Hyppää sisältöön
    • Suomeksi
    • På svenska
    • In English
  • Suomi
  • Svenska
  • English
  • Kirjaudu
Hakuohjeet
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
Näytä viite 
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Mikkelin ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt
  • Näytä viite
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Mikkelin ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt
  • Näytä viite

Perusterveydenhuollon puhelinpalvelut ja raportointi : Mikkelin terveyskeskus

Lipsanen, Jasse (2010)

 
Avaa tiedosto
Lipsanen_Jasse.pdf (429.9Kt)
Lataukset: 


Lipsanen, Jasse
Mikkelin ammattikorkeakoulu
2010
All rights reserved
Näytä kaikki kuvailutiedot
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201005027399
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on tarkastella Mikkelin terveyskeskuksen puhelinvaihteen toimintaa
ja sen raportointia. Opinnäytetyö koostuu tutkimisesta, haastatteluista ja raportoinnin analysoinnista.
Lisäksi työssä mahdollistetaan raportoinnin helppo yhtenäistäminen tulevaisuudessa. Tällä hetkellä
terveyskeskukselta tulee yhteensä kolme erilaista raporttia, mutta ne on kuitenkin raportoitava
yhtenäisenä.

Suurin osa työstä on perehtymistä puhelinvaihteeseen ja terveyskeskuksen toimintaan puhelinvaihteen
osalta. Tutkimuksista ilmeni, että raportointi on helppoa toteuttaa ja terveyskeskusten puhelinliikenne on
kohtuullisesti vaatimusten mukaista.
 
Kokoelmat
  • Opinnäytetyöt
Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste
 

Selaa kokoelmaa

NimekkeetTekijätJulkaisuajatKoulutusalatAsiasanatUusimmatKokoelmat

Henkilökunnalle

Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste