Kongressimarkkinoinnin kohdentaminen kansainvälisten kongressien hankkimiseksi : Case: KOKO Lahti Oy

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli kongressimarkkinointi ja sen kohdentaminen kansainvälisiin kongresseihin. Työn tarkoituksena oli tutkia kongressimarkkinoinnin erilaisia toimenpiteitä ja selvittää minkälaisia markkinointikeinoja kokous-­ ja kongressikeskus voi ottaa osaksi omaa kongressimarkkinoinnin strategiaansa.

Tutkimusmenetelmänä käytettiin pääosin kvantitatiivista tutkimusotetta ja tutkimus toteutettiin Webrobol-­kyselynä. Lisäksi tutkimuksessa hyödynnettiin kvalitatiivista tutkimusmenetelmää avoimien kysymyksien osalta. Tutkimukseen osallistui kokous-­ ja kongressialan ammattilaisia, jotka edustivat muun muassa Convention Bureau-­organisaatioita, kongressipalvelutoimistoja ja kongressikeskuksia.

Tutkimustulosten, havainnoinnin ja johtopäätöksien pohjalta voidaan suunnitella kokous-­ ja kongressikeskukselle kongressimarkkinoinnin strategia, joka sisältää merkittäviä ja tehokkaita markkinointikeinoja kohderyhmän saavuttamiseksi. Tutkimuksen merkittävimmät tulokset olivat kongressimarkkinoinnin tehokkaiden markkinointikeinojen löytäminen. Tutkimustulosten perusteella kongressimarkkinoinnissa merkittävässä osassa ovat alueen toimijoiden yhteismarkkinointi, henkilökohtainen myyntityö ja suhdetoiminta.

Jatkotutkimuksena voidaan ehdottaa syvempää tutustumista tiettyyn kongressimarkkinoinnin keinoon tai tehdä tutkimus, joka tutkii kongressipaikan valintaan liittyviä asioita kongressijärjestäjän näkökulmasta.

This thesis examines different actions in congress marketing. The aim was to find out what kinds of marketing actions a convention center should take include in its congress marketing strategy.

The study was conducted by applying quantitative and qualitative research methods. Data was gathered through an online survey on the Webropol platform. Based on the survey, the author’s observations and conclusions of the thesis, a convention center can plan a congress marketing strategy including an effective marketing actions to reach a particular target group.

The respondents of the survey were professionals in the meeting and convention industry. They represented, for example, Convention Bureaus, professional congress organisers and convention centers.

The most significant result of the study is a set of effective marketing actions for congress marketing. Based on the results, co-­marketing, personal sales and public relations are key actions in congress marketing. In the future, it is possible to conduct a more thorough study focusing on any of the marketing actions or to examine how to choose a congress venue from the perspective of a congress organizer.