Markkinointisuunnitelman laatiminen metalliteollisuuden pienyritykselle

Abstract

Tämän tutkimuksen tarkoituksena on laatia markkinointisuunnitelma metallialan pienyritykselle. Tutkimuksen toimeksiantaja on Metallityö Uusitalo Oy. Kohdeyrityksen markkinointi ei ole ollut järjestelmällistä ja kaiken kaikkiaan se on ollut vähäistä. Kilpailun kiristyessä markkinoinnista on tullut yhä tärkeämpi työkalu. Yritys pyrkiikin uuden markkinointisuunnitelman avulla hyödyntämään paremmin markkinoita, resurssien mahdollistamissa rajoissa. Teoreettisen osan tavoitteena on selvittää teknologiateollisuuden kehityksen suuntaa. Sen lisäksi tarkoituksena on selvittää markkinointisuunnitelman eri vaiheet alusta loppuun käsitteellisen viitekehyksen pohjalta. Tämän teoreettisen osan avulla saadaan runko empiiriselle osalle. Tutkimuksen empiirisen osan tavoitteena on itse varsinaisen markkinointisuunnitelman tekeminen kohdeyritykselle. Tutkimuksen tarkoituksena on näyttää eri vaihtoehtoja ja antaa erilaisia ideoita mm. markkinointiin yritykselle. Tutkimuksessa suoritetaan myös asiakastyytyväisyyskysely, jonka avulla selvitetään asiakkaiden suhtautumista ja mielipiteitä yrityksestä. Tulosten avulla pystytään tekemään oikeanlainen strategia ja laatia toimintasuosituksia. Tutkimuksen tavoitteet toteutuivat mielestämme hyvin. Kyselyiden avulla saimme selville tietoa siitä, mitä parannettavaa yrityksellä on asiakasyritysten mielestä. Samalla tiedolla pystyi myös tekemään oikeita ratkaisuja markkinointisuunnitelmaa laatiessa. Toivomme, että Metallityö Uusitalo Oy sai oman toimintansa kannalta hyvää tietoa markkinoinnin kehittämiseen. Tutkimuksessa selvisi, että kohdeyrityksen asiakkaiden yleinen mielipide yritykseen on hyvä, mutta parannettavaakin on. Markkinointi oli kyselyn mukaan melko vähäistä ja asiakasyritykset toivoivatkin saavan sitä enemmän tulevaisuudessa.

The aim of this study is to create a marketing plan for a small enterprise of metal business. The principal of this study is Metallityö Uusitalo Oy. The marketing activities of the target company haven’t been systematic and in all, activities have been slight. Competition has increased and therefore marketing has become a more important tool in business. Metallityö Uusitalo Oy tries to benefit the markets more effectively with a new marketing plan, still under the limits of resources. The object of the theoretical part is to define the development’s direction in the field of technology industry. Besides that one object is to define the various phases of the marketing plan from the beginning to the end based on the conceptual frame of reference. With the help of this theoretical part, a ground for the empiristical part is generated. The object of the empiristical part of this study is to create the actual marketing plan for the target company. The purpose of this study is to show different alternatives and to give some ideas for the company, for example concerning their marketing. This study also includes an inquiry of customers’ satisfaction. With that inquiry, we clarify customers’ attitudes and opinions towards the company. The results of the inquiry gave the ground for creating a correct strategy. Results were also used for drawing up the operation recommendations. The objects of the study can be considered to have been reached. With the help of the inquiry we found out important information about what company should improve in the future. With the same information we managed to make right decisions while creating the marketing plan. We hope that Metallityö Uusitalo Oy got valuable information for developing its marketing activities. It became clear in our study that the target company’s customers’ general opinion towards the company is good, but there are some details that need to be improved. Based on the inquiry, the marketing of this company was pretty slight and the customers hoped to get more advertising in the future.