| dc.contributor.author | Vainio, Ari | |
| dc.date.accessioned | 2010-05-06T06:16:19Z | |
| dc.date.available | 2010-05-06T06:16:19Z | |
| dc.date.issued | 2010 | |
| dc.identifier.uri | URN:NBN:fi:amk-201005057916 | |
| dc.identifier.uri | http://www.theseus.fi/handle/10024/13444 | |
| dc.description.abstract | Opinnäytetyö tehtiin kyselytutkimuksena, joka käsitteli Metsänhoitoyhdistys Metsosta eronneiden henkilöiden eroamisen syitä. Metsänhoitoyhdistys Metso toimii Keuruun, Multian, Petäjäveden, Pylkönmäen ja Saarijärven alueilla. Näissä kaikissa pitäjissä on yhteensä 4900 metsänomistajaa, joista 123 oli eronnut jäsenyydestä. Tutkimuksesta jätettiin pois metsäyhtiöt, seurakunnat, kaupungit ja osa kuolinpesistä. Kirjeet lähetettiin 79 henkilölle ja kaikille myös soitettiin. Vastauksia saatiin 65 kappaletta eli vastausprosentiksi muodostui 82.
Yleisin syy metsänhoitoyhdistyksestä eroamiseen oli se, että palvelun laatu ei vastannut metsänomistajien odotuksia. Palvelun hinta oli myös yksi suurimmista syistä eroamiseen. Varsin moni metsänhoitoyhdistyksestä eronnut metsänomistaja hoitaa edunvalvonnan itse ja vastaa myös hoitotoimenpiteistä itse. Tämä selittyy sillä, että eronneilla oli varsin hyvä metsällinen tieto ja kokemus. Esimerkiksi metsäalan ammattilaisia oli vastaajista 31 %. Metsänhoitoyhdistysten toiminta oli hyvin metsänomistajien tiedossa ja henkilökunta tunnettiin myös hyvin.
Työn tavoitteena oli selvittää lisäksi metsänhoitoyhdistyksen toimintaa kehittäviä asioita. Eroamisen syitä kysyttäessä selvisi pääasiassa sellaisia asioita, joita tulisi välttää oltaessa yhteydessä metsänomistajien kanssa. Esimerkiksi luvatut asiat tulisi hoitaa. Tällaisissa tapauksissa jotkut metsänomistajat olivat hermostuneet ja vaihtaneet palvelun tarjoajaa. | fi |
| dc.description.abstract | In this thesis has been studied the reasons for resignations from the membership Forest Management Association. The study was made as an inquiry report. In practice the research was made by sending questionnaires to 79 people who have resigned from Metso. These people were also interviewed by the telephone. 65 forest owners answered the questions and so the response rate is 82 %. The Forest Management Association Metso operates in the areas of Keuruu, Multia, Petäjävesi, Pylkönmäki and Saarijärvi. These areas have together 4900 forest owners and 123 people who have resigned from its membership. All forest corporations, congregations and some estates were left out in this thesis.
The most common reason given for resigning from the Forest Management Association Metso was the quality of its service. Also the price of the service was one of the most common reasons for resigning. Quite a few of those who have resigned take care of promoting their own rights and silvicultural measures themselves. That is explained by the fact that many of them have a good knowledge and experience of forest management. For example, 31 percent of the people who answered telephone interview were forest professionals. Forest owners are familiar with the activities of the Forest Management Association and they also know the personnel well.
The aim of this research was also to make clear what has to be done to improve the operation of the forest management association. When asking the reasons for resigning the results included negative things that have to be avoided when cooperating with forest owners. For example, the service provider has to keep its promises. When the forest management fails in these kinds of things some forest owners get nervous and might easily change their service provider. | en |
| dc.language.iso | fin | |
| dc.publisher | Seinäjoen ammattikorkeakoulu | |
| dc.rights | All rights reserved | |
| dc.title | Syitä metsänhoitoyhdistyksestä eroamiseen ja ideoita toiminnan kehittämiseksi | fi |
| dc.type.ontasot | fi=AMK-opinnäytetyö|sv=YH-examensarbete|en=Bachelor's thesis| | |
| dc.identifier.dscollection | 10024/134 | |
| dc.organization | Seinäjoen ammattikorkeakoulu | |
| dc.subject.ysa | metsänomistajat | fi |
| dc.subject.ysa | metsänhoitoyhdistykset | fi |
| dc.subject.ysa | jäsenyys | fi |
| dc.subject.ysa | eroaminen | fi |
| dc.subject.ysa | asiakastyytyväisyys | fi |
| dc.subject.ysa | metsäpalvelut | fi |
| dc.subject.ysa | laatu | fi |
| dc.subject.ysa | asiakaspalvelu | fi |
| dc.subject.ysa | metsänhoitomaksut | fi |
| dc.contributor.organization | Seinäjoen ammattikorkeakoulu | |
| dc.subject.keyword | asiakaspalvelu | |
| dc.subject.keyword | jäsenyydestä eroaminen | |
| dc.subject.keyword | metsänhoitomaksu | |
| dc.subject.keyword | metsänhoitoyhdistykset | |
| dc.subject.specialization | metsätaloustuotannon suuntautumisvaihtoehto | |
| dc.subject.degreeprogram | fi=Luonnonvara- ja ympäristöala|sv=Bioekonomi och Miljöbranschen|en=Natural Resources and Environment| | |
| dc.subject.discipline | Metsätalouden koulutusohjelma | |