Haku
Viitteet 1-10 / 33
IT-tukipalvelun tiedonhallintajärjestelmien kartoitus ja kehittäminen
(2020)
Tietohallinto, joka kansainvälisemmin tunnetaan myös termillä IT (Information Technology), on organisaatioiden tukipalvelujen olennainen osa. Toimivan IT-tukipalvelun yksi menestystekijä on hyvin organisoitu tiedonhallin ...
Rikos- ja riita-asioiden sovitteluprosessin kehittäminen : sovittelun vastuuhenkilöiden kokemuksia
(2019)
Tämä opinnäytetyö käsittelee lakisääteisen rikos- ja riita-asioiden sovittelun prosessia, sen johtamista ja kehittämistä. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten sovittelun vastuuhenkilöt ovat pyrkineet kehittämään ...
Chat-kanavan palveluprosessin kehittäminen : case: Pohjola Vakuutuksen Opotti chatbot
(2021)
Tutkimuksen kohteena oli Pohjola Vakuutuksen chat-kanavan palveluprosessin kehittäminen. Tavoitteena oli tunnistaa korvauspalvelun chat-kanavan prosessin ongelmakohdat ja esittää ratkaisuja palvelun asiakaskokemuksen ja ...
Muutoskyvykkyys ja muutosjohtaminen Pirkanmaan sosiaali-ja terveydenhuollossa : ”Etänä Enemmän –sote-työ uudistuu" hanke
(2019)
Tämä opinnäytetyö on osa ”Etänä enemmän -sote-työ uudistuu” hankkeen alkukartoitusta, jonka tarkoituksena on selvittää Pirkanmaan sosiaali-ja terveydenhuollon muutoskyvykkyys ja esimiesten muutosjohtamistaitoja. Tutkimuksen ...
Testausprosessin hallinnan kehittäminen : SGS Fimko Oy:n lääkintälaitetestaus
(2021)
Tässä tutkimustyössä kartoitettiin SGS:n lääkintälaitetestaustiimin prosessinhallintamenetelmiä. Tavoitteena oli löytää kriittisimmät kehittämiskohteet testaustöiden läpiviennissä ja sen seurannassa. Työn aikana tutustuttiin ...
Layout tender process harmonization
(2020)
The goal of this development project was to harmonize elevator level engineering tender phase processes and functions for KONE, Hyvinkää supply unit. The back-ground of this project was the merging of several engineering ...
Palvelutuotannon prosessin kehittäminen
(2019)
Teollisuusyrityksen Tilapalvelut vastuuyksikkö haluaa erottua muista kiinteistönhoidon toimijoista sillä, että se korostaa ydintoimintakuvauksessaan yrityksen ydintoimintojen ja kiinteistöjen ylläpidon yhteensovittamista ...
Asiantuntijamyynnin tuloksellinen kehittäminen
(2019)
Tässä opinnäytetyössä on tarkasteltu myynnin kehittämistä ICT-alalla toimivassa PK-yrityksessä. Yritys tekee suunnittelutyötä alihankintana ja on suuntautunut kotimaan markkinoille. Tarkoituksena on ollut luoda malli ...
Artificial intelligence in business-to-business sales : the reformation of the selling processes
(2020)
Artificial Intelligence (AI) has been described as the 4th industrial revolution. AI technology has brought changes in all aspects of business, and sales are no exception. AI technology is changing how customers are buying ...
Liiketoimintaprosessin data-automaatio markkinatutkimusyrityksessä
(2021)
Opinnäytetyö on tehty toimeksiantona eräälle markkinatutkimusyritykselle, joka Covid19-pandemian alettua maaliskuussa 2020 joutui muuttamaan koko kuluttajatutkimuksen rekrytointiprosessin ilman ennakkovaroitusta. ...