Hyvä laatu perhetyössä : Työntekijöiden näkemyksiä Konsti-perhetyöstä

Ala-Venna, Eija

Hyvä laatu perhetyössä : Työntekijöiden näkemyksiä Konsti-perhetyöstä

Ala-Venna, Eija (2017)

Avaa tiedosto

OT Eija Ala-Venna 6.10.2017.pdf (451.3Kt)

Lataukset:

Ala-Venna, Eija

Diakonia-ammattikorkeakoulu

2017

Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivs 1.0 Suomi

Näytä kaikki kuvailutiedot

Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017101015937

Tiivistelmä

Ala-Venna, Eija. Hyvä laatu perhetyössä. Työntekijöiden näkemyksiä perhetyöstä. Helsinki, syksy 2017. 66 s, 2 liitettä. Diakonia-ammattikorkeakoulu. Sosiaalialan koulutusohjelma, Sosionomi (AMK) + lastentarhanopettajan kelpoisuus.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, mikä oli Konsti-perheohjauksen tiimin sosiaaliohjaajien näkemys työstään syksyllä 2016. Konsti-perheohjaus on osa Espoon kaupungin lasten ja perheiden palveluita. Se tarjoaa intensiivistä varhaisen tuen perheohjausta lähinnä pikkulapsiperheille ilman lastensuojelun asiakkuutta painottaen yhteistyötä muiden perheen kanssa työskentelevien tahojen kanssa. Konsti-työ oli aloitettu Espoon kaupungilla pilottina vuosina 2013 – 2014 ja todettu laadukkaaksi, toimivaksi ja vaikuttavaksi ennaltaehkäiseväksi perhetyön toimintatavaksi. Nyt haluttiin tietää, onko se sitä edelleen. Tutkimus- kysymykset olivat, mitkä ovat Konsti-tiimin vahvuudet työntekijöiden mielestä, millaisena Konsti-tiimin työntekijät näkevät Konsti-perheohjauksen nykytilanteen suhteessa pilottivaiheeseen ja millaisia kehittämistarpeita Konsti-tiimin työnteki- jät näkevät työssään?
Opinnäytetyötä varten haastateltiin viittä sosiaaliohjaajaa. Haastattelut toteutettiin yksilökohtaisina teemahaastatteluina syys- ja lokakuussa 2016. Aineistolle tehtiin sisällönanalyysi, jonka pohjalta nostettiin esiin työn laatuun vaikuttavia tekijöitä yksilö-, tiimi- ja organisaatiotasolla. Konstin nähdään edelleen tekevän laadukasta perhetyötä. Haastateltavat olivat yksimielisiä siitä, että tiimillä ja siihen kuuluvilla sosiaaliohjaajilla on monipuoliset valmiudet tukea haastavissa elämäntilanteissa olevia asiakasperheitä intensiivisen ehkäisevän perhetyön kontekstissa. Erityisinä osaamisalueina nousivat esille vauvaperheiden tukeminen sekä maahanmuuttajatyö. Tiimi oli yksimielinen siitä, että pilottivaiheessa luodut asiakasohjauksen prosessit ovat selkiyttäneet työskentelyä ja tehneet Konsti-perheohjausta tunnetuksi niin, että sitä osataan tarjota perheille. Yhteinen aloitustapaaminen asiakkaan, Konstin ja yhteistyökumppanin kesken on hyödyllinen ja säilyttämisen arvoinen käytäntö. Työparityöskentelyn koetaan tehostavan prosesseja, ja työntekijät korostavat sen ylläpitämisen merkitystä
Kehittämishaasteina nousi esiin palvelupyyntöjen käsitteleminen sujuvammin sekä työn laadun ja yhdenmukaisten käytäntöjen ylläpitäminen työntekijästä riippumatta. Korostettiin riittävän väljän aikataulun ja joustavuuden takaamista. Esimieheltä toivottiin tukea asiakastyöhön ja toisaalta mahdollisuutta järjestää työt itsenäisesti. Esimiestasoisen yhteistyön tehostamista painotettiin.
Asiasanat: perhetyö, ennaltaehkäisevä työ, intensiivinen perheohjaus, mo- niammatillisuus

Kokoelmat

Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)