Maahanmuuttajien kokemuksia perehdyttämisestä puhdistuspalvelualalla

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli kerätä maahanmuuttajien kokemuksia perehdyttämisestä puhdistuspalvelualalla. Uuden työntekijän perehdyttäminen on tärkeä vaihe työsuhteen alussa. Erityisen haastavaa se on, kun perehdytetään maahanmuuttajaa. Tämän tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, millaisia haasteita työhön perehdytettävä maahanmuuttajataustainen työntekijä kohtaa.

Tutkimuksen teoriaosuudessa selvitin mitä perehdyttämisellä tarkoitetaan ja mihin onnistuneella perehdyttämisellä pyritään. Työni teoriaosuudessa puran käsitettä maahanmuuttaja ja käsittelen siihen liittyviä kulttuurillisia tekijöitä. Puhdistuspalveluala on usein ensimmäinen työpaikka maahanmuuttajalle, siksi käsittelin teoriaosuudessa myös puhdistuspalvelualaa yleensä ja mitä puhdistuspalvelualalle työllistyvältä odotetaan.

Tutkimuksessa haastattelin kuutta maahanmuuttajataustaista henkilöä, jotka haastattelu hetkellä työskentelevät puhdistuspalvelualalla. Haastattelin työhöni kolmea Venäjältä ja kolmea Virosta kotoisin olevaa henkilöä. Valitsin haastateltavat Venäjältä ja Virosta, koska näistä maista Suomeen tulee eniten maahanmuuttajia. Työni on laadullinen eli kvalitatiivinen tutkimus ja saatu tutkimusaineisto on kerätty teemahaastattelujen avulla.

Haastattelun tulosten mukaan maahanmuuttajataustainen työntekijä kohtaa puhdistuspalvelualalla lisähaasteita työsuhteensa alussa. Usein etenkin kielen hallinta tuo perehdyttämiseen lisähaasteita. Haastateltavien kokemukset perehdyttämisestä työsuhteen alussa ja myös työsuhteen jatkuessa olivat positiivisia. Perehdyttämiskäytännöissä on eroavaisuuksia eri työpaikoilla. Työpaikoilla olisi hyvä käyttää erityyppisiä perehdytyskäytäntöjä, koska perehdytettävien oppimisessa on eroja. Erityyppisten käytänteiden avulla voidaan perehdyttämisessä saada parempia tuloksia.

The goal of the study was to gather information on immigrants´ experiences in work initiation practices in the cleaning business. The initiation of a new employee is an important phase at the beginning of employment. It is particularly challenging in the case of immigrants. It was the goal of this study to find out what kind of challenges immigrants face when they are initiated into work.

In the theoretic section of the study, it was examined what is meant by initiation, and what the aim of successful initiation is. In this section, the concept “immigrant” was studied more closely, and also the cultural factors involved. The cleaning business is often the first job for many immigrants, therefore in this section the cleaning business was also examined in general, and what is expected of prospective employees in this business.

Six people with immigrant backgrounds were interviewed. They were working in the cleaning business at the time of the study. Three people from Russia and people from Estonia were interviewed. The reason for this choice was that the number of immigrants to Finland from these two countries is the highest. This work is a qualitative study and the research material has been gathered through theme interviews.

According to the results of the interviews immigrant workers face additional challenges in the cleaning business at the beginning of their employment. These are often brought on especially by their language competence. The interviewees´ experiences of the initiation were positive, both at the beginning and also as the employment continued. There are variations in initiation practices at different workplaces. It is recommendable to use different kinds of practices, since there are differences in the employees´ learning abilities as well. With the help of variation it is possible to get better results in initiation.