Tietolähdekoulutuksen kehittäminen tutkimuslaitoksessa : case VTT

Abstract

Tietoympäristön muutos vaikuttaa informaatiokäyttäytymiseen. Uudistunut tietoympäristö vaatii uudenlaisia tiedonhankintataitoja. Parantuneet hakuominaisuudet, helposti saavutettavat tietolähteet ja puutteelliset tiedonhakutaidot tuottavat helposti tiedonhakijalle paljon, mutta epärelevanttia tietoa. Tietoammattilaisilla on sisällöntuntemusta ja osaamista tukea uusien ja muuttuneiden työkalujen käytössä. Tässä opinnäytetyössä selvitetään, kuinka tutkimuslaitoksen tiedonhankinnan koulutusta tulee kehittää, niin että tutkijat hyödyntäisivät tehokkaasti työssään relevantteja ja luotettavia tietolähteitä sekä tiedon hallinnan työkaluja.

Tämä opinnäytetyö on laadullinen tapaustutkimus. Tiedonhankinnan koulutuksesta on paljon uutta kirjallisuutta. Kirjallisuuskatsauksella selvitettiin ensin, miten tietoympäristö ja tutkijoiden informaatiokäyttäytyminen ovat muuttuneet tai muuttumassa. Tämän jälkeen tutkimusmenetelminä käytettiin puolistrukturoituja tutkijoiden teemahaastatteluita ja benchmarkingia samankaltaisissa tutkimuslaitoksissa. Lopuksi haastateltiin kahta tietoasiantuntijaa teemahaastatteluiden ja benchmarkingin tuloksista.

Tutkimus osoitti, että tutkijoiden informaatiokäyttäytymisessä on nähtävissä muutos, mikä tulisi huomioida tiedonhankinnan koulutuksissa. Muutoksia tulisi tehdä niin tiedonhankinnan koulutuksen sisällössä, opetusmetodeissa kuin toimintatavoissakin. Koulutustilanteiden myönteinen ilmapiiri ja tehtävien ratkominen yhdessä muiden kanssa parantaa käsiteltävän asian omaksumista. Koulutuksissa tulee korostaa tiedonkäytön ja pääsyn helppoutta, lisätä interaktiivisuutta sekä pelillisiä elementtejä. Toimintatapoja tulee muuttaa vastaamaan tutkijoiden odotuksia. Koulutustapahtumissa tulee hyödyntää uutta tekniikka, ja tapahtumien kestoa pitää lyhentää. Pilkkomalla koulutuskokonaisuuksia sisällöllisesti pienempiin osiin saadaan ne kestoltaan lyhyiksi ja helpommin omaksuttaviksi. Tiedonhankinnan koulutuksista toivottiin nauhoituksia katsottavaksi ajasta ja paikasta riippumattomasti.

Uusien koulutuskäytäntöjen omaksumisessa paras tuki saadaan verkostoitumisella. Yhteistyötä niin oman organisaation tutkijoiden ja yksiköiden kuin kouluttavien tietoammattilaisten, tiedontuottajien ja kustantajien kanssa tekemällä saavutetaan parhaiten laaja ymmärrys koulutustarpeista ja uusista ilmiöistä.

Changes in the information environment and information seeking behaviour demand new skill sets and competencies. The present search engines allow very large amounts of information to be searched. They do not always bring quite accurate results because of the lack of the information searching skills of the end user. Librarians are positioned to assist researchers with information source training as part of their liaison and information literacy services. This case study sought to determine how to develop the information source training to improve researchers’ abilities to find, evaluate and use relevant and reliable information and tools.

This is a qualitative case study. The results of a current multiple literature review were used to provide a background for this paper. Benchmarking in similar organisations and a theme interview with researchers were made by using qualitative research methods. In addition, the study was completed with an expert interview with library training specialists.

The results show that changes in the researchers´ information behaviour and changes in the discovery landscape effect on information training´s content and practicalities. It is critical to underline the easiness of access and search. Learning is influenced by social interactions, interpersonal relations and communication with others, and learners need opportunities for positive interactive and collaborative tasks. Interactive and game-based learning strategies can be applied to engage researchers in learning about digital library search tools. The training sessions should be like a take-away, easy and quick to bite. They should be shorter and focusing on a single topic. In addition, the training sessions should be recorded to be accessed afterwards anywhere and anytime.

Libraries need to work closely with an increasing number of colleagues; not only with researchers and other support staff but also with other external organisations such as partner libraries and agents and information providers. That gives more confidence and competence to information source training for information professionals.