatilanne on monesti erityisen epävakaa, ja on lähes mahdotonta ennustaa, miten asiakkaat ottavat tuotteen tai palvelun vastaan. Jatkuvasti muuttuvassa maailmassa tuotekehityksen tavoitteena ...

Yritys, joka osaa kehittää palvelujaan ja hyödyntää uusia innovaatioita saa siitä kasvua ja sen liiketoiminta kehittyy. Kemikaalitoimittajilla on kova keskinäinen kilpailu, joten liiketoiminnan kehittäminen palvelujen ...

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää toimeksiantajayrityksen tarjoamia asuntojen vuokrauspalveluita. Palveluiden kehittämistä lähestyttiin tarkastelemalla nykyistä palvelutarjoomaa sekä haastattelemalla olemassa ...

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Mannerheimin Lastensuojeluliiton Tampereen osaston Eron ensiapupisteen ohjaus- ja neuvontatyön vaikutuksia asiakkaiden ja työntekijöiden näkökulmista. Eron ensiapupiste tarjoaa ...

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää IKEAn vaatekaappien suunnittelupalvelua sille luodun palvelupolun avulla ja kerätä tietoa palvelun tuottamasta asiakaskokemuksesta sekä IKEAn palveluketjun toimivuudesta. ...

Opinnäytetyön aiheena oli palvelu- ja yritysmyyntiprosessin kehittäminen K-Rauta Rauta-Otran myymälässä Tampereella. Työn tavoitteena oli kehittää yritysmyynnin olemassa olevaa palvelu- ja myyntiprosessia parempien ...

Tässä opinnäytetyössä tarkastellaan YIT:n vastuukorjauksen asiakastyytyväisyyttä ja tunnistetaan keskeisiä tekijöitä, jotka vaikuttavat asiakastyytyväisyyteen. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi YIT Suomi Oy, jonka ...

Työelämässä vaaditaan jatkuvien muutosten alla työskentelyä. Tarkoituksenmukaisesti ja hyvin organisoitu työ vaikuttaa organisaation kilpailukykyyn ja tulevaisuuden näkymiin sekä lisää työntekijöiden tyytyväisyyttä työhön. ...

Tässä toiminnallisessa opinnäytetyössä toteutettiin asiakaslähtöisen kehittämishankkeen palvelumuotoiluprosessin ensimmäinen osa. Palvelumuotoiluprosessin ensimmäisen osan tavoitteena oli löytää ratkaisuvaihtoehtoja ...

Tämä opinnäytetyö tehtiin Turun ammatti-instituutin, Aninkaisten koulutalon myymälä Herkun kehittämistyönä. Opinnäytetyön tavoitteena oli löytää keinoja ja kehittämisehdotuksia kokonaisuuden parantamiseksi, tarkoituksena ...