Työhaastattelujen eroavaisuuksia ja yhtäläisyyksiä : : Case UPM-Kymmene ja Resource Consulting Group

Abstract

Opinnäytetyössä tutkittiin suomalaisen sekä kahden amerikkalaisen kohdeyrityksen työhaastatteluissa ilmeneviä eroja. Kohdeorganisaatioina olivat UPM-Kymmenen Rauman ja Chicagon toimipisteet sekä Orlandolainen Resource Consulting Group. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, miten kohdeyritysten työhaastattelut eroavat toisistaan. Teoriaosassa käsiteltiin työhaastattelun tutkimusta, haastattelu- ja kysymystyyppejä, sekä itse prosessia. Empiirisessä osassa tutkimusaineisto kerättiin lähettämällä kyselylomakkeet kohdeyritysten henkilöstöjohtajille. Kyselylomake laadittiin sekä suomeksi ja englanniksi. Se sisälsi 16 avointa kysymystä. Tutkimuksessa käytettiin kvalitatiivista menetelmää. Tutkimus osoitti, että työhaastatteluissa esiintyy eroja eri yritysten välillä. Maan kulttuuri vaikuttaa siihen, mitä työntekijässä arvostetaan ja mitä ominaisuuksia pidetään tärkeinä. Myös haastattelutapojen välillä löytyy eroja. Siinä missä amerikkalaiset luottavat behavioristiseen haastatteluun, käyttävät suomalaiset tavanomaisempia menetelmiä. Laki luo rajoitteita rekrytoinnille. Sallittuja kysymyksiä kontrolloivat meillä Suomen ja EU:n lait, Amerikassa osavaltion ja hallituksen lait.

The thesis examined the differences of job interviews between one Finnish and two American companies. The target companies were UPM Kymmene in Rauma’s and its Chicago office and Resource Consulting Group in Orlando in the United States. The aim of the study was to investigate how the job interviews between the target companies differ. In the theory section of the study we analysed the literature on job interview, questions, their nature and the interview. In the empirical study, the material was collected by sending the questionnaires to HR-managers of the target companies. The questionnaire was prepared in both Finnish and English and it included 16 open-ended questions. We used the qualitative research method. The study demonstrated that there are differences in job interviews between companies. The culture of the country has an influence on the fact what qualities of the applicant will be appreciated and what sort of qualifications are essential. There are also differences in the interview procedures, Americans rely on behavioristic interviews, Finnish method is more conventional. The job interview is controlled by law. In Finland, the national and the EU legislation must be observed. In America, the job interview rules are subject to state and federal law.