ISÄNNÖITSIJÄKSI ASUNTO-OSAKEYHTIÖÖN

Abstract

Isännöintiala, johon laskusuhdanteet eivät vaikuta, tarjoaa monipuolisia ja haastavia asiantuntijatehtäviä niistä kiinnostuneille. Tämän opinnäytetyön tavoitteena on kuvata isännöitsijän ammattitaitoon liittyviä vaatimuksia, hankintatapoja ja alalle hakeutumisen syitä.

Kvalitatiivisessa tutkimuksessa on käytetty tutkimusmenetelmänä teemahaastatteluita, ja haastatteluiden analysointi pohjautui tutkimuksen keskeisiin kysymyksiin. Tarkoituksena oli kartoittaa teemoihin liittyviä kysymyksiä mahdollisimman laaja-alaisesti, joten haastateltavina olivat sekä sivutoiminen isännöitsijä että ammatti-isännöitsijöitä.

Asunto-osakeyhtiölaki määrittää isännöitsijän muodolliset vaatimukset, joiden mukaan isännöitsijänä voi toimia täysi-ikäinen henkilö, joka ei ole holhouksen alainen. Lisäksi isännöitsijäksi hakeutuvan taustat tulevat olla kunnossa. Isännöitsijä ei voi välttää vahingonkorvausvaadetta vetoamalla ammattitaidon puutteeseen. Isännöitsijän vastuullisiin tehtäviin ei ole kuitenkaan aikaisemmin valmistuttu, joten isännöitsijät on valittu työhönsä pääasiassa heidän työhistorian tai henkilökohtaisten ominaisuuksien vuoksi. Ammatissa toimivat isännöitsijät ovat olleet pääasiassa ammatinvaihtajia, jotka ovat ajautuneet alalle työyhteisöissä tapahtuneiden muutosten seurauksina. Koulutuksen suhteen on tapahtunut jo muutoksia, koska muutamat ammattikorkeakoulut tarjoavat opiskelijoilleen suuntautumisvaihtoehdoksi isännöintiä.

Isännöitsijät ovat hankkineet ammatillisen osaamisensa pääasiassa työtehtäviensä ja täydennyskoulutuksiensa kautta. Tämän vuoksi isännöitsijäksi aikovan henkilön tulee olla elinikäinen oppija. Isännöitsijän tehtävät liittyvät asunto-osakeyhtiön hallintoon ja talouteen. Rakennusten ja kiinteistöjen osalta isännöitsijän tehtäviin kuuluvat niiden ylläpidosta huolehtiminen.

Tällä hetkellä isännöitsijä osallistuu asunto-osakeyhtiön edustajan ominaisuudessa korjaushankkeisiin ja opiskelee uuden asunto-osakeyhtiölain tuomia muutoksia. Tulevaisuudessa isännöintiala tulee myös siirtymään sähköiseen asiointiin, ja siirtymä tulee asettamaan omat ammatilliset vaatimuksensa myös isännöitsijälle.

Real estate management is suffering from labour shortages, because every year more than one hundred property managers retire. The sector offers versatile and challenging assignments for those who are interested. Recession does not affect the sector. At the same time occupants of Housing Corporation accommodation were not pleased with the property management's quality. There was lively discussion of the professional skill of the property managers. Professional skill was impugned by some opinion in the discussion.

The purpose of this thesis was to describe what sorts of requirements are related to a property manager's profession. Property manager is the managing director of a Housing Corporation and the job is quite demanding, so the purpose was also to describe how they had acquired their skills. Finally the aim of the research was to find out reasons why professional managers have chosen the sector. Adult educational centre is educating students to property management.

The research was qualitative. The data for the theoretical part of the thesis was collected through professional literature, trade magazines and the law and research material was collected through theme interviews. Target group was property managers and they were interviewed in their working environments. The purpose was to find out the themes in the widest possible way, so both a part-time property manager and professional property managers were interviewed.

The formal requirements of a property manager are regulated by legislation, but it has not imposed any qualification. Everyone, who is adult, not under guardianship and clear backgrounds, can be a property manager, but lack of skills is not a reason to avoid liability for damages. Professional skills had been acquired mainly through working life and supplementary education. Therefore, the property management's intention was that a property manager should be a lifelong learner. Property managers have been selected to work primarily on their work history or personality. Property managers had been mainly occupation changers, who have drifted into the sector in the work community consequences of the changes.