Haku
Viitteet 51-60 / 687
Wowandersin sidosryhmäyhteistyön kehittäminen
(2021)
Maailmalla jylläävän koronapandemian vuoksi matkailuala on ollut jo kuukausia kriisissä. Ylläpitääkseen elinkeinonsa, alan toimijoiden tulee etsiä uusia keinoja tavoittaakseen kuluttajat ja houkutellakseen heidät palveluidensa ...
Tutkimus Elisan Telesales puhelinmyyntiyksikön tuotekoulutustapahtumien kehittämiseksi
(2019)
Opinnäytetyö sai alkunsa mielenkiinnostani kehittää myyntineuvottelijoiden tuotekoulutuksia. Toimeksiannon yhteyshenkilönä ja hyväksyjänä toimii Elisan HRD Manager Piia Säylä. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Elisa ...
Tuloksellinen tulevaisuus markkinointia kehittämällä
(2020)
BIM Finland Oy on Kouvolassa toimiva yritys, joka toimittaa kemiaa sellu- ja paperiteollisuuteen. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää yrityksen tämän hetkistä asiakastyytyväisyyden ja markkinoinnin tilannetta, ...
Tampereen kaupungin kuvapuhelinpalveluprosessin kehittäminen
(2020)
Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Tampereen kaupungin kotihoidon kuvapuhelinpalveluprosessia. Lisäksi tarkoituksena oli selvittää ja tunnistaa keinoja, joilla kuvapuhelinpalvelujen käytön jatkuvuutta Tampereen kotihoidon ...
TAMKin Palvelukadun henkilöturvallisuuden kehittäminen
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2018)
Vuoden 2017 aikana TAMKissa toteutettiin Palvelukadun henkilöturvallisuuden kehittämishanke. Tärkeimpänä syynä ja kehittämistarpeen esille tuojana olivat muutamat uhkaaviksi koetut tilanteet asiakaspalvelussa eli kokemusten ...
Palvelumuotoilulla parempi asiakaskokemus : Wake Valley Oy
(2019)
Tämän opinnäytetyön aiheena on asiakaskokemuksen parantaminen palvelumuotoilua hyödyntäen. Työ tehtiin Ylöjärvellä toimivalle vesilautailuyritykselle, Wake Valleylle. Työn tarkoitus on auttaa yritystä kehittämään ensikertalaisen ...
Developing customer service at fast-casual restaurant sector : case Friends & Brgrs
(2019)
This bachelor’s thesis was commissioned by Friends & Brgrs Oy Ab. The objective of this thesis was to create a customer service handbook on excellent customer service for the use of the commissioner. Excellent customer ...
Projekti COVID-19 keväällä : yhteisöllinen Pöytävarausjärjestelmä
(2020)
Opinnäytteen tavoitteena oli kartoittaa prosessia, jonka pyrkimyksenä oli luoda liiketoiminnalle yhteisöllinen pöytävarausjärjestelmä. Työssä reflektoidaan tekijän kokemuksia prosessin aikana ja COVID 19-pandemian vaikutuksia ...
Dancing Flowers : kukka- ja sisustusliikkeen brändin kehittäminen ja markkinoinnin suunnittelu
(2019)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Tampereella sijaitsevan kukka- ja sisustusliikkeen brändiä ja suunnitella sen markkinointia. Yrittäjä oli työskennellyt floristina 12 vuoden ajan aloittaessaan liiketoimintaansa. ...
Virtauksen parantaminen letkutuotannossa : HydraSpecma Oy, Pirkkala
(2020)
Opinnäytetyön tavoitteena oli parantaa HydraSpecma Oy:n letkutuotannon virtausta. Virtauksen parantamisella pyrittiin nostamaan letkutuotannon tehokkuutta. Koska HydraSpecma Oy:n tahtotila on siirtyä tulevaisuudessa ...