Opitaan Yhdessä : Maahanmuuttajataustaisten vertaisohjaajien tukeminen ja ohjaus Hämeen Setlementissä

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia minkälaista lisäkoulutusta maahanmuuttajataustaiset vertaisohjaajat kaipaavat työnsä tueksi ja minkälaisia haasteita ja onnistumisia vertaisohjaajat kokivat ryhmiä ohjatessaan. Opinnäytetyön tavoitteena oli myös kehittää vertaistoimintaa Hämeen Setlementissä, joka oli työn toimeksiantaja. Aiheenvalinta selkiintyi Suomen Pakolaisavun Kasvokkain -toiminnan järjestäessä vertaisohjaajakoulutuksen Hämeen Setlementissä.

Teoreettinen viitekehys pohjautuu Suomen Pakolaisavun materiaaleihin, Setlementti-julkaisuihin sekä Väestöliiton toimittamiin julkaisuihin. Opinnäytetyö oli laadullinen tutkimus. Aineistonkeruumenetelminä käytettiin havainnointia, haastattelua ja kyselyä. Tutkimusta tehtiin etnografisesta näkökulmasta, koska opinnäytetyön tekijä oli tiiviisti mukana prosessissa tutkimuksen avainhenkilöiden kanssa aina ensimmäisestä koulutuksesta vertaisryhmien ohjaamiseen ja loppuarviointiin.

Tutkimustuloksista ilmenee, että vertaisohjaajat kokivat olleensa hyödyksi, tuottaneensa iloa muille ja saaneensa hyvää kokemusta. Vaikeinta oli työsuhteeseen liittyvien käytännön asioiden hoitaminen Kelan ja verotoimiston kanssa sekä osallistujien tavoittaminen tai neuvottomuus vaikeissa tilanteissa. Lisäkoulutusta he kaipaavat mm. toiminnallisten menetelmien käyttämisessä, lomakkeiden täyttämisessä, työn hakuun liittyvissä asioissa sekä tietoa siitä, miten toimia vaikeissa tilanteissa ryhmää ohjatessa.

Vertaistoiminta nähdään Hämeen Setlementissä hyvänä tukena kotoutumisessa ja sen vaikutukset ovat positiivisia sekä vertaisryhmiin osallistuville, vertaisohjaajille ja kotouttamistyötä tekeville.

The aims of this thesis were to examine what kind of additional training immigrant peer tutors need and what kind of challenges and successes the peer tutors experienced when facilitating groups. The aim was also to develop peer group activities at Settlement Association of Häme, the commissioner of the thesis. The choice of subject was clarified when the Finnish Refugee Council organized their first peer tutor training in Settlement Association of Häme.

The theoretical frame of reference is based on the materials and publications of the Finnish Refugee Council, Finnish Settlement Association, and the Family Federation of Finland. A qualitative research method was used in this thesis and the material was collected by using observation, interview and enquiry. An ethnographic approach was used, because the author of the thesis was closely involved in the process, from the first training course until facilitating the peer groups and the final evaluation.

The results show that peer tutors felt they had been useful, given joy to others and gained good experience. The peer tutors faced the most difficulties when running errands at the Social Insurance Institution, Kela, and the tax office. Reaching the participants and feeling at loss in difficult situations were also considered challenging. Peer tutors need further training in using functional methods with groups, filling in forms, applying for work, and more information on how to handle difficult situations when facilitating groups.

Settlement Association of Häme finds that the peer group activity supports integration and has a positive influence on the peer group participants, the peer tutors and all those involved with the integration of immigrants.